-
Content count
3,479 -
Joined
-
Last visited
Everything posted by MarkiZa_Angelov
-
Как уже неоднократно было сказано, компенсация выдается в ручном режиме. Если вы сегодня взяли уровень, то компенсация будет позже, в порядке очереди на выдачу. Это может занимать несколько дней и даже недель, в зависимости от очередности выдачи.
-
Здравствуйте. Частично уже игрок предоставил ответ. Каждое улучшение не всегда будет давать увеличение параметров на 50 /100/500%. Это может быть незначительное базовое увеличение параметра, которое, учитывая игровую механику, в конечном итоге даст очень существенный урон или защиту. Игра построена по принципу постоянного улучшения. Просто улучшив, например, умение на +1 уровень, не изменит существенно игру, но увеличив остальные параметры постепенно - даст ощутимый результат.
-
Здравствуйте. В игре очень много предметов имеют срок жизни. Мы всегда советуем и обращаем внимание игроков на необходимость читать описание предметов, смотреть за сроками. Не все предметы можно вернуть. По вашему вопрос создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме.
-
Как только будет какая-либо информация - она сразу будет опубликована в текущей теме. К сожалению, каждодневные напоминания не ускорят ее решения. Этим занимается команда разработчика. Увы, сроков решения проблемы не сообщают.
-
Увы, нам тоже не ясна суть вашего обращения. Оформите заявку по форме, создав отдельную тему и описав детально суть проблемы.
-
Спасибо за информацию, передали на проверку.
-
Куда пропала DK2 из яндекс игр?
MarkiZa_Angelov replied to player12798753's topic in DK2: Технические вопросы
Как только будет какая то дополнительная информация по данному вопросу - игрокам дополнительно уведомим посредством официальных информационных источников. -
Попробуйте в настройках сети поставить DNS гугла 8.8.4.4 или 8.8.8.8
-
Проблема со входом в игру
MarkiZa_Angelov replied to Deja Vue's topic in Rise of Angels: Технический раздел
Выше мы уже дали ответ; проблем с работой серверов и сайта игры нет, игроки активно принимают участие в игре. Исходя из этого, у Вас проблема локального характера. Увы, решить локальную проблему мы не можем, это исключительно в компетенции специалиста по ремонту ПК. Мы можем дать стандартные рекомендации, которые могут помочь с решением проблемы. Судя по скриншоту, проблема у Вас в интернет-соединение, потому как превышается время ожидания пакетов от сервера, они по дороге просто теряются. Если есть проблема с сервером - она у всех игроков, без исключения. Исходя из этого, проблема носит локальный характер. Она может быть связана с - блокировкой доступа к сайту одной из защитных программ, плагинов, блокировщиков рекламы; - старой версией браузера и флеш плеера; - ограничения на доступ к сайту со стороны провайдера; - микрообрывы на пути от Вашего ПК к серверу игры. В данной ситуации мы можем дать только советы по устранению одной из возможных причин. Точно указать причину может только специалист по ремонту ПК после осмотра машины. 1. Попробуйте отключить сторонние плагины, приложения, AD blocker; 2. Обновите браузер до последней версии или повторите вход с другого; 3. Удалите и полностью переустановите флеш-плеер. Перед входом в игру запустите его в ручном порядке в настройках игры или рядом с адресной строкой (в разных браузерах разный способ запуска); 4. Перезапустите Ваш роутер / модем, подключите кабель напрямую к ПК. 5. Очистите кеш браузера (если он не был переустановлен). -
не могу зайти в игру
MarkiZa_Angelov replied to K@riN@2003's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Такая ошибка возникает при изменение настроек роутера / модема, либо в следствии изменения параметров доступа Вашим провайдером. Перезапустите роутер и подключите кабель напрямую. Если ошибка не исчезнет, советуем обратиться к Вашему провайдеру. -
Здравствуйте. Каких-либо проблем с работой данного сервера нет. Мы смогли войти на этот сервер, другие игроки активно принимают участие в игре. Потому проблем с сервером нет. Если есть проблема с сервером - она у всех игроков, без исключения. Исходя из этого, проблема носит локальный характер. Она может быть связана с - блокировкой доступа к сайту одной из защитных программ, плагинов, блокировщиков рекламы; - старой версией браузера и флеш плеера; - ограничения на доступ к сайту со стороны провайдера; - микрообрывы на пути от Вашего ПК к серверу игры. В данной ситуации мы можем дать только советы по устранению одной из возможных причин. Точно указать причину может только специалист по ремонту ПК после осмотра машины. 1. Попробуйте отключить сторонние плагины, приложения, AD blocker; 2. Обновите браузер до последней версии или повторите вход с другого; 3. Удалите и полностью переустановите флеш-плеер. Перед входом в игру запустите его в ручном порядке в настройках игры или рядом с адресной строкой (в разных браузерах разный способ запуска); 4. Перезапустите Ваш роутер / модем, подключите кабель напрямую к ПК. 5. Очистите кеш браузера (если он не был переустановлен). Также можно попробовать зайти используя браузер Opera, он имеет свой встроенный впн.
