MarkiZa_Angelov

Все средства, которые зависали после списаний, поступили  на персонажей или в ЛК. Если у Вас сохранилась проблема и платеж не зачислен - обратитесь, пожалуйста, напрямую в службу поддержки, указав данные по платежу. 

  Тут необходимо предоставить больше информации, чтобы мы смогли передать на проверку. Данные персонажа, скриншоты / видео с показателями БР до и после изменения и т.п. 

Слияние, как неоднократно уже говорилось, - техническая часть игры. Оно происходит без согласия/согласования с игроками по решению разработчика. Увы, но слияние не гарантирует, что игроки смогут выполнить какие-то старые задания, пройти арену или другие функционалы, не гарантирует успешное слияние гильдий, активность и т.п. Слияние не " выравнивает" баланс в ручном порядке, посредством особого привлечения игроков на эти сервера или другими методами, которые ранее не известны или недоступны в игре.  Слияние - это просто техническая процедура соединения нескольких серверов в одну игровую зону. Каких-либо компенсаций за то, что слияние не оправдало ожиданий игроков, увы, не предусмотрено.   

Передали информацию на проверку и исправление. 

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, обязательные данные персонажа для проверки. Пришлите скриншот с ошибкой.

Здравствуйте. Каких-либо проблем с работой платежной системы нет, она исправно работает.  Мы видим от Вас попытки совершить платеж, за сегодня 2 попытки. Все платежи отклонены Вашим банком по причине " на карте действуют ограничения на платеж". Советуем обратиться в Ваш банк и уточнить причины. 

Здравствуйте. Пришлите скриншот функционала, о котором идет речь. 

Здравствуйте. Передали на проверку Вашу заявку. Ответ будет в текущей теме. 

Здравствуйте. Все платежи поступили на персонажей с опозданием. Если Вы не получили платеж, обратитесь, пожалуйста, напрямую в службу поддержки через форму обратной связи. 

Это не первый раз, когда разработчик может сделать несколько лотов с одинаковой наградой. Разработчик может вносить в игру изменения в любое время без предварительного уведомления.  Не всегда то, к чему привыкли игроки (последовательность событий, наград и т.п.) является неизменной частью игры.  Как было сказано выше, разработчик не планирует изменений в текущем событии, не считает это ошибкой, потому какие-либо обмены вне события не предусмотрены. 

Здравствуйте. Увы, возврат за бутылки не предусмотрен. Ежедневно, каждый час в игре появляются бутылки, Вы их можете собирать каждый день. Это не редкий и не ценный предмет. Также, наличие бутылок никак не гарантирует то, что игрок должен сделать пополнение.  Это гипотетическая выгода, возврат таких наград не предусмотрен в любом случае. 

Здравствуйте. Информация была передана разработчику.  Увы, но в данном магазине разработчик не планирует замену на другого питомца. 

  Опишите, пожалуйста, суть Вашей проблемы. 

Здравствуйте. Передадим на проверку информацию. 

Здравствуйте. Заявка создана, передана на проверку. Ответ о возможности обмена будет указан в текущей теме. 

Мы передадим Ваше пожелание разработчику. 

Здравствуйте. Каких-либо проблем с работой серверов в указанное время не было. 

Здравствуйте. С работой серверов действительно были неполадки, проблема была устранена в максимально возможные короткие сроки. Приносим извинения за временные неудобства.  

ответ предоставлен в http://forums.creagames.com/topic/87661-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D0%B0-%D0%BB%D0%BE%D1%8F%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8/  

Здравствуйте. Создали заявку, передали на рассмотрение Администрации. Ответ будет указан в текущей теме. 

Здравствуйте. Ваше мнение очень ценно для нас, мы передадим Ваше пожелание/мнение разработчику.    Проблема с выносливостью была устранена. 

Здраствуйте. 1. Ответить на вопрос " когда" мы не сможем, поскольку информация о новшествах не разглашается ранее официальных новостей или обновления  в игре. 2. Касательно проблемы с  опытом, информация передана разработчику на проверку. Надеемся, она будет исправлена в ближайшее время. 

Здравствуйте. В игре большинство функционалов предусматривает рандомное получение предметов из существующих классов. Если разработчиком предусмотрено получение класса одежды, одинакового с классом персонажа, это отмечается дополнительно в описании. Если такого примечания нет - выпадают вещи рандомно. 

Dear Player.  Your ticket has been submitted to a senior technical support specialist. All tickets are processed in turn. The approximate review time is about 3 days, but the process may take a longer period, depending on the type of problem. 

 Если писать во всех приглянувшихся темах, увы, ответ никак не ускорится. Вам уже ответили на этот вопрос в другой теме http://forums.creagames.com/topic/10736-%D1%82%D0%B0%D0%B8%D0%BD%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D1%81%D0%BE%D0%BA%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D1%89%D0%B0/