MarkiZa_Angelov

20 часов назад, player11256968 сказал:

Сервер S32 Агасфера

Ник Румон

ID 315039

Такая же проблема - не работает главный квест. 

Если так и задумано - то не понятно, где прочитать, что делать для того, чтобы квест заработал.

Попыталась начать заново на сервере s34. Внимательно шла по ветке квеста, но результат тот же, квест не пускает далее, где что смотреть, что делать  - непонятно.

Передали информацию на проверку.

5 часов назад, Just_Enho сказал:

Сервер: s34 "Морана"
Ник: Саюри
ID: 323742
Проблема такая - не работает главный квест. Только побочные

Здравствуйте.

На скриншоте видно, что у Вас не выполнены условия для сбора награды, прогресс  2 / 6

2 часа назад, Аnаrki сказал:

Доброго времени суток!

В тему нового, "Страшного" обновления (не знаю, нужны ли здесь кавычки ):

Проблема все та же, что и с доп. характеристиками реликвий - эффекты духа не активируются после 10 уровня характеристик. Интерфейсная картинка в окне активируется, но сам эффект не применяется. Опять имеем просто красивую картинку. Допилите данный функционал пожалуйста и с допами реликвий и с эффектами духа, иначе смысл?

 

P.S. На скрин с камнями эволюции крыльев вставил случайно, это другой вопрос.

Нужно зайти в "Сумку" на вкладку "Персонаж" и нажать на значок справа от БМ, на это  

Передали на проверку Ваш вопрос. Как только получим ответ от разработчика - опубликуем в текущей теме. 

Здравствуйте.

Вам необходимо прокликать задания в левой части экрана, там они все у Вас выполнены уже. 

Здравствуйте.

Неоднократно отвечали на аналогичный вопрос: нельзя.

Обменять предметы с разных ивентов невозможно, каждый ждет своего времени и события для использования. 

1 час назад, Сфера8 сказал:

А что с платежами происходит? Деньги списываются, а в игру не зачисляются! Это что за ноу-хау?

Все средства, которые зависали после списаний, поступили  на персонажей или в ЛК.

Если у Вас сохранилась проблема и платеж не зачислен - обратитесь, пожалуйста, напрямую в службу поддержки, указав данные по платежу. 

Только что, *MeL сказал:

Добрый день! Качнула костюм до 9 ранга, а мощь вообще не поднялась!!!

Тут необходимо предоставить больше информации, чтобы мы смогли передать на проверку.

Данные персонажа, скриншоты / видео с показателями БР до и после изменения и т.п. 

41 минут назад, player11186269 сказал:

Не могу зайти на сервер S334. Он работает?

Сервер 334 работает исправно. 

2 часа назад, DwarfF сказал:

Здравствуйте, наши сервера слили с 8-25, мы видим в списке их гильдии, но не видим их самих, это нормально вообще?) т.е. никого с их серверов в игре нет

1 час назад, dk24128192 сказал:

1. s10.SweetDream. Сервер 10
2. ИД 42949674463

Не пускает в игру после слияния. 

 

12 минут назад, player4328832 сказал:

Многие игроки (серверы 8+) ждали слияния, чтобы выполнить задание на обнулившейся Арене для Рыцаря - разумеется, не выполнят. Многие игроки хотели поучаствовать в убийстве боссов - увы. Для других было важно как можно скорее начать переговоры по слиянию гильдий - и тут опоздали.

Спасибо вам от заморозившихся серверов за "четко сбалансированное" начало, вы большие молодцы. Нам компенсируют происходящее? Или, по традиции, отделаетесь отговорками об отправке информации разработчикам, и на этом все закончится?..

Слияние, как неоднократно уже говорилось, - техническая часть игры. Оно происходит без согласия/согласования с игроками по решению разработчика.

Увы, но слияние не гарантирует, что игроки смогут выполнить какие-то старые задания, пройти арену или другие функционалы, не гарантирует успешное слияние гильдий, активность и т.п. Слияние не " выравнивает" баланс в ручном порядке, посредством особого привлечения игроков на эти сервера или другими методами, которые ранее не известны или недоступны в игре. 

Слияние - это просто техническая процедура соединения нескольких серверов в одну игровую зону. Каких-либо компенсаций за то, что слияние не оправдало ожиданий игроков, увы, не предусмотрено. 

