MarkiZa_Angelov

Ваш платеж на сумму 2 000 рублей от  2017-08-26 03:38:48  отклонен банком, который выдал карту по причине неверного ввода данных для подтверждения платежа. Последующие платежи за 26 августа (два платежа, на сумму 200 и 2000 руб) у Вас успешны. По вопросам оплаты следует обращаться в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/ На форуме Вы не сможете получить полной информации ввиду конфиденциальности и защиты Ваших платежных данных. 

Без указания каких-либо данных, увы, угадать персонажа о котором идет речь, невозможно. Если вы хотите получить ответ / недополученные награды, указывайте, пожалуйста, идентификационные данные 

Заявка создана, передана на проверку. После проверки ответ будет указан в данной теме. Если заслуженных наград не получили - они будут отправлены на игровую почту персонажа.

О проблеме с ареной на Вашем сервере известно. Увы, но без вмешательства и исправлений разработчика мы не можем ее починить. Ожидаем ответа. Вопрос компенсации будет подниматься исключительно после устранения проблемы. 

Дублировать сообщения одинакового характера не стоит. Ответ и дальнейшая переписка по проблеме будет в данной теме http://forums.creagames.com/index.php?/topic/3429-%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B5-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%BC%D1%8B/ 

Здравствуйте. Сделайте, пожалуйста, скриншот вкладки ивента, где видно что условия выполнены,а  награда неактивна. 

Вас попросили уточнить номер обращения в службу поддержки. Без опознавательных знаков идентифицировать игрока с форума крайне сложно, учитывая, что обращений в сутки очень много. 

Если конкурс был в группе ВК - обратитесь Администратору группы личным сообщением, предварительно поставив на своей странице возможность получения сообщений от людей вне списка друзей. Если конкурс был на форуме - напишите ЛС  Администратору форума http://forums.creagames.com/index.php?/profile/3436678-Ksandr%20Warfire/

Данный ивент не новшество, он создан по схеме многих привычных в игре. Основные покупки совершаются в магазине, а лотерея - своего рода бонус за потраченные средства.   

Передадим пожелание разработчикам. 

На ивентах идет обращение к "игроку" в общему, а не к отдельному персонажу определенного пола.  По поводу всплывающий строки информацию направили на исправление.

Создана заявка, передана на проверку. Ответ будет указан в данной теме после получения результатов. 

Если во время сбора кто-то из противников попытался на Вас нападать / отобрать , то сбор прерывается. Нужно двинуться с места персонажем и снова запустить сбор.  По скриншоту нельзя определить, что у Вас она не собирается, видно что обе жемчужины реснулись недавно.  

 Если бы все было, как Вы судите, то ни один из ивентов не запустился бы на серверах, не было б открыто или слито ни  1 сервера.  Игра находится на обслуживании разработчика. 

Ивент будет проводиться в будущем, дату игроки узнают только во время тех. работ.  Увы, но игрой не предусмотрен график проведения ивентов на определенный период с указанием дат. 

Для приобретения товаров из вкладки Сюрприза, необходимо наличие указанной суммы топазов и золотых листов. Уточните, пожалуйста, на момент использования функционала, на персонаже было необходимое количество золотых листов ( 4 000 для покупки 420 топазов) ?

Если у Вас такая же ошибка, это не свидетельствует о том, что она у всех. У меня, например, ее нету. И никогда не возникало на игровом ПК. Вот на ноутбуке, где слабее система и видеокарта, ошибка текстур появляется в любом ивенте, но это никак не проблема игры, а моего "железа".   

Создали заявку по Вашей проблеме, передали на проверку. Ответ будет указан в данной теме после получения результатов проверки.  Если предмет не получен на персонаже, обязательно получите. Не стоит паниковать и расстраиваться.   

Передали данный вопрос разработчику, ожидаем ответа в ближайшее рабочее время. Возможно, будет предложено оптимальное решение. 

Попробуйте обновить страницу, это может быть локальной ошибкой, когда не прогружается контент страницы. 

Очень старые версии браузера (последняя версия хрома Версия 60.0.3112.101 ). Учитывая последние обновления с флешем, использование столь старой версии может привести к любым ошибкам.  Попробуйте поиграть в более новых версиях  браузера, которые адаптированы под общие изменения.  

Если Вас подкинули, когда состязания уже начались, засчитываться в количество проведенных боев не будет.  Нужно провести два полных боя, с самого начала, когда идет распределение. 

 Хотелось посоветовать умереть, потому как после респа ошибка пропадает, но, боюсь, что задача весьма сложная, если не сказать "невыполнимая". О данной ошибке уже известно, информация передана разработчику.  Пока не получили ответа об устранении и причинах возникновения. Как только будет информация, сразу уведомим игроков. 

  Попробуйте отключить на время AD, не любят его браузерки или он их. 

Ивент постоянный, но он разделен на этапы, потому указывается время определенного этапа.