MarkiZa_Angelov

Здравствуйте.

просьба не нарушать правила игры и форума, это никак не решит Вашу проблему, не склонит рандом на Вашу сторону, не притянет желаемый предмет к персонажу.

Мы неоднократно отвечали на вопросы подобно рода: предмет выпадает рандомно. Этот метод специально и целенаправленно введен разработчиками игры в браузерки, как один из самых справедливых, который дает шанс любому игроку, не зависимо от звания, випа, статуса и т.п. получить ценный предмет при условии участия в ивенте (выполнения условий).

Увы, мы ничем не можем помочь в данной ситуации. Ни злые и оскорбительные высказывания, ни матерные выражения, к сожалению, не изменят этот момент. 

Здравствуйте.

Создали заявку, передали на проверку.

Ответ о возможности возврата будет указан в текущей теме. 

5 часов назад, diviia сказал:

Здравствуйте, может и мне поможете, не было возможности написать раньше, что пропали леденцы, и не видела я что у них срок действия заканчивается

1. S76

2. ৡۣۣДивия ☽

3. 326417525739

4. 337 конфет

 

1. S71

2. ღКатёнаღ

3. 304942689835

4. 288 конфет

Здравствуйте.

Леденцы не являются обменной валютой, очки ивента не сгорают по времени. Какое-либо накопление леденцов не имеет смысла и они не восстанавливаются, на них изначально написан срок их жизни.

Увы, обмен просроченных предметов в данном случае невозможен.

Будьте внимательны впредь, следите за сроками проведения ивента, сроками жизни предметов, не копите предметы, которые можно сразу перевестив  очки.  Это избавит от потерь и проблем. 

В 14.02.2021 at 22:15, brutik сказал:

1.  S47 - Подвиг

2.  Brutal

3. ID 201863462961

4. Леденец  по ивенту, 399 штук. 

С  работы не мог зайти активировать. Пожалуйста,верните.

 

В 14.02.2021 at 22:21, remochka сказал:

1 -  S47 - Подвиг

2 - Rem

3 - 201863472141

4 - леденцы, 366 штук. 

Моя невнимательность, не было учтено, что срок жизни 7 дней,а  ивент в  этот раз  дольше обычного, 10 дней. ПОжалуйста,верните леденцы.

В 14.02.2021 at 22:45, дьявольщинка сказал:

Почему   МОЕ  сообщение  вставилось в  сообщение  выше? это моя  заявка.

 

у меня на аккаунте  два персонажа.

первый:
1) S 47 Подвиг

2)  ДьявольщИнка

3) ID 201863466602 

4) 394 леденца потеряли срок жизни,активировать не  успела из-за проблем с  провайдером

 

Второй персонаж

1)S 36 Ярость Берсерка

2) Госпожа Ада

3) ID 154618848357

4) 399 леденцов  пропали .Так же не  успела  активировать из-за проблем  с провайдером.

Огромная просьба вернуть леденечки

В 15.02.2021 at 07:27, neveroyatna сказал:

первый персонаж

1.  S199 - Сады Эдема

2.  Злая волчица

3. id 854698492810

4. 235 леденцов пропали

второй персонаж

1.S199 - Сады Эдема

2. Злой Волк

3. id 854698495785

4. 264 леденца пропало

Леденцы не являются обменной валютой, очки ивента не сгорают по времени. Какое-либо накопление леденцов не имеет смысла и они не восстанавливаются, на них изначально написан срок их жизни.

Увы, обмен просроченных предметов в данном случае невозможен.

Будьте внимательны впредь, следите за сроками проведения ивента, сроками жизни предметов, не копите предметы, которые можно сразу перевестив  очки.  Это избавит от потерь и проблем. 

Здравствуйте.

К сожалению, в  данной ситуации ничем помочь не можем: ни откат действий. ни замена невозможны.

Будьте внимательны впредь. 

12 часов назад, Gredo888 сказал:

И опять касяк с магнатом опять не пришли части помощника санты вот скрины 

 

Для оформления заявки и проверки информации необходимо указывать ник, сервер, ID персонажа. 

46 минут назад, player10511537 сказал:

Не дают вознагрождения за субботние пополнение. 

Ежедневный набор. не дают за субботние пополнения.

Здравствуйте.
Для получения награды за Ежедневный платеж в воскресенье, необходимо сделать пополнение минимум на 3000 баленов.
Для получения награды в период с понедельника по пятницу - минимальное пополнение на 150, в субботу - 2 000.
Более детально описан данный ивент в нашем гайде:https://www.creagames.com/article/3839

Укажите, пожалуйста, ник и ID в тексе сообщения. 

20 часов назад, brutik сказал:

1.  S47 - Подвиг

2.  Brutal

3. ID 201863462961

4. Леденец  по ивенту, 399 штук. 

С  работы не мог зайти активировать. Пожалуйста,верните.

 

20 часов назад, remochka сказал:

1 -  S47 - Подвиг

2 - Rem

3 - 201863472141

4 - леденцы, 366 штук. 

