MarkiZa_Angelov

Здравствуйте. Если такая ситуация у Вас была неоднократно, просьба сделать короткое видео, которое б показывало проблему. Мы перенаправим информацию разработчику для выяснения причин и условий. 

Ивент на получение наград за достижение определенного уровня появляется на старте сервера. Если обратите внимания, то под наградами за достижение 200, 240, 270 и 300 уровней есть лимит предметов http://take.ms/Bwlfl Если на момент выполнения условий все награды получены и будет отображаться надпись: «Лимит 0», другие игроки не смогут получить наград. Таковы условия ивента, который является своего рода стимулятором для развития персонажа, чтобы в числе первых получить награды.

Геймсы появляются на портале игры, если Вы делаете запрос на оплату именно с портала, а не с игры https://www.creagames.com/cabinet/games Если пополнение идет с персонажа, то средства автоматически попадают в игру в нужной валюте. 

Уточните номер заявки в саппорт / ник персонажа, мы проверим информацию. Зачастую игроки делают ошибку при указании почты для обратной связи, почта просто не существует. 

На данный момент не планируется ввод новых платежных систем. С Латвии Вы можете воспользоваться платежом через банковскую карту формата VISA / MasterCard

Для получения награды за 28 день входа  -Крылья, требуется наличие ВИП5 и золотой карты. Информация по данным наградам публиковалась на портале игры и в нашей группе  https://www.creagames.com/news/dk2/871 Также, появилась информация касательно обновления и сбора наград без наличия ВИПа http://forums.creagames.com/index.php?/topic/3650-%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%89%D0%B0%D0%B5%D0%BC-%D0%BA%D1%80%D1%8B%D0%BB%D1%8C%D1%8F/ Если у вас удовлетворены условия для получения награды и не получили Крылья, обратитесь в тех. поддержку игры  https://creagames.omnidesk.ru/ , указав ник персонажа, сервер, ID персонажа (клик правой клавишей мышки на экране игры, выбрать пункт "Скопировать ID персонажа, вставить в нужное сообщение) 

По аналогичным вопросам уже существует целая тема в этом же разделе http://forums.creagames.com/index.php?/topic/3636-%D0%BD%D0%B5-%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%83%D1%87%D0%B8%D0%BB-%D0%BD%D0%B0%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%B4%D1%83-28-%D0%B4%D0%BD%D1%8F-%D0%BF%D0%BE-%D0%B7%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%82%D0%BE%D0%B9-%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B5-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D0%B5%D0%B3%D0%B8%D0%B9/ Там указан ответ. Прежде чем создавать новые темы, пожалуйста, воспользуйтесь поиском, возможно, ответ на Ваш вопрос уже есть.

Для получения части костюма Сумерек за вход, необходимо достичь ВИП3. Более подробно про условия получения некоторых наград можно узнать из новости на нашем портале игры https://www.creagames.com/news/dk2/871

Создали заявку по Вашему вопросу, передали на проверку. Ответ будет указан в данной теме после получения результатов проверки. 

Ответ дан через обращение в тех. поддержку игры на почту, указанную для обратной связи. 

По Вашей проблеме создана заявка, передана на проверку. Ответ будет указан в данной теме после получения результатов проверки. 

Условия ивентов придуманы разработчиком, который создал игру и ведет ее дальнейшее развитие. Награды в игре не являются константой, они могут быть изменены разработчиком в любое время  в зависимости от намеченного плана развития игрового процесса. Для изменения наград или условий ивента не обязательно нужны предпосылки со стороны игроков или какие-либо подтверждения.  На данный момент наградами за участие в межсерверном событии являются те, которые указаны во вкладке ивента. 

Для получения части костюма Сумерек за вход, необходимо достичь ВИП3. Более подробно про условия получения некоторых наград можно узнать из новости на нашем портале игры https://www.creagames.com/news/dk2/871

Уточните ID персонажа, чтобы мы могли проверить информацию. Скопировать его можно, нажав правой клавишей на игровом экране, выбрать пункт " Скопировать ID персонажа", он будет скопирован в буфер обмена. После этого необходимо вставить в сообщение). Информацию можно оставить как в данной теме, так и обратиться в службу поддержки игры через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/

Если у Вас возникли трудности с платежами, всегда обращайтесь в службу поддержки игры, потому как требуется уточнение конфиденциальной информации, которая не публикуется в открытых источниках.  За 13 августа Вы совершили 4 платежа, 3 из них успешные. Один платеж на сумму 6000 рублей от 2017-08-13 06:17:33  отклонен Вашим банком по причине неверного ввода данных для подтверждения.  Успешными были платежи на суммы 4 000, 6000 и 500 рублей. Если один из этих платежей не поступил на персонажа, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/

Спасибо за информацию, частично данные опечатки уже передавали на исправление. Передадим информацию повторно. 

Здравствуйте. Информация о предстоящих ивентах публикуется в новостях игры и на форуме в соответствующем разделе перед проведением технических работ. Заранее такая информация или график проведения ивентов не разглашается разработчиком.  

Ответ дан в обращении в тех. поддержку игры. Проверьте, пожалуйста, почту, которую указывали в заявке для обратной связи. 

По вопросам оплаты следует обращаться в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/

По вопросам, которые возникают в Вашей игре следует оформить заявку в разделе http://forums.creagames.com/index.php?/forum/102-dark-times-%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9-%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B4%D0%B5%D0%BB/  

Для получения награды за вход в виде костюма Сумерек необходимо ВИП3. Более подробно о наградах за вход можно узнать из официальной новости на портале игры https://www.creagames.com/news/dk2/871

Ошибка с отображением ивента на некоторых серверах была исправлена. Проверьте, пожалуйста, на своем персонаже. Если проблема осталась - уточните, пожалуйста, ник и сервер, чтобы мы смогли передать на проверку. 

Передали информацию в тех. отдел. Решение таких проблем, как правило, происходит во время последующих технических работ 

Вопросы игроков не игнорируются, увы, но ответы и/или решения не всегда возможно получить в желаемые короткие сроки. 

Еще можно убрать этот неприятный баг некоторых браузеров, нажав на меню настроек и выбрать там любой пункт.