MarkiZa_Angelov

Здравствуйте. Заявка создана, передана на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. 

Здравствуйте. С колесом все в порядке, точки зрения работоспособности, соответствия игровой механики и задумке разработчика.  Шанс выпадения 5% фонда очень маленький. У гадательного жетона он повыше, но не такой как у ресурсов по уровню. Награды выпадают рандомно согласно заложенному шансу на успех. Увы, мы никак не можем повлиять на выпадение наград тому или иному игроку " по заказу". 

Все заявки рассматриваются в порядке очереди. Сроки рассмотрения зависят от типа проблемы и могут варьировать от нескольких часов до нескольких недель (если требуется проверка со стороны разработчика).  Как только будет решение по Вашей заявке, будет уведомлено в текущей теме.   

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, ник персонажа, сервер, ID и мы передадим заявку на проверку. 

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, ник персонажа, сервер, ID

Здравствуйте. Попробуйте очистить кеш браузера, тогда БР будет отображаться верно на Вашем сервере. На межсервере он будет ниже, поскольку там не действуют некоторые функционалы. 

Всего в этой игре Вы создали 3 персонажа на разных серверах.

Здравствуйте. Ваш вопрос никак не относится к игре, в разделе которой Вы опубликовали свое сообщение.  Касательно Вашего вопроса, показатель БР - это оценочный показатель и никак не является залогом 100% победы или поражения в битве. В боях важна прокачка персонажа, группы. Даже при значительной разнице в показателях БР, противник с низким БР может выиграть. Это не является ошибкой. 

Узнать ID вы можете кликнув на иконку Вашего персонажа в левом углу экрана, там будет информация о уровне вашего персонажа, клан, БМ, а также ID.

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, более детально суть обращения: в рамках какой акции / ивента Вы хотите получить крылья? Укажите ссылку на ивент/акцию.

  Служба поддержки в игре одна, т.е. сейчас Вы также обращаетесь к той же службе поддержки, которая не помогла.  Нет, такой раздел создан не будет по той причине, что не все промокоды предусмотрены для массовой выдачи. Если Администрация принимает решение о массовой рассылке - предметы приходят на игровую почту. 

Игрокам была повторная рассылка с верными промокодами. Проверьте, пожалуйста, электронный ящик и попробуйте ввести второй код.

  Служба поддержки в игре одна, если отвечаем на форуме, то точно в  отпуск не ушли. Если обращаетесь в службу поддержки, указывая почту для ответа, то ответы необходимо читать. Увы, но пока нет функции стучать пользователю в двери или в монитор, когда направляем ответ. Все ответы по заявке Вам предоставлены 26 июня. 

Заявка оформлена и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.

Все заявки рассматриваются в порядке очереди. Сроки рассмотрения заявки зависят от типа проблемы: они могут варьировать от нескольких часов до нескольких недель. Как правило, на это уходит не более 3-х дней, но процесс может занять более длительное время в зависимости от типа проблемы.

Служба поддержки не влияет на работу компании разработчика, потому, увы, ни ускорить, ни подвинуть заявку мы не сможем. 

Здравствуйте. Особый бур доступен только во время событий. Он уже появлялся в игре. Следите на обновлениями, предмет обязательно будет повторяться в качестве наград в ивентах. 

Здравствуйте На серверах были временные неполадки, но доступ был восстановлен в кратчайшие сроки. На данный момент сервера доступны и работают в штатном режиме. Приносим извинения за временные неудобства.

Здравствуйте. Для проверки уточните, пожалуйста, ник персонажа, сервер и ID

По вопросам оплаты следует обращаться в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/ Такого рода информация не предоставляется в открытых источниках с целью безопасности аккаунта и платежных данных пользователя.   В обращении укажите верный адрес электронной почты, именно туда будет направлен ответ. Также укажите ник персонажа, логин / регистрационную почту, способ пополнения. 

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, ник персонажа и сервер. 

Здравствуйте. Всем игрокам, которые вчера попали в рейтинг, была отправлена награда в ручном порядке. На игровую почту отправлено два письма с наградами. 

Здравствуйте. Всем игрокам, которые вчера попали в рейтинг, была отправлена награда в ручном порядке. На игровую почту пришло два письма с наградами. 

Здравствуйте. Мы проверили выпадение предметов еще раз. С коробок выпадают те предметы, которые указаны в описании коробки (это пример открытия более 1к коробок  https://prnt.sc/syn019  ) Фраза про все предметы сразу относится к коробке "Чумной доктор".  25 частей маунта Вы получили с коробки "Чудесное усиление", которую открыли в  2020-06-12 05:19:48 Коробку " В плену лазурных чар" Вы открыли в  2020-06-12 05:19:52  и получили Кристалл божественной обработки, 15 шт.  Какой-либо ошибки нет нив  гайде, ни в описании предмета. 

Dear Player.  Your ticket has been submitted to a senior technical support specialist. All tickets are processed in turn. The approximate review time is about 3 days, but the process may take a longer period, depending on the type of problem.