[[Template core/front/global/updateWarning is throwing an error. This theme may be out of date. Run the support tool in the AdminCP to restore the default theme.]]

MarkiZa_Angelov

Support
  • Content count

    3,534
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by MarkiZa_Angelov

  1. Здравствуйте. По Вашей проблеме создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. 
  2. не понял

    Здравствуйте. Проблем с работой серверов нет. Судя по тому, что пускает с Оперы, где есть ВПН, то проблема носит локальный характер.  (скорее всего, проблема в интернет-соединении) Увы, но такую проблему мы решить не можем.  Можем посоветовать использовать любой бесплатный ВПН в другом браузере, как приложение.   
  3. Создана заявка, передана на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. 
  4. Если написали напрямую в ТП - ждите ответа на поту, которую указали в обращении. Служба поддержки в игре одна, нет надобности дублировать. 
  5. Передали Вашу заявку на проверку разработчику. как только будет ответ - уведомим в текущей переписке. Сроки рассмотрения зависят от типа проблемы и могут варьировать от нескольких дней до нескольких недель. 
  6. Не могу зайти в игру

    Здравствуйте. Каких-либо проблем с работой серверов в указанное время не было. Проведите стандартные процедур очистки, измените браузер, отключите сторонние плагины и т.п. 
  7. Спасибо за информацию, передали на проверку. 
  8. игра не работает

    Здравствуйте. Каких-либо проблем с работой серверов и межсерверных локаций не было. По вопросу отвязки обратитесь напрямую в службу поддержки  через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/
  9. Спасибо за информацию, передали на проверку. 
  10. Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, детально суть Вашей проблемы. Укажите обязательные данные персонажа : ник, сервер, ID
  11. Алтарь призыва

    Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, более детально суть Вашей проблемы / предложения. 
  12. Найденные баги

    Служба поддержки не занимается исправлением игровых ошибок или багов. Мы направляем информацию разработчику. Далее наши полномочия и сфера влияния, увы, заканчивается. Мы не влияем на организацию и форму работы компании-разработчика. 
  13. Передадим на проверку.
  14.   Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, где именно искривился? Потому как на скриншоте каких-либо изменений чата не заметили. 
  15. Здравствуйте. Такой обмен, увы, невозможен.  Лишние куски можно использовать для повышения уровня конюшни.   
  16. Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, ссылку на видео, где видно ошибку. 
  17. Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ, как обычно, будет указан в текущей теме. 
  18. Здравствуйте. Передадим информацию нашим специалистам для исправления. 
  19. система рыцарей

    Все то исчезнет, если уровень рыцаря ниже уровня снаряжения. Все,. как обычно Но каким-либо другим способом Вам помочь Выполнить это задание мы не можем. Просто "дорисовать" его никак не получится. 
  20. Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. 
  21. система рыцарей

    Для активации данного условия герои должны быть в строю, у Вас они в поддержке. 
  22. Ошибки игры

    Попробуйте воспользоваться любым из бесплатных VPNсервисов.  К примеру, можно использовать такие бесплатные:  TunnelBear VPN Zenmate friGate Browsec  Hola Также можно попробовать зайти используя браузер Opera, он имеет свой встроенный впн.  
  23. На серверах была временная проблема, в течение нескольких минут она была устранена. Приносим извинения за временные неудобства. 
  24. Делали Вы рекомендованный процедуры или нет -  знать не можем.  Создали заявку, передали на проверку. 
  25. Ошибки игры

    Проблем с работой серверов нет, потому решить локальную проблему , увы, мы не можем.