[[Template core/front/global/updateWarning is throwing an error. This theme may be out of date. Run the support tool in the AdminCP to restore the default theme.]]

MarkiZa_Angelov

Support
  • Content count

    3,530
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by MarkiZa_Angelov

  1. Ошибки игры

    Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. 
  2. Сюрприз, Магнат

    Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. 
  3. Здравствуйте. Ценность проданных предметов не очень велика, потерю легко восполнить в процессе игры. К сожалению, вынуждены отказать в  возврате. Будьте внимательны впредь.     
  4. Кросс ивенты

    Перекинуть персонажа, увы, невозможно. Сроки исправления ошибок могут занимать достаточно длительное врем, поскольку проводятся исключительно разработчиком. А у разработчика свои планы и организация рабочего времени, график работ. 
  5. Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. 
  6. Здравствуйте. Все заявки обрабатываются в порядке очереди. Сроки зависят от типа проблемы: от нескольких часов до нескольких недель. Исправление багов и ошибок проводит исключительно разработчик, у  него свои планы работы. Это может занять более длительное время. 
  7. Монеты распродажи «Морозный день»

    Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. 
  8. Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ о возможности возврата будет указан в текущей теме. Напоминаем, что необходимая сумма, которая была получена в результате продажи указанных предметов, должна быть на счету у персонажа для списания в случае положительного ответа. 
  9. Ошибки игры

    Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. 
  10. Глюк на Фригге

    Все заявки рассматриваются в порядке очереди. Сроки рассмотрения заявки зависят от типа проблемы: они могут варьировать от нескольких часов до нескольких недель. Как правило, на это уходит не более 3-х дней, но процесс может занять более длительное время в зависимости от типа проблемы.
  11. Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
  12. Здравствуйте. Монеты, которые Вы хранили на почте с прошлого ивента, обменять невозможно, они либо просрочены, либо просто пропали уже ввиду истечения срока жизни.  Касательно синхронизации, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи. Для восстановления доступа необходимо пройти процедуру идентификации пользователя. 
  13. Fond Drakona

    Вы можете войти в игру, нажав на значок HTML5 или же скачать клиент игры. Ссылка для скачивания клиента доступна при выборе игры. Для упрощения процесса установки и запуска, ознакомитесь, пожалуйста, со статьей https://www.creagames.com/news/5831 Код генерируется автоматически при запуске клиента. Для входа необходимо запустить клиент и ввести данные от аккаунта, код сам сгенерируется.  
  14. Маркиза Ангелов не восстанавливает ни лычный взнос, ни вклад Ги, не тратит ресурсы и, вообще, очень экономна в гильдейских делах  Касательно заявки,  то заявку принимает любо сотрудник службы поддержки, что и сделано у Вас 20.01.2021 г. в текущей теме. Все заявки рассматриваются в порядке очереди. Сроки рассмотрения заявки зависят от типа проблемы: они могут варьировать от нескольких часов до нескольких недель. Как правило, на это уходит не более 3-х дней, но процесс может занять более длительное время в зависимости от типа проблемы. Как только дойдет очередь до Вашей заявки, она будет проверена и появится ответ в теме. 
  15.   По данному вопросы созданы заявки, переданы на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. 
  16. Fond Drakona

    Здравствуйте. Увы, суть Вашей проблемы не понятна. Опишите детально проблему на русском языке. Пришлите скриншоты / видео, демонстрирующие проблему. Укажите обязательные данные персонажа. 
  17. Глюки и неполадки

    Все заявки рассматриваются в порядке очереди. Сроки рассмотрения заявки зависят от типа проблемы: они могут варьировать от нескольких часов до нескольких недель. Как правило, на это уходит не более 3-х дней, но процесс может занять более длительное время в зависимости от типа проблемы. Напоминание или дублирование заявок с разных источников, увы, не ускорит ее решение. 
  18. Здравствуйте. Вы задаете вопросы, которые являются игровыми нюансами и познаются в процессе игры. Гайды пишут модераторы, которые являются такими же игроками, как и Вы.  Только они тоже не могут познать всех нюансов за несколько дней игры в процессе тестирования. 
  19. Здравствуйте. В игре, на ветку которой Вы обратились, нет Игромании. 
  20. Глюк на Фригге

    Суммы, сроки, покупка тех или иных предметов, покупка валюты - личное дело каждого. Нет надобности об этом сообщать службе поддержки, тем более, пытаться таким образом угрожать. Это никак не ускорит решение проблемы. 
  21. Арена клинков

    Здравствуйте. Если у Вас возникает проблема с работой игрового функционала, предоставьте, пожалуйста, короткое видео, демонстрирующее проблему. Увы, воспроизвести описанную проблему нам не удалось. 
  22. Здравствуйте. Не совсем понятна Ваша проблема. Строительство в гильдии производится за счет ресурсов гильдии, но не за счет личного вклада.  Следить за ресурсами в гильдии должен глава клана. За личный вклад можно только активировать уже изученные навыки. Уточните, пожалуйста, о каком ресурсе идет речь.   
  23. Найденные баги

    Передали информацию на проверку разработчику. 
  24. Глюк на Фригге

    Все заявки рассматриваются в порядке очереди. Сроки рассмотрения зависят от типа проблемы, они могут варьировать от нескольких часов до нескольких недель. 
  25. Здравствуйте. Игроки получили гарантированные награды, согласно условиям функционала.