[[Template core/front/global/updateWarning is throwing an error. This theme may be out of date. Run the support tool in the AdminCP to restore the default theme.]]
-
Content count
3,530 -
Joined
-
Last visited
Everything posted by MarkiZa_Angelov
-
На персонаже можно использовать только один код из определенной серии. Если Вы получили в награду коды с одинаковой группы, обратитесь в тех. поддержку, указав данные персонажа, конкурс, где был получен код и Вам выдадут замену.
-
Проблемы были со входом на ивент, потому потерь игровых предметов или валюты, как таковых, у игроков не было. Но мы передали на рассмотрение вопрос о возможной выдаче компенсации.
-
кнопка Турнир духов не работает
MarkiZa_Angelov replied to Refkaz's topic in DK2: Технические вопросы
Проблема с зависанием иконки Турнира духов было исправлено. -
Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/ При обращении укажите действующий адрес электронной почты, куда будет отправлен ответ.
-
Уважаемые игроки! Временные проблемы с работой межсерверного ивента устранены, он работает как и прежде.
-
Уважаемые игроки! Временные проблемы с работой межсерверного ивента устранены, он работает как и прежде.
-
Вопрос компенсации будет решаться исключительно после полного устранения неполадок. Если будет принято такое решение, игрокам будет уведомлено дополнительно.
-
кнопка Турнир духов не работает
MarkiZa_Angelov replied to Refkaz's topic in DK2: Технические вопросы
Информация по данной ошибке передана разработчику, ведутся работы по устранению ошибки. Приносим извинения за временные неудобства. -
Информация по данной проблеме уже передана разработчику. На данный момент проверяются возможные причины проблемы. Ожидаем решения в ближайшее время. Приносим извинения за временные неудобства.
-
Тупит остров!!!!!!!!!
MarkiZa_Angelov replied to player3160566's topic in Воины Магии: Технический раздел
Если есть проблемы с качеством интернет-соединения, то они усугубляются именно на ивентах с большим количеством игроков. Такими как раз является остров. -
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, на данный момент существует ошибка с квестами сюжетной линии?
-
Информация по данной проблеме уже передана нашим специалистам и разработчику. На данный момент ведутся работы по поиску причины и ее решение. Надеемся,в ближайшее время проблема будет устранена. Приносим извинения за временные неудобства.
-
Тупит остров!!!!!!!!!
MarkiZa_Angelov replied to player3160566's topic in Воины Магии: Технический раздел
Здравствуйте. Во время ивента сделайте пинг к серверам игры. Откройте меню пуск и введите в поиск: cmd http://take.ms/4Zl8p Откройте программу cmd.exe и введите данный текст туда: Ping gm-entry.srv.creagames.com -t Затем нажмите клавишу "Enter". У вас начнется выполнение команды. Достаточно подождать 1-2 минуты выполнения, затем нажать ctrl+c для завершения команды. Нажмите сочетание клавиш Ctrl+c - это остановит выполнение команды ping. У Вас будет приблизительно такая картинка в командном окне http://take.ms/lbaqh После этого пришлите, пожалуйста, скриншот окна или скопируйте текст в сообщение. Как правило, причиной такого рода локальных проблем является качество соединения. -
Увы, но в случае каких-либо локальных проблем с доступом к игровым функционалам возмещение потраченных ресурсов не предусмотрено.
-
НЕ получил награду за уровень
MarkiZa_Angelov replied to PokimonGo's topic in MK: Техническая помощь
Ивент на получение наград за достижение определенного уровня появляется на старте сервера. Если обратите внимания, то под наградами за достижение 200, 240, 270 и 300 уровней есть лимит предметов http://take.ms/Bwlfl Если на момент выполнения условий все награды получены и будет отображаться надпись: «Лимит 0», другие игроки не смогут получить наград. Таковы условия ивента, который является своего рода стимулятором для развития персонажа, чтобы в числе первых получить награды. -
На 29 день доступен сбор последней награды за вход. После сбора ивент пропадает. Если не собрали награду - ивент пропадет в любом случае на следующий день Потому условия должны быть выполнены на момент получения последней награды.
-
Здравствуйте. Одинаковые костюмы можно использовать для прокачки уже имеющихся. Сделать это можно во вкладке "гардероб", нажав на перенесение опыта. В правой части Вы увидите параметры после улучшения. Вернуть подаренную вещь невозможно, в игре предусмотрено дарение и прокачка одинаковыми / лишними частями модной одежды, крыльев, маунтов.
-
Информация уже направлена на исправление. Увы, но правки проводятся разработчиком согласно внутренним правилам и распорядку работы и не всегда так быстро, как бы этого хотелось.
-
Для того, чтобы задания на посещение межсерверного инстанса сработало, необходимо игроку, у которого активно задание, собрать команду и в качестве лидера группы войти в один из данжей.
-
Здравствуйте. Если речь идет о крыльях за определенное количество входа, то их можно получить на 29 день при наличии ВИП5 и Золотой карты привилегий. Если условия не выполнены, то награду получить невозможно. После сбора всех наград ивент пропадает.
-
За 19.10 Вы сделали 6 попыток совершить платеж на сумму 2 000 руб. каждый. Две попытки были успешными в 2017-10-19 06:53:02 и 2017-10-19 04:32:21 4 попытки платежа были отклонены Вашим банком по причине неверного ввода данных, отсутствия смс-подтверждения.
-
Проблема с рейтингами
MarkiZa_Angelov replied to Администратор форума's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Проблемы с рейтингами кросс-серверных событий были исправлены. Игроки получили компенсацию за неудобства. Рейтинги цветов и распродажи были исправлены ранее. Игроки, которые принимали участие в ивентах (Цветочный рейтинг и Распродажа) могут обратиться в тех. поддержку игры через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/, указав ник персонажа, сервер и ID персонажа, количество харизмы и скриншот по возможности, мы проверим информацию и, если игрок занял место в рейтингах, недополученные награды будут отправлены на почту. -
Спасибо за информацию, передадим на проверку
-
Создали заявку по данной проблеме, передали на проверку. Ответ будет указан в данной теме по результатам проверки.
-
Спасибо за информацию, передадим на исправление