MarkiZa_Angelov

Здравствуйте. Какой-либо ошибки, в данном случае нет. Срок жизни сундука - 24 часа. Это указано на самом сундуке. Будьте внимательны впредь. Если в сумке были старые тематические сундуки - они сольются с новыми и срок их жизни будет 24 часа с момента первого сундука. Предметы можно будет продать, но уже через 24 часа с момента получения последнего сундука. К сожалению, ничем помочь не можем. Нет надобности копить сундуки, за которые предусмотрена награда в ивенте. Разработчик сознательно ввел срок жизни предметам.  

  Укажите количество проданных предметов. 

Здравствуйте. не всегда разработчик продляет магазин после основного события. Если нет магазина - значки не обменять. Кроме знаков игрок получает другие ценные награды.  Сроки проведения ивентов указываются заранее. 

Здравствуйте. создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме.

Все заявки рассматриваются в порядке очереди. Сроки рассмотрения заявки зависят от типа проблемы: они могут варьировать от нескольких часов до нескольких недель. Как правило, на это уходит не более 3-х дней, но процесс может занять более длительное время в зависимости от типа проблемы. Следует заметить, что каждое новое уточнение в рамках данной заявки отодвигает ее в конец очереди. П.С. напоминать точно не нужно. Вы не можете знать, когда чья заявка была оформлена. Но Ваша сегодня снова обновилась, ввиду напоминания. 

Здравствуйте. Увы, перенос или откат такого действия невозможен. 

Мы проверили работу данного функционала, каких-либо проблем не обнаружено. Отображение игровых функционалов, скорость воспроизведения напрямую зависят от локальных параметров ПК: производительности и качества интернет соединения. 

Здравствуйте. Оформляя заявку в Техническом разделе, если хотите, чтобы Вам помогли, оформляйте ее по форме: - данные персонажа (ник, сервер, ID) - точное название предмета - дата и время продажи. 

Здравствуйте. По вопросам оплаты следует обращаться в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/ Такого рода информация не предоставляется в открытых источниках с целью безопасности аккаунта и платежных данных пользователя.

Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ о возможности обмена будет указан в текущей теме. 

Здравствуйте. К сожалению, ничем помочь не можем в данной ситуации. Будьте внимательны впредь, следите за сроками проведения ивентов. 

Здравствуйте. Все награды выдаются в ручном режиме сразу группе игроков. Как только дойдет очередь до Вашего персонажа, награда придет на игровую почту. Сроки выдачи могут варьировать от нескольких дней до нескольких недель. Награды обязательно будут отправлены всем игрокам, которые выполнили условия.

Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ о возможности возврата будет указан в текущей теме. 

Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ о возможности замены будет указан в текущей теме. 

Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. 

Для проведения любой акции не требуется столько условий.  Вы же не приходите в магазин и не вините продавца, что вчера этот товар был по акции, а Вы, как потенциальный покупатель, не в курсе?  Это была обычная акция со своими условиями, кто захотел - воспользовался. Акция закончилась, условия не изменились. 

Золото списывается, астралы сливаются в ваш фиолетовый, который на скриншоте уже 8 лвла.  

Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. 

При обращении в службу поддержки всегда нужно указывать - данные персонажа (ник, сервер, ID) - четко и кратко описать проблему, указав дату и время продажи, точные названия предметов - прикрепить скриншоты (по возможности).  Только после этого мы сможем провести проверку и дать ответ о возможности возврата / замены и т.п.

Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ о возможности возврата будет указан в текущей теме. 

Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ о возможности замены будет указан в текущей теме. Возврат, к сожалению, точно невозможен. 

Здравствуйте. Чтобы мы смогли, как минимум, ответить можем помочь или нет, необходимо оформить заявку по форме. А в данном случае, увы, пока ничем помочь не можем, только посочувствовать Вашему горю! 

Все заявки рассматриваются в порядке очереди. Сроки рассмотрения заявки зависят от типа проблемы: они могут варьировать от нескольких часов до нескольких недель. Как правило, на это уходит не более 3-х дней, но процесс может занять более длительное время в зависимости от типа проблемы.

Все заявки рассматриваются в порядке очереди. Сроки рассмотрения заявки зависят от типа проблемы: они могут варьировать от нескольких часов до нескольких недель. Как правило, на это уходит не более 3-х дней, но процесс может занять более длительное время в зависимости от типа проблемы.

Все верно Вам ответили: - возможность поставить в поддержку зависит от наличия позиции соответствующей звездности, нельзя поставить, например, 7 звездочного героя в 5ти звездочный слот. - Рекрутов в строй можно ставить в любой момент, главное помнить о снаряжении, духовном оружие: нельзя одеть снаряжение высшего уровня на героя с низким уровнем.