29 минут назад, dk24128192 сказал:

1. s10.SweetDream. Сервер 10
2. ИД 42949674463

Не пускает в игру после слияния. 

 

Передали информацию на проверку и исправление. 

30 минут назад, BuV1y сказал:

выпала вещь под названием "ночь всех святых", за использование дается звание "Ночь хэллоуина", но применить этот предмет я не могу. С чем это может быть связано?

Здравствуйте.

Укажите, пожалуйста, обязательные данные персонажа для проверки. Пришлите скриншот с ошибкой.

Здравствуйте.

Каких-либо проблем с работой платежной системы нет, она исправно работает. 

Мы видим от Вас попытки совершить платеж, за сегодня 2 попытки. Все платежи отклонены Вашим банком по причине " на карте действуют ограничения на платеж".

Советуем обратиться в Ваш банк и уточнить причины. 

Здравствуйте.

Пришлите скриншот функционала, о котором идет речь. 

8 часов назад, ok.577739767055 сказал:

1. S4:Разцератопс
2. Инкогнито
3. ID 1008735

Добрый день. Пытался сегодня повысить уровень ранга у Элиминатора. И столкнулся с проблемой,что одна из частей снаряжения при улучшение не одевается. пытался ее одеть разными способами,чтоб повысить ранг. Все было без успешно. 

Прошу исправить данную ошибку. 

А так же хотел бы сообщить еще об одной ошибки. Я не могу захватить локации для сбора ресурсов в 105 и 108 главе. Я на них нападаю,выигрываю бой и они не захватываются или порой пишет,что повторное нападение не возможно. Но они все равно не захватываются. 

Так же прошу исправить данную ошибку.

 

Здравствуйте.

Передали на проверку Вашу заявку.

Ответ будет в текущей теме. 

20 часов назад, wertran сказал:

183 сервер, 21.10.20 примерно 22.50 не прошла оплата на 470 топазов, а потом на 72 топаза. Деньги с карты списали, а в игре оплаты нет. ни топазов ни листьев ни плюшек.

Здравствуйте.

Все платежи поступили на персонажей с опозданием.

Если Вы не получили платеж, обратитесь, пожалуйста, напрямую в службу поддержки через форму обратной связи. 

Это не первый раз, когда разработчик может сделать несколько лотов с одинаковой наградой.

Разработчик может вносить в игру изменения в любое время без предварительного уведомления. 

Не всегда то, к чему привыкли игроки (последовательность событий, наград и т.п.) является неизменной частью игры. 

Как было сказано выше, разработчик не планирует изменений в текущем событии, не считает это ошибкой, потому какие-либо обмены вне события не предусмотрены. 

Здравствуйте.

Увы, возврат за бутылки не предусмотрен.

Ежедневно, каждый час в игре появляются бутылки, Вы их можете собирать каждый день. Это не редкий и не ценный предмет.

Также, наличие бутылок никак не гарантирует то, что игрок должен сделать пополнение. 

Это гипотетическая выгода, возврат таких наград не предусмотрен в любом случае. 

Здравствуйте.

Информация была передана разработчику. 

Увы, но в данном магазине разработчик не планирует замену на другого питомца. 

13 часов назад, player10935167 сказал:

1. S33:Лизун
2. Lengua Juguetona
3. ID 1093725

Опишите, пожалуйста, суть Вашей проблемы. 

Здравствуйте.

Передадим на проверку информацию. 

Здравствуйте.

Заявка создана, передана на проверку.

Ответ о возможности обмена будет указан в текущей теме. 

Мы передадим Ваше пожелание разработчику. 

Выше мы уже дали ответ; проблем с работой серверов и сайта игры нет, игроки активно принимают участие в игре.

Исходя из этого, у Вас проблема локального характера. Увы, решить локальную проблему мы не можем, это исключительно в компетенции специалиста по ремонту ПК. Мы можем дать стандартные рекомендации, которые могут помочь с решением проблемы. 

Судя по скриншоту, проблема у Вас в интернет-соединение, потому как превышается время ожидания пакетов от сервера, они по дороге просто теряются.

 Если есть проблема с сервером - она у всех игроков, без исключения.

Исходя из этого, проблема носит локальный характер. 

Здравствуйте.

Каких-либо проблем с работой серверов в указанное время не было. 

Здравствуйте.

С работой серверов действительно были неполадки, проблема была устранена в максимально возможные короткие сроки.

Приносим извинения за временные неудобства.

Здравствуйте.