-
при перезагрузке белый экран
MarkiZa_Angelov replied to player12031456's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Здравствуйте. Каких-либо проблем с работой серверов нет. Все они доступны в штатном режиме. Другие игроки активно принимают участие в игре. Потому проблема носит локальный характер и решить ее может только пользователь сам или с помощью специалиста по ремонту ПК. Мы можем дать только рекомендации, приведенные ниже. - Попробуйте проделать стандартные процедуры перезапуска роутера. У игроков со слабым или нестабильным (проблемным) соединением будет проблема на этапе загрузки - недостаточно ресурсов для загрузки контента. Для загрузки межсерверных локаций требуется намного больше трафика, чем для входа на свой сервер, потому может быть ситуация, что на своего персонажа Вы вошли, но не можете войти на межсерверные. - Попробуйте отключить сторонние плагины или программы, которые блокируют загрузку. Белый экран - это невозможность загрузить содержимое страницы. В данном случае причиной может быть интернет-соединение, блокировка на узлах или на Вашем ПК. К сожалению, мы ничем более помочь не можем в такой ситуации. Если есть проблема с работой серверов игры, она у всех игроков, без исключения. -
не пускает на сервер
MarkiZa_Angelov replied to player12223919's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Здравствуйте. Каких-либо проблем с работой серверов нет. Все они доступны в штатном режиме. Другие игроки активно принимают участие в игре. Попробуйте проделать стандартные процедуры перезапуска роутера. -
а где-то озвучено максимальное количество раундов в пг???
MarkiZa_Angelov replied to player12049872's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Бой может завершить по тайм-ауту, если разработчиком заложено определённое количество раундов. В игре, в частности в ПГ, такой принцип используется часто. Не вся информация указывается в деталях, игра предусматривает контент для самостоятельного изучения в процессе игры. Игра не запрещает вам прокачивать такую вариацию танка. Только игра не гарантирует, что такая вариация оправдает ваши ожидания. -
не успела обменять монеты распродажи события
MarkiZa_Angelov replied to Джэнкинс's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. -
Проблема с получением баленов
MarkiZa_Angelov replied to Пe4eнька's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Здравствуйте. В большинстве ивентов заложен принцип рандомной награды. Как уже неоднократно мы говорили, в каждого предмета естьс вой шанс выпадения, который частично зависит от игровой стоимости предмета. Что вам выпадет в ивенте - ни мы, ни разработчик точно сказать не сможет, поскольку рандом просчитать нельзя. Мы ничем помочь не можем в такой ситуации. В ивентах есть возможность приобретения или получения фиксированной награды, там 100% шанс соответственно. -
Куда пропала DK2 из яндекс игр?
MarkiZa_Angelov replied to player12798753's topic in DK2: Технические вопросы
Здравствуйте. По вопросам игр на других платформах советуем обращаться напрямую в службу поддержки вашего игрового портала. -
2 дня не могу войти в игру!
MarkiZa_Angelov replied to player11863575's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Здравствуйте. По вопросам восстановления доступа к аккаунту, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи. https://www.creagames.com/support -
Спасибо за информацию, передали на проверку и исправление.
-
случайная продажа
MarkiZa_Angelov replied to player12036633's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Здравствуйте Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. -
Спасибо за уточнение, передали информацию на исправление.
-
Непродаваемые предметы
MarkiZa_Angelov replied to Администратор форума's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме. -
прошу вернуть баллены
MarkiZa_Angelov replied to player6564468's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Создали заявку, передали на проверку Ответ будет указан в текущей теме. -
Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, скриншот, где видна ошибка.
-
Прошу вернуть балены
MarkiZa_Angelov replied to player11612853's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Все заявки рассматриваются в порядке очереди. Сроки рассмотрения заявки зависят от типа проблемы: они могут варьировать от нескольких часов до нескольких недель. Как правило, на это уходит не более 3-х дней, но процесс может занять более длительное время в зависимости от типа проблемы. Следует заметить, что каждое новое уточнение в рамках данной заявки отодвигает ее в конец очереди.