MarkiZa_Angelov

По Вашей проблеме создана заявка, передана на проверку. Ответ будет указан в данной теме после получения результатов проверки. 

Условия ивентов придуманы разработчиком, который создал игру и ведет ее дальнейшее развитие. Награды в игре не являются константой, они могут быть изменены разработчиком в любое время  в зависимости от намеченного плана развития игрового процесса. Для изменения наград или условий ивента не обязательно нужны предпосылки со стороны игроков или какие-либо подтверждения.  На данный момент наградами за участие в межсерверном событии являются те, которые указаны во вкладке ивента. 

Для получения части костюма Сумерек за вход, необходимо достичь ВИП3. Более подробно про условия получения некоторых наград можно узнать из новости на нашем портале игры https://www.creagames.com/news/dk2/871

Уточните ID персонажа, чтобы мы могли проверить информацию. Скопировать его можно, нажав правой клавишей на игровом экране, выбрать пункт " Скопировать ID персонажа", он будет скопирован в буфер обмена. После этого необходимо вставить в сообщение). Информацию можно оставить как в данной теме, так и обратиться в службу поддержки игры через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/

Если у Вас возникли трудности с платежами, всегда обращайтесь в службу поддержки игры, потому как требуется уточнение конфиденциальной информации, которая не публикуется в открытых источниках.  За 13 августа Вы совершили 4 платежа, 3 из них успешные. Один платеж на сумму 6000 рублей от 2017-08-13 06:17:33  отклонен Вашим банком по причине неверного ввода данных для подтверждения.  Успешными были платежи на суммы 4 000, 6000 и 500 рублей. Если один из этих платежей не поступил на персонажа, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/

Спасибо за информацию, частично данные опечатки уже передавали на исправление. Передадим информацию повторно. 

Здравствуйте. Информация о предстоящих ивентах публикуется в новостях игры и на форуме в соответствующем разделе перед проведением технических работ. Заранее такая информация или график проведения ивентов не разглашается разработчиком.  

Ответ дан в обращении в тех. поддержку игры. Проверьте, пожалуйста, почту, которую указывали в заявке для обратной связи. 

По вопросам оплаты следует обращаться в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/

По вопросам, которые возникают в Вашей игре следует оформить заявку в разделе http://forums.creagames.com/index.php?/forum/102-dark-times-%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9-%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B4%D0%B5%D0%BB/  

Для получения награды за вход в виде костюма Сумерек необходимо ВИП3. Более подробно о наградах за вход можно узнать из официальной новости на портале игры https://www.creagames.com/news/dk2/871

Ошибка с отображением ивента на некоторых серверах была исправлена. Проверьте, пожалуйста, на своем персонаже. Если проблема осталась - уточните, пожалуйста, ник и сервер, чтобы мы смогли передать на проверку. 

Передали информацию в тех. отдел. Решение таких проблем, как правило, происходит во время последующих технических работ 

Вопросы игроков не игнорируются, увы, но ответы и/или решения не всегда возможно получить в желаемые короткие сроки. 

Еще можно убрать этот неприятный баг некоторых браузеров, нажав на меню настроек и выбрать там любой пункт. 

Приносим извинения за длительное время ожидания и отсутствие ответа в теме. Вопрос передан на проверку согласно Вашему обращению в службу поддержки игры. Дальнейшая переписка будет вестись непосредственно по Вашему обращению в тех. поддержку. 

Не стоит дублировать темы одинакового содержания. Вы уже обращались в тех. поддержку игры, Вам был дан ответ и оформлена заявка по Вашей проблеме. От количества созданных тем на форуме одного игрового портала, увы, скорость ответа не изменится. 

Игрокам была выдана компенсация из расчета тех билетов, которые невозможно восстановить.

Сделайте, пожалуйста, скриншот, где видно должности в составе Легиона. Потому как мы видим, что должности изменены в нем.  

Заявки рассматриваются  в порядке очереди. Как правило, на это уходит около 3 дней. Время приблизительное, рассмотрение может занять больше или меньше времени в зависимости от типа проблемы. 

Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки игры через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/ В обращении укажите действующий адрес электронной почты для обратной связи, данные по персонажу (ник, сервер, почту/ логин аккаунта).

Все ивенты на получение билетов были запущены с 0, билеты можно получить снова. Дополнительно выдана компенсация в размере 25 билетов.  

В процессе последующих пополнений на портал Вы сможете ее использовать именно в этой игру. Если играете в другие игры, представленные на портале  - можете перевести туда, в каждой игре свои тарифы. 

Видимо, Вы что-то неверно делаете и Креагеймс вряд ли помешал этому. Для уточнения деталей и подробной инструкции о входа на аккаунт, который, возможно, привязан к другой учетной записи или странице в соц. сети, обратитесь в тех. поддержку игры через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/

Если Вы пополняете счет с персонажа, то средства будут зачислены сразу на него. Если пополнение идет через портал игры, то средства сначала попадут на портал и будут храниться в виде геймсов. Чтобы сделать перевод в любую из игры портала, необходимо с игры нажать пополнение, будет табличка с выбором тарифа. В первую очередь списываются средства с портала. Если на портале недостаточно средств, система перенаправит на выбор способов пополнения.