MarkiZa_Angelov

Здравствуйте. персонаж прикреплен к аккаунту, с которого создан. Для пополнения необходимо войти на нужный аккаунт на портале CreaGames, выбрать игру и пополнить через нажатие соответсвующей ссылки в игре либо пополнить на портал, после чего через вкладку "мои игры" перекинуть на нужного персонажа.  С другого аккаунта пополнить невозможно.

Спасибо за информацию, передадим на проверку. 

Усиление - баф, который накладывается до момента атаки. Прошла атака, не зависимо от исхода, прошел баф. Мы уже передали запрос разработчику о возможном изменении, но утвердительного ответа не получили. 

Такое окошко всплывает, если игрок зашел в бой и не включил АФК режим.

Мы передадим Ваше пожелание разработчику, возможно, в будущем система ивента будет изменена. 

Попробуйте очистить кеш / куки (cookies) Вашего браузера.  Эти действия освободит ваш HDD от мусора и ускорят быстродействия Вашего браузера. При чистке кэш браузера и куки обязательно укажите период «за всё время». Почистить кэш Вашего браузера вручную можно так: Google Chrome: Инструменты (Ctrl+Shift+Del) -> Очистить данные просмотров -> Выберите кэш -> Очистить данные просмотров Edge: Настройки -> Параметры -> Очистить данные браузера. Yandex: Настройки -> Дополнительно -> Очистить историю Internet Explorer: Сервис -> Свойства обозревателя -> Общие -> История просмотра -> Удалить -> Временные файлы интернета -> Удалить файлы Firefox: Инструменты(или кнопка Firefox) -> Настройки -> Дополнительно -> Сеть -> Кэш -> Очистить сейчас Opera: ctrl+f12 -> Расширенные (Дополнительно) -> История -> Дисковый кэш -> Очистить сейчас Safari: Настройки (в верхнем правом углу кнопка в виде гайки) -> Сбросить Safari -> Сбросить -> Кэш очищен Если возникнут трудности, более подробно об очистке кеша в разных браузерах можно узнать из статьи https://yandex.ru/support/common/browsers-settings/browsers-cache.html

Пришлите, пожалуйста, скринщот с открытым окошком осады и где видно уровень персонажа.   

К сожалению, но пока не удалось исправить ошибку с работой рейтингов межсервера. Надеемся, на следующей рабочей неделе все будет исправлено. 

В данном функционале действует бонус от последнего надетого  комплекта или от максимального для героя. Все бонусы не активируются одновременно. 

Разработчик ввел данное обновление  в ивент с целью разнообразить его. Увы, но пока не планируется изменение в  данном ивенте. 

Система автоматически распределяет участников, которые подтвердили участие, исходя из суммарно БР группы.

Информация о данной ошибке уже передана разработчику. Условия активации известны, за использование багов грозит наказание. Указанные Вами игроки ведут бои с разными игроками, о чем свидетельствует разное количество очков за бои.  На предоставленном скриншоте забагован персонаж, который висит в списке рейтинга на 1м месте. 

Спасибо за предоставленную информацию. К сожалению, еще не поступало ответа об устранении ошибки с кросс-рейтингами. Мы с нетерпением, как и вы, ожидаем решения проблемы. 

Здравствуйте. О данной проблеме известно, информация передана разработчику для поиска и устранения проблемы. Как только ошибка будет исправлена, мы уведомим игроков. 

Разработчик внес корректировки в систему ивента, сейчас показатели должны отображать верно. 

Здравствуйте. Касательно Осады, основным условием для прохождения дальше является рейтинг SSS. 2. По поводу Бездны мы передали информация на проверку. Ответ будет указан  в данной теме после получения ответа разработчика.   

Спасибо за предоставленную информацию. Если обращались с проблемой в тех. поддержку игры, то нет надобности дублировать - все заявки передаются именно в тех. отделл для обработки и перенаправки разработчику.  Заявки не пропадают и не теряются, все просматриваются, проверяются.  По поводу проблемы, разработчик еще работает над устранением ошибки. Как только мы получим ответ об исправлении - игрокам будет уведомлено на форуме в темах, касающихся данной проблемы. 

Спасибо за информацию, передали на проверку. 

Просьба не дублировать однотипные темы. 

Увы, от ошибок никто не застрахован.  

По Вашему обращению оформлена заявка в тех. поддержке. Ответ будет указан на почту, указанную при обращении. 

Каждый шарик, который подсвечивается, может содержать в себе награду.  Это не означает, что награда будет выпадать каждый раз при разбитии "призового" шара.

Все обращения просмотрены и созданы заявки. По предварительной информации проблема устранена. Просьба проверить соответствие серверных рейтингов после 18,00

К сожалению, не все исправления делаются так быстро, как бы нам этого хотелось. Этот баг тоже будет исправлен в одном из будущих обновлений. 

Все заявки рассматриваются в порядке очереди. Время рассмотрения указывалось Вам в ответе при приеме Вашей заявки: как правило, не превышает 3 дня, но может увеличиваться в зависимости от типа проьлемы. Ваша заявка требует проверки разработчиком, что увеличивает сроки ответа и решения проблемы.