MarkiZa_Angelov

Ваш платеж на сумму 100 руб. от  2017-09-11 14:04:42  был отклонен банком, который выда Вашу карту. Советуем обратиться в Ваш банк и уточнить причину отказа. 

Новый раздел является частью нового функционала 140 уровня + Данный функционал еще не запущен на игровых серверах, потому до момента ввода Вы не сможете попасть в руины уровня 140 +

Здравствуйте. Персонаж прикреплен к аккаунту. Если Вы создавали персонажа с аккаунта, который прикреплен к другой страничке, Вам необходимо выйти с  текущего аккаунта на портале игры https://www.creagames.com/ , нажав на ссылку "Выход" в правом верхнем углу. После этого выйти с текущей страницы ВК, войти на ту, с которой создавали прежнего персонажа. После захода на страничку, переходите на портал нажимаете "Вход", система подхватит авторизированную страничку или предложит ввести логин и пароль именно от этой страницы. 

Опишите проблему более подробно: сервер, ник персонажа, название гильдии, куда и как пропала гильдия, кто был главой? 

Ответ дан при обращении в тех. поддержку игры. 

Все заявки рассматриваются в порядке очереди. Как правило, время рассмотрения не превышает 3 дня, но может быть увеличено в зависимости от типа проблемы и необходимости согласования с разработчиком. Как только будет ответ, Вас будет уведомлено в данной теме. 

Заявка по Вашей проблеме создана, передана разработчику. Ответ будет указан в данной теме. 

Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в данной теме. 

Уточните ID персонажа (клик правой клавишей на игровом экране, выбрать пункт "Скопировать ID персонажа", после этого вставить в  сообщение)

Здравствуйте. Мы видим успешное зачисление средств на аккаунт в  2017-09-07 08:47:41  в сумме 85 руб.  Проверьте состояние счета на портале игры, возможно, они поступили на портал в виде геймсов, которые Вы сможете перевести в игру. 

Здравствуйте. После слияния серверов ивент на первое пополнение пропадает. Появится он после выполнения цепочки пятидневного взноса. 

Подтверждение платежа высылается исключительно оператором. Советуем обратиться к Вашему оператору по телефону горячей линии и уточнить возможную причину. Сбоев в работе платежной системы на нашем портале нет,  возможно, у оператора наблюдаются временные трудности с доставкой смс или проведением платежей, попробуйте узнать напрямую в службе поддержки пользователей Вашего оператора. 

Создали заявку по Вашему вопросцу, передали на проверку. Ответ о возможном возврате ресурсов или замене будет указан в данной теме.

На данный момент у нас нет решения Администрации по данному вопросу. Как только будет какое-то решение, мы уведомим игроков. Если будет принято решение о выдачи компенсации, игроки получат ее в привычном виде. 

Попробуйте использовать другой браузер. Такой строки в других не замечено. Это может быть результатом настроек масштаба, экрана. 

Как уже Вам верно ответили, в описании предмета ошибка перевода. Для использования / активации предмета необходима всего 1 его часть из магазина Гильдии.  Уточните, пожалуйста, ID персонажа, мы попробуем уточнить о возможном применении купленных предметов.  ID персонажа можно узнать, кликнув правой клавишей на игровом экране, выбрать пункт "Скопировать IDперсонажа", после чего вставить в сообщение. 

Здравствуйте. Все тоноксти прокачки других персонажей Вы не увидите при просмотре, ВИП уровень не показатель, потому как игроки могли вкладыывать топазы в различные ивенты. Каких-либо багов с БР персонажей нет. БР - это оценочная стоимость персонажа, отображает любые изменения. 

Создали заявку по Вашей проблеме , передали на проверку. Ответ будет указан в данной теме. 

Ивенты были перезапущены для всех игроков одинаково. Если Вы обращались в тех. поддержку напрямую, Вам будет дан ответ в ответном сообщении на почту, указанную при обращении. 

Ивенты были перезапущены для всех игроков одинаково. Если Вы обращались в тех. поддержку напрямую, Вам будет дан ответ в ответном сообщении на почту, указанную при обращении. 

Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/ Вам будет поставлено несколько вопросов для уточнения причины проблемы. 

Здравствуйте. Сбоев в работе системы платежей нет, когда есть сбои - все игроки на момент оплаты не могут провести платеж. Отклонение отдельных платежей бывает у пользователей, на что имеется ответ банковской системы. Получить ответ по конкретному Вашему платежу можно исключительно в тех. поддержке, поскольку запрашиваемая информация является конфиденциальной и на форуме не публикуется.   

Этот функционал  не запущен на нашей версии игры, потому купить там Вы ничего не сможете.  

В отряде указан БР и уровень персонажа на момент регистрации или перерегистрации в ивенте. Фактически в бою БР соответствовал фактическим показателям.  На битве действительно не работают некоторые титулы и навыки гильдии, что также понижает БР. 

Информация по данной ошибке уже передавалась разработчику. На данный момент ведутся работы по возможному устранению.