MarkiZa_Angelov

Служба поддержки не влияет на работу компании разработчика, потому, увы, ни ускорить, ни подвинуть заявку мы не сможем. 

Здравствуйте. Особый бур доступен только во время событий. Он уже появлялся в игре. Следите на обновлениями, предмет обязательно будет повторяться в качестве наград в ивентах. 

Здравствуйте На серверах были временные неполадки, но доступ был восстановлен в кратчайшие сроки. На данный момент сервера доступны и работают в штатном режиме. Приносим извинения за временные неудобства.

Здравствуйте. Для проверки уточните, пожалуйста, ник персонажа, сервер и ID

По вопросам оплаты следует обращаться в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/ Такого рода информация не предоставляется в открытых источниках с целью безопасности аккаунта и платежных данных пользователя.   В обращении укажите верный адрес электронной почты, именно туда будет направлен ответ. Также укажите ник персонажа, логин / регистрационную почту, способ пополнения. 

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, ник персонажа и сервер. 

Здравствуйте. Всем игрокам, которые вчера попали в рейтинг, была отправлена награда в ручном порядке. На игровую почту отправлено два письма с наградами. 

Здравствуйте. Всем игрокам, которые вчера попали в рейтинг, была отправлена награда в ручном порядке. На игровую почту пришло два письма с наградами. 

Здравствуйте. Мы проверили выпадение предметов еще раз. С коробок выпадают те предметы, которые указаны в описании коробки (это пример открытия более 1к коробок  https://prnt.sc/syn019  ) Фраза про все предметы сразу относится к коробке "Чумной доктор".  25 частей маунта Вы получили с коробки "Чудесное усиление", которую открыли в  2020-06-12 05:19:48 Коробку " В плену лазурных чар" Вы открыли в  2020-06-12 05:19:52  и получили Кристалл божественной обработки, 15 шт.  Какой-либо ошибки нет нив  гайде, ни в описании предмета. 

Dear Player.  Your ticket has been submitted to a senior technical support specialist. All tickets are processed in turn. The approximate review time is about 3 days, but the process may take a longer period, depending on the type of problem. 

Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. 

Здравствуйте. Мы передадим Ваше пожелание разработчику. 

Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. 

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Передали на проверку и исправление, при необходимости.  

Вопрос блокировки обсуждаться не будет. Есть Правила игры и они одинаковы для всех пользователей проекта. Исключений для Правил нет, потому нет надобности сочинять опусы почему и как Вы нарушили Правила.   Продолжая нарушать Правила на форуме, Вы просто получите наказание на форуме.  Касательно проблемы, если есть проблема, опишите ее детально, укажите данные персонажа: ник, сервер, ID. За весь сервер или клан писать не нужно, каждый игрок самостоятельно может обратиться в службу поддержки. Главенство в клане не распространяется за пределами игрового процесса. 

Спасибо за информацию, передали на проверку. Служба поддержки не занимается исправлением багов и ошибок, это делает исключительно компания разработчика. Потому сроков, увы, мы указать не можем, так как не влияем на работу другой компании. Информация о нарушении Правил игры, сроках и видах наказания другим игрокам не уведомляется третьим лицам.

Здравствуйте. Вам выдана перманентная блокировка в службе поддержки. Вы достаточно долго и упорно себе зарабатывали на перманент.  Не нарушайте Правила игры и блокировка не грозит. 

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, ники и номер сервера игроков, о которых вы говорите.

Увы, но сроков разработчик не сообщает. У компании разработчика свой график и форма организации труда. 

- Тех.поддержка там есть. - тех.поддержка в игре одна, не важно, пишите Вы на форуме или по ссылке.  - есть информация, которая, с целью безопасности самого же игрока, не обсуждается на форуме и никакие недовольные опусы не изменят этого правила. Потому, прежде чем писать неверную / ложную информацию, попробуйте проверить еще раз.  

Мы уже неоднократно отвечали на замечания подобного рода, служба поддержки не занимается исправлением багов или ошибок, это исключительно и полностью в компетенции разработчика. Мы никак не можем повлиять на форму, организацию и график работы другой компании. Когда будут исправлены ошибки - увы, разработчик не сообщает. 

Здравствуйте. Если у Вас возникает проблема в игре или с игровыми функционалами, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/   В обращении обязательно указать суть проблемы, данные персонажа, название и количество предметов. 

Здравствуйте. К сожалению, суть Вашей проблемы нам не ясна. Опишите проблему более детально, старайтесь четко формулировать свою мысль. Касательно доказательств, Администрация не предоставляется каких-либо доказательств, расшифровок или формул игровых функционалов. Такое табу установлено разработчиком игры. 

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, данные персонажа. 

Здравствуйте. Оформлена заявка, передана на проверку. Ответ будет указан в текущей теме.