MarkiZa_Angelov

Судя по картине пинга, у Вас полностью блокируется именно сайт игры.  Проблема локальна. Причина может быть в вирусе, блокировке антивирусом, провайдере, ПО, файерволе, брандмауэре. В первую очередь, попробуйте проверить трассировку маршрута (в командной строке задать команду  tracert   имя сайта, подробнее можно узнать тут https://msdn.microsoft.com/ru-ru/library/cc782791(v=ws.10).aspx - проверяем c:\windows\system32\drivers\etc\hosts там не должно быть незакоменнтированных (#...) строк - проверяем систему на наличие вирусов  Попробуйте установить плагин для браузера ZenMate. Программа бесплатна. https://zenmate.com/ После установки и включения (щит должен быть зеленого цвета http://prntscr.com/adhfno) , попробуйте повторно войти в игру. Можно установить расширение для браузера Google Chrome. Расширение находится по данной ссылке https://chrome.google.com/webstore/detail/zenmate-security-privacy/fdcgdnkidjaadafnichfpabhfomcebme?hl=ru     https://proxy-chrome.com/ru/Замена Зенмейт =  https://proxy-chrome.com/ru/

Здравствуйте  Создали заявку по Вашей проблеме, передали на проверку. Ожидайте ответа в данной теме после получения результатов. 

Пожалуйста, выполните стандартные процедуры. Попробуйте очистить кэш\куки вашего браузера.  Если это не поможет, попробуйте воспользоваться другим браузером. Попробуйте выполнить следующие действия: Кликнуть правой кнопкой мыши в игре, выбрать пункт “очистить кэш” 1. Закрыть все вкладки с игрой. 2. Очистить кэш браузера. Тут рассказано как это сделать:  https://support.google.com/chrome/answer/95582?hl=ru  3. Закрыть браузер. 4. Открыть браузер. 5. Открыть главную страницу сайта игры. 6. Перейти в игру (кнопка “играть”, выбор сервера).

Для повышения последней звезды вещей Популярного качества требуется х2 эссенций моды,  т.е 6 шт http://take.ms/lLsLh и http://take.ms/LgevT  Прокачка 1 - 9 звезды стоит по 3 Эссенции/каждая

У Вас на скриншоте отчетливо видно, что для повышения меча требуется 3 Эссенции моды ( 3/3 = требуется три из трех имеющихся), как и для повышения костюма идентичного качества (3/6 = требуется 3 из 6 имеющихся)

Обратитесь, пожалуйста, в тех. поддержку, с указание способа платежа, суммы и даты осуществления  Также, уточните свой логин, ник и сервер. Возможно проблема в платежной системе / реквизитах / отказе банка

Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки, указав Ваши данные по платежу: сумма, способ пополнения А также, опишите суть проблемы 

Информация передана  специалистам на проверку Надеемся на решение проблемы в ближайшее время.  Вопрос компенсации принимается  исключительно на уровне Администрации после устранения проблемы  

Уточните, пожалуйста, ники созданных персонажей, сервера А также, где Вы играете? На портале? в ДК? Какой сервер?

По Вашей проблеме создали заявку и передали на проверку. Ответ будет дан в  этой теме по результатам проверки. 

Уточните, пожалуйста, - ник игрока - Ваш игровой сервер (номер и название) - ID персонажа (чтобы узнать, кликните правой клавишей мышки на игровом экране и выберите соответствующий пункт "скопировать") - покидали ли Вы ивент до его принудительного победного завершения?   

Заявка по Вашей проблеме создана и передана на проверку и решение. О результатах будет уведомлено в данной теме 

Пикси не может поменять цвет. Возможно при одевание пикси Вы переставили их  местами и на герое оказалась другая пикси. Проверьте, пожалуйста, Ваших персонажей в группе и обратите внимание на количество духов пикси, возможно Вы разобрали желтую. Если пикси не нашлась, уточните Ваши данные по форме: - ваш ник в игре - Ваш логин (можно увидеть в Личном кабинете, в закладке "E-mail/пароли, в поле "Ваш текущий e-mail адрес) - номер и название вашего сервера - ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется)

Если игрок потерял соединение, то вернуть обратно в группу его уже нельзя. При прохождение дается более 5ти минут ожидания игрока, бои будут идти по тайму пока игрок окончательно не выйдет с игры.  Попробуйте выполнить стандартные процедуры очистки: Кликнуть правой кнопкой мыши в игре, выбрать пункт “очистить кэш” 1. Закрыть все вкладки с игрой. 2. Очистить кэш браузера. Тут рассказано как это сделать:  https://support.google.com/chrome/answer/95582?hl=ru  3. Закрыть браузер. 4. Открыть браузер. 5. Открыть главную страницу сайта игры. 6. Перейти в игру (кнопка “играть”, выбор сервера).  

Приложите, пожалуйста, скриншот или видео неправильной работы навыка на Вашем персонаже, поскольку проблем с использованием данного навыка не обнаружено.  При использование навык добавляет 8 единиц ярости + ярость от уровня таланта. 

По Вашей проблеме создана заявка и передана на проверку. Ответ будет направлен по результатам в данной теме. 

О проблеме с авторизацией на портале через ВКонтакте известно, передано на рассмотрение и решение специалистами.   

Сменить Ваш никнейм Вы можете на главной странице портала в личном кабинете, нажав на Ваш текущий никнейм после авторизации на портале Либо перейдя по ссылке на главной странице  http://take.ms/QkghQ

Передали информацию на проверку в тестерский отдел. 

Узнать причину и длительность наказания можно узнать, задав вопрос в соответствующей теме форума http://forums.creagames.com/index.php?/topic/22-%D0%BE%D0%B1%D1%81%D1%83%D0%B6%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BD%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B9/

Ивент не отменили. Он будет доступен в обычное время.   Иконка ивента появится в "Текущих ивентах". Если У вас не появилась иконка проведите стандартные процедуры очистки браузера и кеша игры, после чего войдите в игру. 

Необходимо одеть полностью комплект 80 уровня на одного персонажа либо полный комплект Грозы http://take.ms/SQEsS

Для регистрации через Одноклассники сначала нужна авторизация на Вашей страничке и после этого заход с помощью клавиши "ОК" на портале.  Для создания аккаунта, который будет независим от авторизации на Вашей странице в соц. сети, необходимо разлогинится с предыдущего Вашего аккаунта / соц. сети, войти на портал игры и нажать "Регистрация", вводя электронную почту (на которой еще нет аккаунта в игре) и пароль.  Следует помнить, что персонажей нельзя переносить с аккаунта на аккаунт, т.е. если Вы создадите новый аккаунт через ввод электронной почты / пароля, то Вы не сможете там найти персонажа, которым играли через Одноклассники.  

Спасибо за помощь. Передали информацию в отдел тестирования.

  Ваша заявка еще на рассмотрение. Ответ, как правило, приходит на регистрационную электронную почту либо непосредственно на форуме под Вашей заявкой.