MarkiZa_Angelov

Здравствуйте.

Все заявки обрабатываются в порядке очереди.

Сроки зависят от типа проблемы: от нескольких часов до нескольких недель.

Исправление багов и ошибок проводит исключительно разработчик, у  него свои планы работы. Это может занять более длительное время. 

Создали заявку, передали на проверку.

Ответ будет указан в текущей теме. 

Здравствуйте.

Создали заявку, передали на проверку.

Ответ о возможности возврата будет указан в текущей теме.

Напоминаем, что необходимая сумма, которая была получена в результате продажи указанных предметов, должна быть на счету у персонажа для списания в случае положительного ответа. 

6 часов назад, player9485399 сказал:

 очередной баг

Соц. Id: cgla200009485399 / Игровой Id: unp_10625133

сервер вродалайс 197

Рид

купил в магнате сундук частей героев, но он пропал, в инвентаре нет, нигде нет, сундук не открывал.

верните пожалуйста сундук.. или купон магната...

 

Создали заявку, передали на проверку.

Ответ будет указан в текущей теме. 

Все заявки рассматриваются в порядке очереди.
Сроки рассмотрения заявки зависят от типа проблемы: они могут варьировать от нескольких часов до нескольких недель.

Как правило, на это уходит не более 3-х дней, но процесс может занять более длительное время в зависимости от типа проблемы.

23 часов назад, Hasulita сказал:

Добрый вечер.

Как обычно не пришли сундуки с экспедиции.

1. Блум
2. S 45 – Рождественский
3. ID – 193273529199

 

http://prntscr.com/xtj3a4

С уважением Асмик

Здравствуйте.
Заявка оформлена и передана на проверку.

Ответ будет дан в текущей теме.

Здравствуйте.

Монеты, которые Вы хранили на почте с прошлого ивента, обменять невозможно, они либо просрочены, либо просто пропали уже ввиду истечения срока жизни. 

Касательно синхронизации, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи. Для восстановления доступа необходимо пройти процедуру идентификации пользователя. 

Маркиза Ангелов не восстанавливает ни лычный взнос, ни вклад Ги, не тратит ресурсы и, вообще, очень экономна в гильдейских делах 

Касательно заявки,  то заявку принимает любо сотрудник службы поддержки, что и сделано у Вас 20.01.2021 г. в текущей теме.

Все заявки рассматриваются в порядке очереди.
Сроки рассмотрения заявки зависят от типа проблемы: они могут варьировать от нескольких часов до нескольких недель.
Как правило, на это уходит не более 3-х дней, но процесс может занять более длительное время в зависимости от типа проблемы.

Как только дойдет очередь до Вашей заявки, она будет проверена и появится ответ в теме. 

19 часов назад, янтра сказал:

1.с183  иидс   2.янтра  3. Соц. Id: cgla200004315932 / Игровой Id: unp_10526691    малотого что невазможно выбрать призы так задание ги продолжает работать наданый момент.26.01 00-25

10 часов назад, Игривая сказал:

сервер 55 Афродита

Игривая

 unp_9405111

ВСЕ жалуются, что призы за задания ги получить невозможно! НЕ работают ТУРНИР ЧЕМПИОНОВ, ОСТРОВ ПОГИБЕЛИ, БОЛЬШОЙ ТУРНИР!

Нам НЕ нужны ТОЛЬКО первые первые сундуки за задания ги! Нам нужен ВЫБОР! Люди тратят деньги, топазы за выполнение, а вы второй месяц не можете наладить процесс. Это ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО над игроками! И вы хотите, чтоб люди и дальше играли с такими условиями? Даже топы-донатеры бросают игру. Если вас не интересуют ваши же прибыли, давайте и дальше гробьте игру...

И ещё любопытный момент. У вас запущен последним 198й сервер. Тогда почему в моей группе Е в турнире чемпионов люди вплоть до 218го сервера?

По условиям турнира во второй этап проходят 300 игроков, которые делятся на 8 групп, т.е. по 37-38. В группе Е 126 игроков, причем с много минимальными БР. Риторический вопрос, как это возможно?

По данному вопросы созданы заявки, переданы на проверку.

Ответ будет указан в текущей теме. 

