MarkiZa_Angelov

Здравствуйте. Все тоноксти прокачки других персонажей Вы не увидите при просмотре, ВИП уровень не показатель, потому как игроки могли вкладыывать топазы в различные ивенты. Каких-либо багов с БР персонажей нет. БР - это оценочная стоимость персонажа, отображает любые изменения. 

Создали заявку по Вашей проблеме , передали на проверку. Ответ будет указан в данной теме. 

Ивенты были перезапущены для всех игроков одинаково. Если Вы обращались в тех. поддержку напрямую, Вам будет дан ответ в ответном сообщении на почту, указанную при обращении. 

Ивенты были перезапущены для всех игроков одинаково. Если Вы обращались в тех. поддержку напрямую, Вам будет дан ответ в ответном сообщении на почту, указанную при обращении. 

Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/ Вам будет поставлено несколько вопросов для уточнения причины проблемы. 

Здравствуйте. Сбоев в работе системы платежей нет, когда есть сбои - все игроки на момент оплаты не могут провести платеж. Отклонение отдельных платежей бывает у пользователей, на что имеется ответ банковской системы. Получить ответ по конкретному Вашему платежу можно исключительно в тех. поддержке, поскольку запрашиваемая информация является конфиденциальной и на форуме не публикуется.   

Этот функционал  не запущен на нашей версии игры, потому купить там Вы ничего не сможете.  

В отряде указан БР и уровень персонажа на момент регистрации или перерегистрации в ивенте. Фактически в бою БР соответствовал фактическим показателям.  На битве действительно не работают некоторые титулы и навыки гильдии, что также понижает БР. 

Информация по данной ошибке уже передавалась разработчику. На данный момент ведутся работы по возможному устранению. 

Уточните, пожалуйста, какие именно руины недоступны? Пришлите скриншот проблемы, укажите ник персонажа, сервер и ID

Сервера доступны для игры, после тех. работ была кратковременная проблема со входом на некоторые сервера. 

О проблеме с таймером на этажах уже известно, информация передана на исправление. Увы, но не всегда ошибки исправляются так быстро, как бы нам этого хотелось.   

Не стоит флудить, о Вас не забыли. Вы не единственный пользователь, который ожидает ответа по своей проблеме. Имейте терпение и уважение дождаться ответа. По вопросу якобы пропавшего опыта. Если Вы обратите внимание на количество аним в комнате, суммируете их опыт с расчета зеленая анима = 10 опыта, синяя = 20 опыта, обратите внимание на количество опыта в аниме, куда Вы пытаетесь влить опыт, то сможете заметить, что анима отдает правильно число опыта. На самой аниме ошибка отображения, которая появилась во время тех. работ. О ней уже известно и передано на исправление.

  Вложения, которые требуют скачивания, не рассматриваются. Сделайте, пожалуйста, скриншот в виде ссылки  Для того чтобы сделать скрин, Вы можете воспользоваться любой из бесплатных программ, которые предложены в интернете.  https://app.prntscr.com/ru/ http://www.screenshotmaker.ru/ https://monosnap.com/welcome По ссылкам Вы найдете официальные сайты, где подробно описано как установить и пользоваться программами. 

Частично проблема с зависанием устранена, надеемся, в ближайшие дни будет полностью решена. 

Передали информацию в отдел тестирования для проверки и устранения ошибки. 

Временные проблеме с заходом на Ваш сервер устранены.

У кого осталась проблема поиском сокровищ,а  именно не появились задания поиска, не срабатывает автобег поиска, предварительно пробуем очистить кеш (потому как были исправления  процессе работы серверов), перезапускаем игру. Если проблема остается, уточните данные по персонажу: - ник игрока и сервер - ID персонажа (кликаем в игре правой клавишей, выбираем пункт "Скопировать ID персонажа, после этого вставляем в сообщение) Данные можно оставить в теме либо отправить напрямую в службу поддержки игры, указав верно почту для обратного ответа (именно туда приходит ответ от тех. поддержки)  https://creagames.omnidesk.ru/

Ошибка с отсутствием кнопки выхода на Межсерверной локации устранена, игроки могут проходить башню сокровищ как и раньше.

Карты сокровищ падают рандомно, там нет 100% шанса, что за каждое задание упадет карта.

Ошибка на межсерверной локации устранена, кнопка выхода с боя опять доступна.

Получили информацию, что проблема с частичным зависанием прохождения квеста устранена, монстры доступны через автопробег, они появились в другом месте. Проверьте, пожалуйста, осталась ли проблема. 

По аналогичной проблеме уже оформили запрос, персонаж не продолжает свой путь в определенный момент. Пока не получили причини и способов устранения такой ошибки. 

О данной ошибке уже известно, передали в отдел тестирования для дальнейшего уточнения у разработчика.  Игроков будет уведомлено, когда ошибку исправят.

Если Вы хотите, чтобы тех. поддержка провела проверка по логам, то дял этого следует уточнить данные персонажа: сервер, ник, ID персонажа, время действий, видео / скриншот состояния опыта до синтеза и после.