[[Template core/front/global/updateWarning is throwing an error. This theme may be out of date. Run the support tool in the AdminCP to restore the default theme.]]

MarkiZa_Angelov

Support
 View profile  See their activity

  • Content count

    3,479

  • Joined

  • Last visited

Posts posted by MarkiZa_Angelov

  4. Posted

    Все заявки рассматриваются в порядке очереди.
    Сроки рассмотрения заявки зависят от типа проблемы: они могут варьировать от нескольких часов до нескольких недель.

    Как правило, на это уходит не более 3-х дней, но процесс может занять более длительное время в зависимости от типа проблемы.

    Следует заметить, что каждое новое уточнение в рамках данной заявки отодвигает ее в конец очереди.

  5. Posted

    Здравствуйте.
    Каких-либо проблем с работой серверов или функционалов нет. Если заполнен кеш, то, увы, на Вашем ПК не будет обновлен контент ввиду нехватки места.
    Сначала необходимо очистить кеш браузера, который используется по умолчанию. После этого, правой клавишей в клиенте, там будет "очистить кеш". Затем войти с браузера в личный кабинет и в игру с клиента.

    Как очистить кеш браузера детально описано в статье по ссылке https://yandex.ru/support/common/browsers-settings/browsers-cache.html

  10. Posted

    Здравствуйте.

    Служба поддержки в игре одна, не имеет значения, как обращаться.

    Все ответы Вам были предоставлены в личном обращении по данному вопросу. нет надобности везде флудить, это не ускорит решение, наоборот, заявка будет обновляться.

    Проявите, пожалуйста, терпение и дождитесь ответа без напоминаний, лишнего флуда в темах совсем другой игры и т.п. 

    П.С, В игре, где Вы создали тему, нет риалов.

  16. Posted

    Для упрощения процесса установки и запуска, ознакомитесь, пожалуйста, со статьей https://www.creagames.com/news/5831

    Обратите внимание, что для правильной работы игрового клиента необходимо обновить .NET Framework https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=42642 и пакет Visual C++ https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=48145
    Попробуйте временно отключить антивирус и повторить попытку запуска игрового клиента от имени администратора.

    Если программа не запускается, к сожалению, в данном случае мы ничем более помочь не можем: лаунчер доступен как установочный файл для стандартных ОС, он протестирован и работает верно.
    Если программа не запускается, при соблюдении вышеуказанных условий, вероятной причиной можно назвать блокировку со стороны защитных программ, системную ошибку при установки, повреждение системных файлов и т.п.
    Увы, но, кроме советов по отключению защитных, обновлению ОС / восстановлению, мы ничем более помочь не можем. Такие ошибки, как правило, носят локальный характер.

  17. Posted

    У разработчика своя форма организации рабочего времени и сроки. Сроки могут быть очень длинными, если разработчик поставил решение проблемы в список дел, а их у него предостаточно.

    Как только будет ответ - опубликуем в теме.

    Нет надобности вести отсчет, это никак не повлияет и не ускорит ответ. 

  18. Posted

    В 10.10.2021 at 22:08, bace сказал:

    Программа лояльности, Здравствуйте. Не получилось обменять монеты распродажи 147 штук. Хотел взять оранжевую карту таланта стрельца. На остальное согласен взять кристаллы улучшения маунта.

    1. Bacerg s182 

    2. 781684049893

    Создали заявку, передали на проверку.

    Ответ о возможности обмена будет указан в текущей теме. 

  20. Posted

    Здравствуйте.

    В данном случае рекомендации все те же: стандартные процедури очистки кеша либо войдите в другом браузере. 

    Каких-либо проблем с работой данного ивента нет. 

  22. Posted

    В 08.10.2021 at 19:35, jasmik сказал:

    Добрый вечер.

    Мне не пришли большие сундуки за личное место. 

    Сервер  - S 45 – Рождественский

    Ник - Блум

    ID  -  193273529199

    Здравствуйте. 

    Оформили заявку, передали на проверку.

    Ответ будет указан в текущей теме. 

  23. Posted

    В 25.09.2021 at 16:51, jon3 сказал:

    Замечательно, что Вы честно ответили. Да, так называемая команда "разработчиков" положила с прибором на игру. Но, не смотря на это прошу рассмотреть следующее пожелание:

    - на сайте уже давно введён раздел "Магазин", так добавьте туда  Eternal Fury! - там нужно разместить особый бур и эссенцию крыльев святости.

    Не думаю, что это отнимет много времени у ваших "разработчиков".

    P.S. Прошу ответить на этот запрос.

    Передадим Ваше пожелание разработчику.

    Если оно понравится команде разработчика и не противоречит планам развития игры, возможно, оно будет введено в игре.