[[Template core/front/global/updateWarning is throwing an error. This theme may be out of date. Run the support tool in the AdminCP to restore the default theme.]]

MarkiZa_Angelov

Support
 View profile  See their activity

  • Content count

    3,479

  • Joined

  • Last visited

Posts posted by MarkiZa_Angelov

  1. Posted

    Все заявки рассматриваются в порядке очереди.
    Сроки рассмотрения заявки зависят от типа проблемы: они могут варьировать от нескольких часов до нескольких недель.

    Как правило, на это уходит не более 3-х дней, но процесс может занять более длительное время в зависимости от типа проблемы.

  9. Posted

    Здравствуйте.

    Слияние- техническая часть игрового процесса. Он, как и любое другое тех. обслуживание, происходит автоматически, если достигнуты условия, заложены в базовую формулу.

    Увы, сказать когда именно будет сияние на Вашем сервере мы не можем. Вся информация по слиянию - в новостях игры непосредственно перед его проведением. 

  10. Posted

    В 26.03.2021 at 05:19, player11921101 сказал:

    Добрый день! 

    Не прокачивается реликвия у наемника Зигфрид! Сервер S4 Морана, ник Вредная Кора ID324730

     

    osibka.docx

    По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку.

    Ответ будет дан в текущей теме.

     

  11. Posted

    К сожалению, из-за аварии в дата-центре возникла проблема с доступом к ряду серверов.
    В данный момент ведутся работы по устранению возникшей проблемы.
    Увы, точных сроков устранения проблемы, на данный момент, не известно.
    Надеемся, все -таки она будет устранена в максимально кратчайшие сроки. Информация об устранении появится в новостях на нашем портале.
    Вопрос о компенсации будет решаться администрацией после исправления ситуации. Если будет принято решение о выдаче компенсации, она будет произведена в автоматическом режиме.
    Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

  14. Posted

    Все заявки рассматриваются в порядке очереди.
    Сроки рассмотрения заявки зависят от типа проблемы: они могут варьировать от нескольких часов до нескольких недель.

    Как правило, на это уходит не более 3-х дней, но процесс может занять более длительное время в зависимости от типа проблемы.

  17. Posted

    Здравствуйте.

    Проверьте экипировку героя, все ли снаряжение на месте, астралы и т.п.

    При смене рекрутов они раздеваются, а потом одевается новый рекрут. Если какое-то снаряжение не подходит новому рекруту, оно останется в сумке. 

    Только игрок самостоятельно может найти причину убавления БР. 

  18. Posted

    Здравствуйте.

    Увы, мы не влияем на работу компании разработчика.

    У кого-то заявку обработали быстрее, именно по этой проблеме, у кого-то отложили. Видимо, по нашей компании этот вопрос разработчик не посчитал настолько важным для мгновенного исправления.