-
Content count
3,479 -
Joined
-
Last visited
Everything posted by MarkiZa_Angelov
-
перевод персонажа
MarkiZa_Angelov replied to player12033207's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Увы, но служба поддержки не связывается лично с каждым пользователем. Любое общение - исключительно через форум или обращение в службу поддержки. А ключ не мешает в сумке, он занимает всего 1 ячейку и в будущем будет изъят. -
случайная продажа
MarkiZa_Angelov replied to player12036296's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ о возможности возврата будет указан в текущей теме. -
Можно ли перенести перса?
MarkiZa_Angelov replied to player12040757's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/ -
Не пришел ключ
MarkiZa_Angelov replied to player12038525's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Здравствуйте. Ключ приходит не сразу. Играйте через Игровой клиент CreaGames, и через некоторое время ключ придёт Вам на игровую почту. -
перевод персонажа
MarkiZa_Angelov replied to player12033207's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Здравствуйте. Выдача коробок была автоматически, получить ее повторно или на другого персонажа нельзя. -
вопрос по монетам
MarkiZa_Angelov replied to player12031510's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Здравствуйте. Предметы, у которых нет срока жизни, могут использоваться в других событиях. Конвертировать в другие или обменять нельзя. -
Создали заявку, передали на проверку.
-
При переносе мои персонажи не появились на аккаунте, что делать?
MarkiZa_Angelov replied to player12030471's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Если у Вас возникает проблема с доступом к игре или игровым функционалам, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/ -
открыть клиент каждому персонажу.
-
Награды за переход
MarkiZa_Angelov replied to player12030400's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Ключи приходят не сразу, для получения ключа необходимо играть в игровом клиенте GraGames и через некоторое время, Вам будет выслан ключ на игровую почту. -
Такого рода ошибка появляется в том случае, если в браузере используются плагины или расширения, которые меняют механику игры. Также, к такой ошибке может привести использование разного рода программ, которые блокируют часть контента (блокировщики рекламы, ускорители интернет скорости и т.п.). Попробуйте войти в игру с другого браузера, предварительно отключить сторонние расширения. Желательно установить " чистый" браузер со странички сайта разработчика. С клиента такой ошибки не возникает.
-
как получить эссенцию святости крыльев?
MarkiZa_Angelov replied to player11951788's topic in Eternal Fury: Технический раздел
Здравствуйте Предмет может появляться в любом из ивентов качестве наград. -
Попробуйте очистить кеш / куки (cookies) Вашего браузера. Эти действия освободит ваш HDD от мусора и ускорят быстродействия Вашего браузера. При чистке кэш браузера и куки обязательно укажите период «за всё время». Почистить кэш Вашего браузера вручную можно так: Google Chrome: Инструменты (Ctrl+Shift+Del) -> Очистить данные просмотров -> Выберите кэш -> Очистить данные просмотров Edge: Настройки -> Параметры -> Очистить данные браузера. Yandex: Настройки -> Дополнительно -> Очистить историю Internet Explorer: Сервис -> Свойства обозревателя -> Общие -> История просмотра -> Удалить -> Временные файлы интернета -> Удалить файлы Firefox: Инструменты(или кнопка Firefox) -> Настройки -> Дополнительно -> Сеть -> Кэш -> Очистить сейчас Opera: ctrl+f12 -> Расширенные (Дополнительно) -> История -> Дисковый кэш -> Очистить сейчас Safari: Настройки (в верхнем правом углу кнопка в виде гайки) -> Сбросить Safari -> Сбросить -> Кэш очищен Если возникнут трудности, более подробно об очистке кеша в разных браузерах можно узнать из статьи https://yandex.ru/support/common/browsers-settings/browsers-cache.html
-
случайно продано
MarkiZa_Angelov replied to player6609268's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Все заявки рассматриваются в порядке очереди. Сроки рассмотрения заявки зависят от типа проблемы: они могут варьировать от нескольких часов до нескольких недель. Как правило, на это уходит не более 3-х дней, но процесс может занять более длительное время в зависимости от типа проблемы. Следует заметить, что каждое новое уточнение в рамках данной заявки отодвигает ее в конец очереди. -
На каждой платформе - своя версия. Использование оскорбительных выражений никак не изменит ответа, не наполнит вкладку, не прибавит желания ответить более детально, кроме как по шаблону
-
Найденные баги
MarkiZa_Angelov replied to The Mad Hatter's topic in Eternal Fury: Технический раздел
Увы, но сроком мы указать не можем. Это может занимать от нескольких часов до нескольких месяцев. Исправление багов - исключительно в компетенции разработчика, у него своя форма и организация работы. -
Здравствуйте. Проверили, поиграли на 107 сервере, каких-либо проблем не обнаружено. Кроме этого, система не фиксирует падения активности на указанном сервере. Как правило, причина лагов, подвисаний, глюков и т.п. носит локальный характер, зависит от производительности ПК, стабильности интернет-соединения.
-
случайно продано
MarkiZa_Angelov replied to player6609268's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ о возможности возврата будет указан в текущей теме. -
Найденные баги
MarkiZa_Angelov replied to The Mad Hatter's topic in Eternal Fury: Технический раздел
нет надобности фиксировать ситуацию, это не ускорит решение проблемы. -
Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ о возможности возврата будет указан в текущей теме.
-
Найденные баги
MarkiZa_Angelov replied to The Mad Hatter's topic in Eternal Fury: Технический раздел
Все заявки оформлены, переданы на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. -
Облики можно отправлять по мере открытия при наличии минимум вип1
-
БР не является залогом 100% успеха или проигрыша, в пвп важна тактика. Какой-либо ошибки или нарушения в предоставленных боях нет.
-
Проверка проводится исключительно по тем данным персонажа, которые вы предоставили. Тут ошибки быть не может.
-
Каких-либо проблем с работой серверов в указанное время не наблюдалось.