MarkiZa_Angelov

Золото списывается, астралы сливаются в ваш фиолетовый, который на скриншоте уже 8 лвла.  

Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. 

При обращении в службу поддержки всегда нужно указывать - данные персонажа (ник, сервер, ID) - четко и кратко описать проблему, указав дату и время продажи, точные названия предметов - прикрепить скриншоты (по возможности).  Только после этого мы сможем провести проверку и дать ответ о возможности возврата / замены и т.п.

Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ о возможности возврата будет указан в текущей теме. 

Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ о возможности замены будет указан в текущей теме. Возврат, к сожалению, точно невозможен. 

Здравствуйте. Чтобы мы смогли, как минимум, ответить можем помочь или нет, необходимо оформить заявку по форме. А в данном случае, увы, пока ничем помочь не можем, только посочувствовать Вашему горю! 

Все заявки рассматриваются в порядке очереди. Сроки рассмотрения заявки зависят от типа проблемы: они могут варьировать от нескольких часов до нескольких недель. Как правило, на это уходит не более 3-х дней, но процесс может занять более длительное время в зависимости от типа проблемы.

Все заявки рассматриваются в порядке очереди. Сроки рассмотрения заявки зависят от типа проблемы: они могут варьировать от нескольких часов до нескольких недель. Как правило, на это уходит не более 3-х дней, но процесс может занять более длительное время в зависимости от типа проблемы.

Все верно Вам ответили: - возможность поставить в поддержку зависит от наличия позиции соответствующей звездности, нельзя поставить, например, 7 звездочного героя в 5ти звездочный слот. - Рекрутов в строй можно ставить в любой момент, главное помнить о снаряжении, духовном оружие: нельзя одеть снаряжение высшего уровня на героя с низким уровнем.

Мы очень ценим Ваше мнение.  Спасибо, что поделились с нами результатом Ваших наблюдений.  Мы очень сожалеем, что рандом к Вас не благосклонен, ничем помочь не можем в текущей ситуации. 

Максимального срока для обработки заявок / решения проблемы разработчиком нет. Эти сроки могут быть длинными. как уже было сказано, к сожалению, на работу команды разработчика мы повлиять не можем. Как только будет ответ - опубликуем в текущей теме. 

Создали заявки, передали на проверку. Ответы будут указаны в текущей теме. 

Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. 

Здравствуйте. 1. При обращении в службу поддержки с целью получения помощи в решение проблемы, всегда указывайте данные персонажа. Без них заявка не будет принята.  2. Скриншоты, требующие скачивания, не рассматриваются. (Большинство служб поддержки давно не принимают такие скриншоты). Пришлите скриншот в виде ссылки или картинки, не требующей скачивания. 

Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ о возможности возврата красного астрала будет указан в текущей теме. Откат любого действия в игр в частном порядке невозможен, даже в виде исключения. 

Здравствуйте. Ключи к данному сундуку уже не выдаются. Они выдавались в рамках единоразовой акции за переход на нашу платформу в апреле месяце. Сундук можно будет продать через некоторое время, по истечению срока жизни.

Если постоянно аукать, кричать и напоминать, то Ваша заявка будет рассматриваться очень и очень долго! Каждое новое уточнение в рамках данной заявки отодвигает ее в конец очереди. Сегодня она снова последняя в очереди. Все заявки рассматриваются в порядке очереди. Сроки рассмотрения заявки зависят от типа проблемы: они могут варьировать от нескольких часов до нескольких недель.

Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. 

Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. 

Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. 

Создали заявки, передали на проверку. Ответ о возможности обмена будет указан в текущей теме. 

Ответ на этот вопрос уже неоднократно предоставлялся на форуме игры. Перед созданием темы попробуйте воспользоваться поиском, возможно, ответ уже есть.  

Укажите ID персонажа в тексте письма! Укажите дату и время продажи. 

  Создали заявку, передали на проверку. Ответ о возможности обмена будет указан в текущей теме.   

Здравствуйте. Чтобы мы смогли ответить можно или нет, необходимо оформить заявку по форме. Перед созданием заявки попробуйте воспользоваться поиском и посмотреть, как это делают другие игроки.  Если хотите получить общий ответ - нет, поменять не можем, поскольку все в рамках ивента. Для другого ответа нужно, как минимум указать предметы с обменника.