MarkiZa_Angelov

Нам очень важно Ваше мнение. Мы постараемся быть лучше. Приятной игры! 

Здравствуйте. Прикрепите, пожалуйста, скриншот или видео, где видна ошибка. 

Здравствуйте. Каких-либо проблем с работой игровых функционалов и игры в целом нет, она доступна в штатном режиме. 

Здравствуйте. Каких-либо проблем с работой серверов нет, они доступны в штатном режиме. Попробуйте провести стандартные процедуры, проверить качество интернет-соединения, подключиться на другого провайдера, если такова возможность существует. 

Передали информацию на проверку.

  Здравствуйте. На скриншоте видно, что у Вас не выполнены условия для сбора награды, прогресс  2 / 6

Передали на проверку Ваш вопрос. Как только получим ответ от разработчика - опубликуем в текущей теме. 

Здравствуйте. Вам необходимо прокликать задания в левой части экрана, там они все у Вас выполнены уже. 

Здравствуйте. Неоднократно отвечали на аналогичный вопрос: нельзя. Обменять предметы с разных ивентов невозможно, каждый ждет своего времени и события для использования. 

Все средства, которые зависали после списаний, поступили  на персонажей или в ЛК. Если у Вас сохранилась проблема и платеж не зачислен - обратитесь, пожалуйста, напрямую в службу поддержки, указав данные по платежу. 

  Тут необходимо предоставить больше информации, чтобы мы смогли передать на проверку. Данные персонажа, скриншоты / видео с показателями БР до и после изменения и т.п. 

Слияние, как неоднократно уже говорилось, - техническая часть игры. Оно происходит без согласия/согласования с игроками по решению разработчика. Увы, но слияние не гарантирует, что игроки смогут выполнить какие-то старые задания, пройти арену или другие функционалы, не гарантирует успешное слияние гильдий, активность и т.п. Слияние не " выравнивает" баланс в ручном порядке, посредством особого привлечения игроков на эти сервера или другими методами, которые ранее не известны или недоступны в игре.  Слияние - это просто техническая процедура соединения нескольких серверов в одну игровую зону. Каких-либо компенсаций за то, что слияние не оправдало ожиданий игроков, увы, не предусмотрено.   

Передали информацию на проверку и исправление. 

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, обязательные данные персонажа для проверки. Пришлите скриншот с ошибкой.

Здравствуйте. Каких-либо проблем с работой платежной системы нет, она исправно работает.  Мы видим от Вас попытки совершить платеж, за сегодня 2 попытки. Все платежи отклонены Вашим банком по причине " на карте действуют ограничения на платеж". Советуем обратиться в Ваш банк и уточнить причины. 

Здравствуйте. Пришлите скриншот функционала, о котором идет речь. 

Здравствуйте. Передали на проверку Вашу заявку. Ответ будет в текущей теме. 

Здравствуйте. Все платежи поступили на персонажей с опозданием. Если Вы не получили платеж, обратитесь, пожалуйста, напрямую в службу поддержки через форму обратной связи. 

Это не первый раз, когда разработчик может сделать несколько лотов с одинаковой наградой. Разработчик может вносить в игру изменения в любое время без предварительного уведомления.  Не всегда то, к чему привыкли игроки (последовательность событий, наград и т.п.) является неизменной частью игры.  Как было сказано выше, разработчик не планирует изменений в текущем событии, не считает это ошибкой, потому какие-либо обмены вне события не предусмотрены. 

Здравствуйте. Увы, возврат за бутылки не предусмотрен. Ежедневно, каждый час в игре появляются бутылки, Вы их можете собирать каждый день. Это не редкий и не ценный предмет. Также, наличие бутылок никак не гарантирует то, что игрок должен сделать пополнение.  Это гипотетическая выгода, возврат таких наград не предусмотрен в любом случае. 

Здравствуйте. Информация была передана разработчику.  Увы, но в данном магазине разработчик не планирует замену на другого питомца. 

  Опишите, пожалуйста, суть Вашей проблемы. 

Здравствуйте. Передадим на проверку информацию. 

Здравствуйте. Заявка создана, передана на проверку. Ответ о возможности обмена будет указан в текущей теме. 

Мы передадим Ваше пожелание разработчику.