[[Template core/front/global/updateWarning is throwing an error. This theme may be out of date. Run the support tool in the AdminCP to restore the default theme.]]
-
Content count
3,479 -
Joined
-
Last visited
Everything posted by MarkiZa_Angelov
-
Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме.
-
Здравствуйте. Мы передадим Ваше пожелание разработчику.
-
Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме.
-
Здравствуйте. Спасибо за информацию. Передали на проверку и исправление, при необходимости.
-
Вопрос блокировки обсуждаться не будет. Есть Правила игры и они одинаковы для всех пользователей проекта. Исключений для Правил нет, потому нет надобности сочинять опусы почему и как Вы нарушили Правила. Продолжая нарушать Правила на форуме, Вы просто получите наказание на форуме. Касательно проблемы, если есть проблема, опишите ее детально, укажите данные персонажа: ник, сервер, ID. За весь сервер или клан писать не нужно, каждый игрок самостоятельно может обратиться в службу поддержки. Главенство в клане не распространяется за пределами игрового процесса.
-
Спасибо за информацию, передали на проверку. Служба поддержки не занимается исправлением багов и ошибок, это делает исключительно компания разработчика. Потому сроков, увы, мы указать не можем, так как не влияем на работу другой компании. Информация о нарушении Правил игры, сроках и видах наказания другим игрокам не уведомляется третьим лицам.
-
Здравствуйте. Вам выдана перманентная блокировка в службе поддержки. Вы достаточно долго и упорно себе зарабатывали на перманент. Не нарушайте Правила игры и блокировка не грозит.
-
Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, ники и номер сервера игроков, о которых вы говорите.
-
Увы, но сроков разработчик не сообщает. У компании разработчика свой график и форма организации труда.
-
- Тех.поддержка там есть. - тех.поддержка в игре одна, не важно, пишите Вы на форуме или по ссылке. - есть информация, которая, с целью безопасности самого же игрока, не обсуждается на форуме и никакие недовольные опусы не изменят этого правила. Потому, прежде чем писать неверную / ложную информацию, попробуйте проверить еще раз.
-
Мы уже неоднократно отвечали на замечания подобного рода, служба поддержки не занимается исправлением багов или ошибок, это исключительно и полностью в компетенции разработчика. Мы никак не можем повлиять на форму, организацию и график работы другой компании. Когда будут исправлены ошибки - увы, разработчик не сообщает.
-
Служба Технической Поддержки
MarkiZa_Angelov replied to Сказитель's topic in MPS: Технический раздел
Здравствуйте. Если у Вас возникает проблема в игре или с игровыми функционалами, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/ В обращении обязательно указать суть проблемы, данные персонажа, название и количество предметов. -
Здравствуйте. К сожалению, суть Вашей проблемы нам не ясна. Опишите проблему более детально, старайтесь четко формулировать свою мысль. Касательно доказательств, Администрация не предоставляется каких-либо доказательств, расшифровок или формул игровых функционалов. Такое табу установлено разработчиком игры.
-
Системная вечеринка
MarkiZa_Angelov replied to Погосян Асмик Мельсовна's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, данные персонажа. -
Баг/Ошибка с получением вещей
MarkiZa_Angelov replied to Deja Vue's topic in Rise of Angels: Технический раздел
Здравствуйте. Оформлена заявка, передана на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. -
Все заявки рассматриваются в порядке очереди. Сроки рассмотрения заявки зависят от типа проблемы: они могут варьировать от нескольких часов до нескольких недель.
-
Вам уже был предоставлен ответ касательно порядка исправления багов в Вашей теме http://forums.creagames.com/topic/87169-%D0%B8%D1%81%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B1%D0%B0%D0%B3%D0%BE%D0%B2/ К сожалению, от количества однотипных обращений и флуда, ультиматумов и угроз, он не изменится.
-
Найденные баги
MarkiZa_Angelov replied to The Mad Hatter's topic in Eternal Fury: Технический раздел
Тестеры есть и у нас, и у разработчика. Но разработчик проверяет информацию только с наличием материалов, которые бы показывали ее (скриншоты, видео). Ежедневно сотни игроков обращаются с якобы ошибками, которые, зачастую, оказываются просто несовпадением ожидания с реальностью. К сожалению, но процедура проверки информации разработчиком имеет строгую процедуру. Без запрашиваемой информации, материалы не будут приняты. -
Ответ Вам уже дважды предоставлен в текущей теме. Увы, от количества однотипных вопросов он не изменится.
-
Не юзаются осколки камня святости
MarkiZa_Angelov replied to ok513360258531's topic in Rise of Angels: Технический раздел
Здравствуйте. Мы передали на проверку данную информацию. Ответ будет казан в текущей теме. -
Когда будет слияние серверов?
MarkiZa_Angelov replied to ok.577739767055's topic in MPS: Технический раздел
Здравствуйте. Информация о слиянии серверов не сообщается заранее. Как только будет принято такое решение со стороны разработчика, сервера будут слиты -
Событие «Пришествие Демогра»
MarkiZa_Angelov replied to ok.514868026732's topic in TIRAS: Технический раздел
Информация находится на проверке у разработчика. -
Найденные баги
MarkiZa_Angelov replied to The Mad Hatter's topic in Eternal Fury: Технический раздел
Здравствуйте. Если Вы заметили, что какие-то бонусы, функционалы не работают, прикрепите видео или скринщот, где видно ошибку. Касательно информации по будущим событиям, предметам и способе получения, увы, заранее такая информация не предоставляется. -
К сожалению, обмен невозможен. Впредь более внимательно планируйте свою игровую активность.
-
Мы уже неоднократно отвечали касательно сроков исправления ошибок. Служба поддержки не исправляет баги, ошибки, не удаляет функционалы и т.д. Эти все функции находятся исключительно в компетенции разработчика. У разработчика своя фора организации труда, рабочего времени и график исправления. Мы никак не можем повлиять на сроки, мы направляем информацию, далее разработчик уже обрабатывает ее без нас, не указывая ни сроков, ни гарантий. П.С, Не имеет значения с какого аккаунта было обращение, служба поддержки может отследить всех персонажей. Также, не имеет значения, каким образом оформлено обращение: служба поддержки в игре одна.