-
Content count
3,495 -
Joined
-
Last visited
Everything posted by MarkiZa_Angelov
-
- Тех.поддержка там есть. - тех.поддержка в игре одна, не важно, пишите Вы на форуме или по ссылке. - есть информация, которая, с целью безопасности самого же игрока, не обсуждается на форуме и никакие недовольные опусы не изменят этого правила. Потому, прежде чем писать неверную / ложную информацию, попробуйте проверить еще раз.
-
Мы уже неоднократно отвечали на замечания подобного рода, служба поддержки не занимается исправлением багов или ошибок, это исключительно и полностью в компетенции разработчика. Мы никак не можем повлиять на форму, организацию и график работы другой компании. Когда будут исправлены ошибки - увы, разработчик не сообщает.
-
Служба Технической Поддержки
MarkiZa_Angelov replied to Сказитель's topic in MPS: Технический раздел
Здравствуйте. Если у Вас возникает проблема в игре или с игровыми функционалами, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/ В обращении обязательно указать суть проблемы, данные персонажа, название и количество предметов. -
Здравствуйте. К сожалению, суть Вашей проблемы нам не ясна. Опишите проблему более детально, старайтесь четко формулировать свою мысль. Касательно доказательств, Администрация не предоставляется каких-либо доказательств, расшифровок или формул игровых функционалов. Такое табу установлено разработчиком игры.
-
Системная вечеринка
MarkiZa_Angelov replied to Погосян Асмик Мельсовна's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, данные персонажа. -
Баг/Ошибка с получением вещей
MarkiZa_Angelov replied to Deja Vue's topic in Rise of Angels: Технический раздел
Здравствуйте. Оформлена заявка, передана на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. -
Все заявки рассматриваются в порядке очереди. Сроки рассмотрения заявки зависят от типа проблемы: они могут варьировать от нескольких часов до нескольких недель.
-
Вам уже был предоставлен ответ касательно порядка исправления багов в Вашей теме http://forums.creagames.com/topic/87169-%D0%B8%D1%81%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B1%D0%B0%D0%B3%D0%BE%D0%B2/ К сожалению, от количества однотипных обращений и флуда, ультиматумов и угроз, он не изменится.
-
Найденные баги
MarkiZa_Angelov replied to The Mad Hatter's topic in Eternal Fury: Технический раздел
Тестеры есть и у нас, и у разработчика. Но разработчик проверяет информацию только с наличием материалов, которые бы показывали ее (скриншоты, видео). Ежедневно сотни игроков обращаются с якобы ошибками, которые, зачастую, оказываются просто несовпадением ожидания с реальностью. К сожалению, но процедура проверки информации разработчиком имеет строгую процедуру. Без запрашиваемой информации, материалы не будут приняты. -
Ответ Вам уже дважды предоставлен в текущей теме. Увы, от количества однотипных вопросов он не изменится.
-
Не юзаются осколки камня святости
MarkiZa_Angelov replied to ok513360258531's topic in Rise of Angels: Технический раздел
Здравствуйте. Мы передали на проверку данную информацию. Ответ будет казан в текущей теме. -
Когда будет слияние серверов?
MarkiZa_Angelov replied to ok.577739767055's topic in MPS: Технический раздел
Здравствуйте. Информация о слиянии серверов не сообщается заранее. Как только будет принято такое решение со стороны разработчика, сервера будут слиты -
Событие «Пришествие Демогра»
MarkiZa_Angelov replied to ok.514868026732's topic in TIRAS: Технический раздел
Информация находится на проверке у разработчика. -
Найденные баги
MarkiZa_Angelov replied to The Mad Hatter's topic in Eternal Fury: Технический раздел
Здравствуйте. Если Вы заметили, что какие-то бонусы, функционалы не работают, прикрепите видео или скринщот, где видно ошибку. Касательно информации по будущим событиям, предметам и способе получения, увы, заранее такая информация не предоставляется. -
К сожалению, обмен невозможен. Впредь более внимательно планируйте свою игровую активность.
-
Мы уже неоднократно отвечали касательно сроков исправления ошибок. Служба поддержки не исправляет баги, ошибки, не удаляет функционалы и т.д. Эти все функции находятся исключительно в компетенции разработчика. У разработчика своя фора организации труда, рабочего времени и график исправления. Мы никак не можем повлиять на сроки, мы направляем информацию, далее разработчик уже обрабатывает ее без нас, не указывая ни сроков, ни гарантий. П.С, Не имеет значения с какого аккаунта было обращение, служба поддержки может отследить всех персонажей. Также, не имеет значения, каким образом оформлено обращение: служба поддержки в игре одна.
-
Ответ Вам предоставлен выше. К сожалению, если ответ не совсем нравится игроку, он не изменится. Все ответы предоставляются разработчиком. Противники подбираются рандомно. Если в группе всего 1-2 варианта, то выбор не большой будет.
-
Здравствуйте. Информация о длительности события публикуется, предварительно, в новостях игры, на форуме и непосредственно присутствует таймер обратного отсчета в самом функционале. Планируйте свою игровую деятельность заранее.
-
ошибочный обмен
MarkiZa_Angelov replied to ॡОчฉpσßฉτеJlьทฉศ ðеßσчkฉॡ's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Ответ предоставлен в другой теме http://forums.creagames.com/topic/87143-%D0%B8%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D1%82-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B2%D0%B8%D0%B3-%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B0-%D0%BE%D0%B1%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B0/ -
Ивент Подвиг ошибка обмена
MarkiZa_Angelov replied to 310053acec1e9890's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Здравствуйте. Создана заявка, передана на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. -
Здравствуйте Мы проверили выпадение предметов каких-либо проблем не обнаружено. Предмет выпадает с определенным шансом.
-
Здравствуйте. Просьба не нарушать Правила игры и форума, а детально описать проблему, предоставив скриншоты / видео, где видно ошибку. Если ранее обращались с этой ошибкой - укажите номер заявки, ссылку на другой пост и т.п.
-
Все заявки рассматриваются в порядке очереди. Сроки рассмотрения заявки зависят от типа проблемы: они могут варьировать от нескольких часов до нескольких недель. Как правило, на это уходит не более 3-х дней, но процесс может занять более длительное время в зависимости от типа проблемы.
-
Здравствуйте. Информация об открытии новых серверов публикуется исключительно в новостях игры. Заранее такая информация не разглашается. Следите за новостями на нашем портале.
-
ошибочный обмен
MarkiZa_Angelov replied to ॡОчฉpσßฉτеJlьทฉศ ðеßσчkฉॡ's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ о возможности такого обмена будет указан в текущей теме.