MarkiZa_Angelov

Вы получили 16 звезд, а Вам выдали, безвозмездно, просто так, 50 тыкв! Это и есть компенсация! Это не компенсация за 50 звезд - они ошибочно, в ту же минуту пришло 50 тыкв. Получается, у Вас нужно забрать лишние тыквы, оставить только 16! Учимся читать, считать, а не просто кричать " дайте, дайте еще". Ответ по обмену официально предоставлен в теме службы поддержки. Но Вы можете продолжать настаивать - это Ваше право. Приятной игры!  

Ответ предоставлен Вам в полной мере. Все ответы предоставляются официально. Обмен невозможен!

Смысла флудить однотипными обращениями точно нет. Ответ предоставлен по обращению в службу поддержки. 

Здравствуйте. 1, Если у Вас есть жалоба на игрока, который нарушает Правила игры, оформите ее по форме, предоставив видео нарушения. 2. Поломать балены невозможно. 100500 хакеров уже это попробовали до Вас.  Приятной игры!

Здравствуйте. Увы, звезды обменять не можем. Их можно продать по истечению срока. Игроки получили  компенсацию, обмен невозможен. 

Здравствуйте. 1. и астральную, и комнату карт тоже надо чистить, чтоб были места.  2. Создали заявку, передали на проверку (по скорпиону). Ответ будет указан в текущей теме. 

В игре нет кодов активации. Коды генерируются автоматически при входе с игрового клиента! 

Все заявки рассматриваются в порядке очереди. Сроки рассмотрения заявки зависят от типа проблемы: они могут варьировать от нескольких часов до нескольких недель. Как правило, на это уходит не более 3-х дней, но процесс может занять более длительное время в зависимости от типа проблемы. Следует заметить, что каждое новое уточнение в рамках данной заявки отодвигает ее в конец очереди.

Здравствуйте. Каких-либо проблем с работой серверов или функционалов нет. Если заполнен кеш, то, увы, на Вашем ПК не будет обновлен контент ввиду нехватки места. Сначала необходимо очистить кеш браузера, который используется по умолчанию. После этого, правой клавишей в клиенте, там будет "очистить кеш". Затем войти с браузера в личный кабинет и в игру с клиента. Как очистить кеш браузера детально описано в статье по ссылке https://yandex.ru/support/common/browsers-settings/browsers-cache.html

Создали заявку, передали на проверку. Ответ о возможности возврата будет указан в текущей теме. 

Увы, ничем помочь не можем. Награды выдаются в автоматическом режиме. Довыдача невозможна. В игре еще будет много разных выдач. 

Создали заявку, передали на проверку. Ответ о возможности замены будет указан в текущей теме. 

Здравствуйте. К сожалению, отменить действие невозможно.  Будьте внимательны впредь. 

Здравствуйте. Служба поддержки в игре одна, не имеет значения, как обращаться. Все ответы Вам были предоставлены в личном обращении по данному вопросу. нет надобности везде флудить, это не ускорит решение, наоборот, заявка будет обновляться. Проявите, пожалуйста, терпение и дождитесь ответа без напоминаний, лишнего флуда в темах совсем другой игры и т.п.  П.С, В игре, где Вы создали тему, нет риалов.

Здравствуйте. проблем с работой ивента нет. Для отображения нового контента необходимо очистить кеш браузера и клиента.   

Проблем с работой ивента нет. Для отображения нового контента необходимо очистить кеш браузера и клиента.   

Здравствуйте. проблем с работой ивента нет. Для отображения нового контента необходимо очистить кеш браузера и клиента. 

Здравствуйте. Для корректного отображения новых ивентов, необходимо чистить кеш браузера и клиента. 

Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. 

Для упрощения процесса установки и запуска, ознакомитесь, пожалуйста, со статьей https://www.creagames.com/news/5831 Обратите внимание, что для правильной работы игрового клиента необходимо обновить .NET Framework https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=42642 и пакет Visual C++ https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=48145 Попробуйте временно отключить антивирус и повторить попытку запуска игрового клиента от имени администратора. Если программа не запускается, к сожалению, в данном случае мы ничем более помочь не можем: лаунчер доступен как установочный файл для стандартных ОС, он протестирован и работает верно. Если программа не запускается, при соблюдении вышеуказанных условий, вероятной причиной можно назвать блокировку со стороны защитных программ, системную ошибку при установки, повреждение системных файлов и т.п. Увы, но, кроме советов по отключению защитных, обновлению ОС / восстановлению, мы ничем более помочь не можем. Такие ошибки, как правило, носят локальный характер.

У разработчика своя форма организации рабочего времени и сроки. Сроки могут быть очень длинными, если разработчик поставил решение проблемы в список дел, а их у него предостаточно. Как только будет ответ - опубликуем в теме. Нет надобности вести отсчет, это никак не повлияет и не ускорит ответ. 

Создали заявку, передали на проверку. Ответ о возможности обмена будет указан в текущей теме. 

При обращении в службу поддержки, если ожидаете помощи, всегда указывайте данные персонажа: ник, сервер, ID.

Здравствуйте. В данном случае рекомендации все те же: стандартные процедури очистки кеша либо войдите в другом браузере.  Каких-либо проблем с работой данного ивента нет. 

Здравствуйте. К сожалению, такого рода возврат невозможен.  Максимум, что мы можем предложить в данном случае, это равноценный обмен на другой предмет из магазина.