MarkiZa_Angelov

Мы приняли участие в нескольких людных ивентах на Вашем сервере. Нам не удалось воспроизвести проблему. Да, возможно, при большом количестве участников есть  задержки, но они не заметны, далеко от той картины, которая на Вашем видео. Судя по видео, проблема носит локальный характер и зависит от оборудования. Мы не призываем Вас выбросить Ваш ПК, купить новый и т.д. и т.п., просто констатируем результат проверки по Вашему запросу. Мы передадим Ваше пожелание разработчику, Администрации проекта, но в таких случаях мало что зависит от нас. Игру развивает разработчик в ногу со временем и технологиями, потому им не всегда понятны проблемы такого плана. 

Нам очень важно Ваше мнение. Мы постараемся быть лучше. Приятной игры! 

Здравствуйте. Прикрепите, пожалуйста, скриншот или видео, где видна ошибка. 

Здравствуйте. Каких-либо проблем с работой игровых функционалов и игры в целом нет, она доступна в штатном режиме. 

Здравствуйте. Каких-либо проблем с работой серверов нет, они доступны в штатном режиме. Попробуйте провести стандартные процедуры, проверить качество интернет-соединения, подключиться на другого провайдера, если такова возможность существует. 

Передали информацию на проверку.

  Здравствуйте. На скриншоте видно, что у Вас не выполнены условия для сбора награды, прогресс  2 / 6

Передали на проверку Ваш вопрос. Как только получим ответ от разработчика - опубликуем в текущей теме. 

Здравствуйте. Вам необходимо прокликать задания в левой части экрана, там они все у Вас выполнены уже. 

Здравствуйте. Неоднократно отвечали на аналогичный вопрос: нельзя. Обменять предметы с разных ивентов невозможно, каждый ждет своего времени и события для использования. 

Все средства, которые зависали после списаний, поступили  на персонажей или в ЛК. Если у Вас сохранилась проблема и платеж не зачислен - обратитесь, пожалуйста, напрямую в службу поддержки, указав данные по платежу. 

  Тут необходимо предоставить больше информации, чтобы мы смогли передать на проверку. Данные персонажа, скриншоты / видео с показателями БР до и после изменения и т.п. 

Слияние, как неоднократно уже говорилось, - техническая часть игры. Оно происходит без согласия/согласования с игроками по решению разработчика. Увы, но слияние не гарантирует, что игроки смогут выполнить какие-то старые задания, пройти арену или другие функционалы, не гарантирует успешное слияние гильдий, активность и т.п. Слияние не " выравнивает" баланс в ручном порядке, посредством особого привлечения игроков на эти сервера или другими методами, которые ранее не известны или недоступны в игре.  Слияние - это просто техническая процедура соединения нескольких серверов в одну игровую зону. Каких-либо компенсаций за то, что слияние не оправдало ожиданий игроков, увы, не предусмотрено.   

Передали информацию на проверку и исправление. 

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, обязательные данные персонажа для проверки. Пришлите скриншот с ошибкой.

Здравствуйте. Каких-либо проблем с работой платежной системы нет, она исправно работает.  Мы видим от Вас попытки совершить платеж, за сегодня 2 попытки. Все платежи отклонены Вашим банком по причине " на карте действуют ограничения на платеж". Советуем обратиться в Ваш банк и уточнить причины. 

Здравствуйте. Пришлите скриншот функционала, о котором идет речь. 

Здравствуйте. Передали на проверку Вашу заявку. Ответ будет в текущей теме. 

Здравствуйте. Все платежи поступили на персонажей с опозданием. Если Вы не получили платеж, обратитесь, пожалуйста, напрямую в службу поддержки через форму обратной связи. 

Это не первый раз, когда разработчик может сделать несколько лотов с одинаковой наградой. Разработчик может вносить в игру изменения в любое время без предварительного уведомления.  Не всегда то, к чему привыкли игроки (последовательность событий, наград и т.п.) является неизменной частью игры.  Как было сказано выше, разработчик не планирует изменений в текущем событии, не считает это ошибкой, потому какие-либо обмены вне события не предусмотрены. 

Здравствуйте. Увы, возврат за бутылки не предусмотрен. Ежедневно, каждый час в игре появляются бутылки, Вы их можете собирать каждый день. Это не редкий и не ценный предмет. Также, наличие бутылок никак не гарантирует то, что игрок должен сделать пополнение.  Это гипотетическая выгода, возврат таких наград не предусмотрен в любом случае. 

Здравствуйте. Информация была передана разработчику.  Увы, но в данном магазине разработчик не планирует замену на другого питомца. 

  Опишите, пожалуйста, суть Вашей проблемы. 

Здравствуйте. Передадим на проверку информацию. 

Здравствуйте. Заявка создана, передана на проверку. Ответ о возможности обмена будет указан в текущей теме.