MarkiZa_Angelov

Здравствуйте. Касательно Осады, основным условием для прохождения дальше является рейтинг SSS. 2. По поводу Бездны мы передали информация на проверку. Ответ будет указан  в данной теме после получения ответа разработчика.   

Спасибо за предоставленную информацию. Если обращались с проблемой в тех. поддержку игры, то нет надобности дублировать - все заявки передаются именно в тех. отделл для обработки и перенаправки разработчику.  Заявки не пропадают и не теряются, все просматриваются, проверяются.  По поводу проблемы, разработчик еще работает над устранением ошибки. Как только мы получим ответ об исправлении - игрокам будет уведомлено на форуме в темах, касающихся данной проблемы. 

Спасибо за информацию, передали на проверку. 

Просьба не дублировать однотипные темы. 

Увы, от ошибок никто не застрахован.  

По Вашему обращению оформлена заявка в тех. поддержке. Ответ будет указан на почту, указанную при обращении. 

Каждый шарик, который подсвечивается, может содержать в себе награду.  Это не означает, что награда будет выпадать каждый раз при разбитии "призового" шара.

Все обращения просмотрены и созданы заявки. По предварительной информации проблема устранена. Просьба проверить соответствие серверных рейтингов после 18,00

К сожалению, не все исправления делаются так быстро, как бы нам этого хотелось. Этот баг тоже будет исправлен в одном из будущих обновлений. 

Все заявки рассматриваются в порядке очереди. Время рассмотрения указывалось Вам в ответе при приеме Вашей заявки: как правило, не превышает 3 дня, но может увеличиваться в зависимости от типа проьлемы. Ваша заявка требует проверки разработчиком, что увеличивает сроки ответа и решения проблемы. 

Здравствуйте. Ввиду проблем с ивентом, он был отключен на серверах. Обратитесь в тех. поддержку игры, указав данные по персонажу,

Приятной игры. 

По Вашей проблеме создана заявка по обращению в тех. поддержку игры. Ответ будет направлен на указанный адрес электронной почты после проверки разработчиком. 

Пользователи по-разному чистят историю браузера, потому мы уточняем процедуру. Если проблема сохранилась, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/

Попробуйте использовать другой браузер и очистить полностью историю.  При чистке кэш браузера и куки обязательно укажите период «за всё время». Почистить кэш Вашего браузера вручную можно так: Google Chrome: Инструменты (Ctrl+Shift+Del) -> Очистить данные просмотров -> Выберите кэш -> Очистить данные просмотров Edge: Настройки -> Параметры -> Очистить данные браузера. Yandex: Настройки -> Дополнительно -> Очистить историю Internet Explorer: Сервис -> Свойства обозревателя -> Общие -> История просмотра -> Удалить -> Временные файлы интернета -> Удалить файлы Firefox: Инструменты(или кнопка Firefox) -> Настройки -> Дополнительно -> Сеть -> Кэш -> Очистить сейчас Opera: ctrl+f12 -> Расширенные (Дополнительно) -> История -> Дисковый кэш -> Очистить сейчас Safari: Настройки (в верхнем правом углу кнопка в виде гайки) -> Сбросить Safari -> Сбросить -> Кэш очищен Если возникнут трудности, более подробно об очистке кеша в разных браузерах можно узнать из статьи Проблем с работой данной части ивента не выявлено. 

Проблему с обновлением рейтинга исправлено. Обновление рейтинга происходит раз в  30 минут. После  ближайшего обновления в рейтинге должны отобразиться одинаковые показатели. Приносим извинения за временные неудобства. 

Ивент доступен игрокам с 37 уровня. Если у Вас сохранилась проблема с отображением, обратитесь, пожалуйста, в тех. поддержку игры для более детальной информации по проблеме.

Отдельной награды за прохождение подземелий нет Ссылка ивента ведет в те подземелья, где можно получить ивентовые предметы. Вы их получаете непосредственно при прохождении подземелий с попытками 

Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/

ID персонажа можно посмотреть в игре, нажав на маленький квадратик в правом верхнем углу игрового экрана. Для того чтобы сделать скрин, Вы можете воспользоваться любой из бесплатных программ, которые предложены в интернете.  https://app.prntscr.com/ru/ http://www.screenshotmaker.ru/ https://monosnap.com/welcome По ссылкам Вы найдете официальные сайты, где подробно описано как установить и пользоваться программами. 

Прежде чем дать ответ игрокам, мы проверяем информацию. Мы принимаем участие в игре на боевых серверах, потому информация актуальна.  Микрообрыв соединения можно измерить исключительно с помощью специальных команд, там содержится точная информация о качестве соединения и обмене данными между серверами игры и конкретным пользователем.  Касательно нажатия стрелочки, то это в любой игре, которая содержит флеш контент. Причиной являются обновления известных браузеров по причине целенаправленного отказа от внешнего флеша. Более детально про эту проблему можно прочитать на форумах разработчиков браузеров. 

Спасибо за информацию, игрок будет проверен. В случае, если был использован баг, игрок понесет наказание. Наказание за такого рода нарушения - это блокировка доступа к аккаунту на определенное время вплоть до перманентной блокировки.  Использование бага не даст особых преимуществ, но любимого персонажа можно потерять. 

Все верно Вам дан ответ: модератор занимается модерированием чата, принимает информацию от игроков. Исправления механики игры - это исключительно прерогатива разработчика.  Каких-либо противоречий в ответах нет, каждая структура занимается своими обязанностями. 

Здравствуйте. Предоставьте, пожалуйста, скриншот данной ошибки, уточните ник персонажа , сервер и ID персонажа и мы сможем проверить информацию. 

У игроков, с нестабильным  соединением ввиду слияния серверов и большего количества игроков, могут проявляться лаги и подвисания, особенно на локациям с множеством эффектов  Советуем отключать лишние загрузки, страницы, которые понижают  производительность.