Здравствуйте.

Увы, суть Вашей проблемы не понятна.

Опишите детально проблему на русском языке.

Пришлите скриншоты / видео, демонстрирующие проблему.

Укажите обязательные данные персонажа. 

Все заявки рассматриваются в порядке очереди.
Сроки рассмотрения заявки зависят от типа проблемы: они могут варьировать от нескольких часов до нескольких недель.
Как правило, на это уходит не более 3-х дней, но процесс может занять более длительное время в зависимости от типа проблемы.

Напоминание или дублирование заявок с разных источников, увы, не ускорит ее решение. 

Здравствуйте.

Вы задаете вопросы, которые являются игровыми нюансами и познаются в процессе игры.

Гайды пишут модераторы, которые являются такими же игроками, как и Вы. 

Только они тоже не могут познать всех нюансов за несколько дней игры в процессе тестирования. 

Здравствуйте.

В игре, на ветку которой Вы обратились, нет Игромании. 

8 часов назад, fc5f8e96929fb193 сказал:

Хорошо. Значит что вложение денег во всех моих персов в CREAGAMES откладывается от нескольких часов до нескольких недель)))

Суммы, сроки, покупка тех или иных предметов, покупка валюты - личное дело каждого. Нет надобности об этом сообщать службе поддержки, тем более, пытаться таким образом угрожать. Это никак не ускорит решение проблемы. 

Здравствуйте.

Если у Вас возникает проблема с работой игрового функционала, предоставьте, пожалуйста, короткое видео, демонстрирующее проблему.

Увы, воспроизвести описанную проблему нам не удалось. 

Здравствуйте.

Не совсем понятна Ваша проблема.

Строительство в гильдии производится за счет ресурсов гильдии, но не за счет личного вклада.  Следить за ресурсами в гильдии должен глава клана.

За личный вклад можно только активировать уже изученные навыки.

Уточните, пожалуйста, о каком ресурсе идет речь. 

В 16.01.2021 at 21:48, vk46906566 сказал:

Сервер 36 Персонаж: Янг Тейлор  ID: 355789

Передали информацию на проверку разработчику. 

Все заявки рассматриваются в порядке очереди.

Сроки рассмотрения зависят от типа проблемы, они могут варьировать от нескольких часов до нескольких недель. 

Здравствуйте.

Игроки получили гарантированные награды, согласно условиям функционала. 

Здравствуйте.
На данный момент розыгрыш кодов временно недоступен.
Ведутся работы по устранению проблемы.
Надеемся, до окончания ивента все активированные коды будут разыграны.
Приносим извинения за временные неудобства.

Для проверки информации, необходимо описать проблему детально.

Увы, по Вашему скриншоты проблема не понятна, нет информации для проверки. 

Здравствуйте.

Это контент для самостоятельного изучения в процессе игры.

Вы можете попытаться узнать ответ у бывалых игроков, если они захотят делиться секретами игры. 

Тех. поддержка в игре одна.

Служба поддержки не советует какие-либо специальные программы или хитрые коды и т.п.

Официально разработчик ПО прекратил его запуск на бесплатной основе.

Для входа в игру запущен клиент игры.

Увы, но ничем более мы помочь не можем, мы не являемся разработчиками ПО к браузерам или самих браузеров.

Вы нашли дл себя решение? Ваше право, мы не имеем отношения к каким-либо последующим неприятностям, проблемам и т.п., которые могут быть результатом такого использования. 

Ни одна служба поддержки не даст гарантию на использование какого-то чужого ПО, которое содержит временные ограничения и т.п.

10 часов назад, VIK_13 сказал:

Открытие сервера? Ого, у вас полет фантазий. Завидный. При лютых-то лагах, вылетах и шрифтах "кровь из глаз". Ну-ну. 

Ожидания:  новые игроки придут и (главное!) начнут донатить. Старые ломанутся освежать впечатления и (главное!) начнут донатить.

Реальность: "Ау-у-у! Живые есть?.."

 

Для обсуждения игрового процесса, творчества игроков на тему игры есть специальный раздел.

Во избежание нарушения Правил игры и форума просьба писать сообщения в соответствующем разделе.

Технический раздел не для таких творческих постов.