MarkiZa_Angelov

Как только будет ответ от разработчика по данному вопросу, игроков будет уведомлено незамедлительно. К сожалению, на данный момент не поступало какой-либо информации по ошибке с боссом, видимо, вопрос еще в процессе решения. 

Здравствуйте, Уточните, пожалуйста, на каком именно этапе основного квеста Вы остановились? Попробуйте нажать на основной квест, прочитать условия. Возможно, Вы не получили награду за предыдущее выполнение.  Если возможно, приложите скриншот описания условий основного квеста. 

Кросс-серверные ивенты зависят от очереди и наличия игроков, которые подали заявки на участие / запустили поиск. 

Информация уже передана в отдел тестирования для дальнейшего уведомления команды разработчика.  Приносим извинения за неудобства в связи  с непредвиденной технической проблемой.  Вопрос компенсации решается исключительно после устранения проблемы на уровне Администрации. Если будет принято такое решение, игроков будет уведомлено дополнительно. 

Попробуйте очистить кеш Вашего браузера и повторить попытку сбора наград.  

По данному вопросу уже оформлена заявка и передана на проверку. Как только будет ответ, мы уведомим игроков.

Как только будет ответ по Вашей заявке, Вам обязательно его опубликуют в данной теме. Заявки рассматриваются в порядке очереди. 

Попробуйте очистить кеш и перезайти в игру. На указанном сервере не обнаружено проблем.

Здравствуйте. Темы, которые содержат актуальную проблему и не предоставлен ответ либо решение такой проблемы, не закрываются и пропадают по сроку жизни.  К сожалению, ответа по данному вопросу еще не получено. Организация работы команды разработчика отличается от привычной нам, потому не всегда наши вопросы могут быть решены мгновенно или в короткое, по нашему мнению, время. Увы, но без ответа и решения разработчика мы не можем предпринять какие-либо возвраты или удаления игровых предметов. По поводу Босса фракции вопрос также актуален. 

Спасибо за информацию, передадим на проверку. 

Спасибо за информацию. Передадим на  исправление. 

Гарантированно 1 Легендарного героя можно получить , если собрать 10 призывов для Ритуала и использовать их одновременно, т.е. нажать на соответствующую кнопку в Ритуале, не по 1 использовать.  Используя по 1 призыву в Ритуальном алтаре Вы рандомно получаете  1 героя, гарантированного Легендарного там не предусмотрено. 

При регистрации с социальной сети ВКонтакте у Вас нет отдельного пароля на вход в игру, аккаунт полностью привязан к странице регистрации. Паролем выступает пароль от страницы ВК. Отвязать аккаунт от страницы и привязать к электронной почте невозможно.  

Здравствуйте, Укажите, пожалуйста, данные по персонажу: - ник персонажа - номер / название сервер - игровой ID (можно увидеть при нажатии на ссылку в левом верхнем углу экрана)

Здравствуйте, Мы проверили информацию по платежам и выяснили, что Вы совершили 04.05.2017 два платежа по 236 руб. каждый. Если Вы обратите внимания на стоимость пакетов геймсов, то сможете заметить, что 200 Геймсов стоят 236 руб (стоимость расчитывается по формуле к-ство геймсов + НДС) Какой-либо ошибки в данном случае нет. Будьте внимательны, осуществляя пополнение, смотрите стоимость каждого пакета геймсов и бонусы за пополнение на персонажа.

По Вашему вопросу создана заявка, передана на проверку. Ответ будет указан в данной теме.

По Вашему вопросу создана заявка, передана на проверку. Ответ будет указан в данной теме. 

Уточните, пожалуйста, следующую информацию по персонажу, где замечена проблема: - ник персонажа; - номер и название сервера; -  ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши на игровом экране, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется. После этого вставить в нужное сообщение);

На нашей версии игры максимально доступные функционалы 140 уровня. До ввода обновлений никакие из функционалов выше у нас работать не будут.  

Как только будет получен ответ от разработчика, игрокам будет уведомлено дополнительно. К сожалению, но пока ответа не получили. По срокам, также, указать не сможем, когда проблема будет рассмотрена командной разработчика. 

По Вашей проблеме создана заявка, передана на проверку. как только будет ответ от разработчика по работе серверного рейтинга указанного ивента, сразу оповестим игроков в данной теме. 

Урон от активации реликвий, он же двойной урон, не всегда должен срабатывать. Есть шанс нанесения двойного, но не на постоянной основе. 

За временные технические неполадки в работе Вашего сервера игрокам выдана компенсация. Приносим извинения за доставленные неудобства. 

Увы, но Фаерфокс и Яндекс -  самые " любимые браузеры" для такой проблемы. Как уже писали, по статистике, меньше всего проблем такого рода возникает в Хроме или IE (Edge). Если нет возможности перейти на один из этих браузеров, постарайтесь перегружать страницу с игрой перед заходом в Подземелье. 

Рады, что проблема решилась. Лаги, как правило, напрямую связаны с качеством и стабильностью интернет-соединения (если проблема наблюдается у отдельного игрока,а  не в работе сервера в целом).