Моя невнимательность, не было учтено, что срок жизни 7 дней,а  ивент в  этот раз  дольше обычного, 10 дней. ПОжалуйста,верните леденцы.

20 часов назад, дьявольщинка сказал:

Почему   МОЕ  сообщение  вставилось в  сообщение  выше? это моя  заявка.

 

у меня на аккаунте  два персонажа.

первый:
1) S 47 Подвиг

2)  ДьявольщИнка

3) ID 201863466602 

4) 394 леденца потеряли срок жизни,активировать не  успела из-за проблем с  провайдером

 

Второй персонаж

1)S 36 Ярость Берсерка

2) Госпожа Ада

3) ID 154618848357

4) 399 леденцов  пропали .Так же не  успела  активировать из-за проблем  с провайдером.

Огромная просьба вернуть леденечки

11 часов назад, neveroyatna сказал:

первый персонаж

1.  S199 - Сады Эдема

2.  Злая волчица

3. id 854698492810

4. 235 леденцов пропали

второй персонаж

1.S199 - Сады Эдема

2. Злой Волк

3. id 854698495785

4. 264 леденца пропало

Заявки созданы, переданы на проверку.

Ответ о возможности замены будет указан в текущей теме. 

Здравствуйте.

оформили заявку, передали на проверку.

Ответ будет указан в  текущей теме. 

21 часов назад, player11625223 сказал:

На ВВ не работают Вспышка и огненный шар, нажимаешь, а переместиться или запустить шар не можешь, просто не работает

Для передачи информации на проверку, предоставьте, пожалуйста, короткое видео, где видно проблему. 

Передали информацию на проверку разработчику. 

Передали информацию разработчику на уточнение. 

Исправление ошибок / багов - исключительно в компетенции разработчика. У компании разработчика своя форма организации работы, сроки исправления и т.п.

Увы, мы никак ускорить не можем. 

В 10.02.2021 at 04:30, vk83234541 сказал:

Прошёл подземелье (крылья) и подземелье (духа) 33 ур , а бонусов не даёт , застрял на 34 ур . но бонус за прохождение 33 ур. не получил , сундук не открывается , кнопка забрать серая )))

Вы уже неоднократно создаете заявки в  техническом разделе и неоднократно мы их не принимаем с первого раза. 

Оформите, пожалуйста, заявку по форме. 

Здравствуйте.

Создали заявку, передали на проверку.

Ответ о возможности возврата будет указан в текущей теме. 

Все заявки рассматриваются в порядке очереди.
Сроки рассмотрения заявки зависят от типа проблемы: они могут варьировать от нескольких часов до нескольких недель.

Как правило, на это уходит не более 3-х дней, но процесс может занять более длительное время в зависимости от типа проблемы.

Для того, чтобы мы смогли проверить Вашу проблему и помочь с решением, необходимо, как минимум, указать данные персонажа, где возникла проблема и описать саму проблему. 

6 часов назад, vk46906566 сказал:

Добрый день. Спасибо тех поддержка исправила эту ошибку. Но возникла следующая

Сервер 36, Ник Янг Тейлор, id 355789

Передали информацию на проверку разработчику. 

13 часов назад, vk83234541 сказал:

У меня в наёме персонажей отсутствуют , персы такие как Хеймдаль и Артемида - это нормально? Или они должны быть в призыве за "душу героя"? ( Не знаю , хочу знать , спасибо)

 

Это нормально. В игре не все персонажи доступны в найме.

12 часов назад, vk83234541 сказал:

Не получил промокод

Увы, суть проблемы не понятна. 

Количество очков рассчитывается в соответствии с нанесенным уроном. Если Вам достался кусочек трупика - увы, получите 0.

5 часов назад, player11625223 сказал:

Соц. Id: cgrua200011625223 / Игровой Id: unp_10627765

Вродалайс 197

Venom

Та же проблема, что и у Рида, купил 2 сундука с арт частями, в инвентаре ничего нет, сундуки  при покупке не открывал

 

Создали заявку, передали на проверку.

Ответ будет указан в текущей теме. 

Здравствуйте.

Создали заявку, передали на проверку.

Ответ будет указан в текущей теме. 

9 часов назад, МАРАБЕЛЛА сказал:

Добрый день, только что, 09:40,4 февраля, случайно продала модную эсеецию 33 шт, верните пжлуйста.

Сервер 308 Криолр, Офелия... Заранее спасиб

Здравствуйте.

Ценность проданных предметов не очень велика, потерю легко восполнить в процессе игры.

К сожалению, вынуждены отказать в  возврате.

Будьте внимательны впредь. 

В 28.12.2020 at 20:02, corben d@llas сказал:

Уважаемые за неделю ни ответа ни привета, все также глухо, потеря поинтов, в событии тора против трима экспы и роста. Хоть на более поздний серв перекиньте где нет проблем с событиями😒

Перекинуть персонажа, увы, невозможно.

Сроки исправления ошибок могут занимать достаточно длительное врем, поскольку проводятся исключительно разработчиком. А у разработчика свои планы и организация рабочего времени, график работ. 

Создали заявку, передали на проверку.

Ответ будет указан в текущей теме.