[[Template core/front/global/updateWarning is throwing an error. This theme may be out of date. Run the support tool in the AdminCP to restore the default theme.]]

MarkiZa_Angelov

Support
 View profile  See their activity

  • Content count

    3,479

  • Joined

  • Last visited

Posts posted by MarkiZa_Angelov

  2. Posted

    5 часов назад, илья 45647568 сказал:

    а на пост дьявольщинки отвечать не будете?

    Пост не предусматривает какого-либо ответа. Это мнение игрока, который решил его "излить" в такой форме.  Мы прочитали пост, как и все, которые публикуются в данном разделе. Пост не относится к игровым проблемам, замечания, пожелания, свое виденье - это исключительно личное мнение касательно того или иного вопроса/аспекта. 

    Мы не даем каких-лмбо комментариев на такие посты, это просто желание озвучить свое мнение. Также, мы не комментируем ошибки, проф. неточности и т.п. 

  6. Posted

    Здравствуйте.
    За разбивание снеговиков выпадают снежинки и сундуки шанса. Это один и тот же предмет (в сумке персонажа Вы видите сундуки, в обменнике - снежинки).
    При открытие сундука, который является валютой обменника, у Вас пропадет 1 снежинка с обменника.
    Вам нужно решить для себя, открывать сундук или беречь его как валюту обмена.

  10. Posted

    21 часов назад, Kat2103 сказал:

    Стоит десятка. Все разрешения даны но не запускается Ваш лаунчер!  Как мне пройти авторизацию?Если клиент скачивается но даже не устанавливается????Он схлопывается сразу же(((( Как я понимаю Вы за пять лет не довели игру до норм уровня и были постоянные баги а теперь и подавно с ней придется видимо распрощаться!

    Уже и режим разработчика поставила и ваш файл с лаунчером не идет на установку((((((((((((((((

    Лаунчер протестирован и работает, если у Вас соблюдены все условия.

    Если он не запускается. очевидная причина - это блокировка со стороны защитных программ или ошибка/сбой при установке. К сожалению, в  данном случае мы ничем помочь не можем, кроме советов по обновлению ОС до последней конфигурации, отключение / временное отключение защиты. 

  13. Posted

    Здравствуйте.

    Если Вы обращались в службу поддержки напрямую, Вам был предоставлен ответ о возможных причинах. Служба поддержки в игре одна, не имеет значения каким путем обращаться.

    Если у Вас 64бит разрядная система, установлены все обновления, разрешена установка на локальных защитных программах, то причин для не-запуска со стороны лаунчера нет. Увы, но помочь в данном ситуации мы ничем не сможем. Программа протестирована, она работает при выполнении минимальных требований. 

  14. Posted

    В 03.12.2020 at 10:30, ok572109109324 сказал:

    Ну и когда починят игру ? сколько еще ждать ответа от тех. поддержки ?

    Служба поддержки не занимается исправлением игровых багов или ошибок. Это полностью в компетенции разработчика.

    Разработчик, увы, не сообщает ни сроков, ни планов касательно полученной информации на исправление.

     

    В 23.11.2020 at 14:34, dk.204381602@vk.com сказал:

    А на мой вопрос вы отказываетесь отвечать?Если вы не знаете ответа,то так и напишите.

    От Вас не получено запрашиваемой информации. Мы не можем постоянно повторять одно и то же, читайте внимательно наши вопросы/запросы и т.д.

    Если мы запросили скриншот, видимо, он нам что-то покажет.  Цените свое и наше время, читайте наши ответы и в точности предоставьте запрашиваемую информацию, если Вам нужен ответ. 

  16. Posted

    Здравствуйте.

    Если в игре (в функционале) указано, что достигнут максимальный уровень, то это может означать только одно: достигнут максимально возможный на сегодня уровень. Касательно дальнейшего развития и возможного увеличения макс. уровня - следите за новостями игры.

    Служба поддержки не предоставляет информацию о развитии игры, вводе новых функционалов. Такая информация только в  новостях игры. 

  20. Posted

    Здравствуйте.

    Если возникает проблема в игре, всегда необходимо оформлять обращение по форме, указав данные персонажа, описав максимально детально проблему, прикрепив скриншоты.

    Ни оскорбления, ни гневные выражения, увы. не заменят этой информации, не ускорят решение проблемы.

    1 person likes this

  21. Posted

    Мы приняли участие в нескольких людных ивентах на Вашем сервере. Нам не удалось воспроизвести проблему.

    Да, возможно, при большом количестве участников есть  задержки, но они не заметны, далеко от той картины, которая на Вашем видео.

    Судя по видео, проблема носит локальный характер и зависит от оборудования.

    Мы не призываем Вас выбросить Ваш ПК, купить новый и т.д. и т.п., просто констатируем результат проверки по Вашему запросу.

    Мы передадим Ваше пожелание разработчику, Администрации проекта, но в таких случаях мало что зависит от нас. Игру развивает разработчик в ногу со временем и технологиями, потому им не всегда понятны проблемы такого плана. 

  23. Posted

    2 часа назад, _Small_ сказал:

    В подземельях уровень "Обычное" пропущены чары 60 уровня. После печатей чар 50 (Морозная земля на карте Снежный ад) уровня идут сразу печати чар 70 уровня (Земля скорби на карте Путь мертвых).

    Здравствуйте.

    Прикрепите, пожалуйста, скриншот или видео, где видна ошибка. 

  25. Posted

    Здравствуйте.

    Каких-либо проблем с работой серверов нет, они доступны в штатном режиме.

    Попробуйте провести стандартные процедуры, проверить качество интернет-соединения, подключиться на другого провайдера, если такова возможность существует.