MarkiZa_Angelov

На персонаже можно использовать только один код из определенной серии. Если Вы получили в награду коды с одинаковой группы, обратитесь в тех. поддержку, указав данные персонажа, конкурс, где был получен код и Вам выдадут замену. 

Проблемы были со входом на ивент, потому потерь игровых предметов или валюты, как таковых, у игроков не было. Но мы передали на рассмотрение вопрос о возможной выдаче компенсации.

Проблема с зависанием иконки Турнира духов было исправлено.  

Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/ При обращении укажите действующий адрес электронной почты, куда будет отправлен ответ.  

Уважаемые игроки! Временные проблемы с работой межсерверного ивента устранены, он работает как и прежде.

Уважаемые игроки! Временные проблемы с работой межсерверного ивента устранены, он работает как и прежде.  

Вопрос компенсации будет решаться исключительно после полного устранения неполадок. Если будет принято такое решение, игрокам будет уведомлено дополнительно. 

Информация по данной ошибке передана разработчику, ведутся работы по устранению ошибки. Приносим извинения за временные неудобства. 

Информация по данной проблеме уже передана разработчику.  На данный момент проверяются возможные причины проблемы. Ожидаем решения в ближайшее время. Приносим извинения за временные неудобства. 

Если есть проблемы с качеством интернет-соединения, то они усугубляются именно на ивентах с большим количеством игроков. Такими как раз является остров. 

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, на данный момент существует ошибка с квестами сюжетной линии? 

Информация по данной проблеме уже передана нашим специалистам и разработчику. На данный момент ведутся работы по поиску причины и ее решение.  Надеемся,в  ближайшее время проблема будет устранена. Приносим извинения за временные неудобства. 

Здравствуйте. Во время ивента сделайте пинг к серверам игры. Откройте меню пуск и введите в поиск: cmd http://take.ms/4Zl8p Откройте программу cmd.exe и введите данный текст туда: Ping gm-entry.srv.creagames.com -t Затем нажмите клавишу "Enter". У вас начнется выполнение команды. Достаточно подождать 1-2 минуты выполнения, затем нажать ctrl+c для завершения команды.  Нажмите сочетание клавиш Ctrl+c - это остановит выполнение команды ping. У Вас будет приблизительно такая картинка в командном окне http://take.ms/lbaqh После этого пришлите, пожалуйста, скриншот окна или скопируйте текст в сообщение.   Как правило, причиной такого рода локальных проблем является качество соединения. 

  Увы, но в случае каких-либо локальных проблем с доступом к игровым функционалам возмещение потраченных ресурсов не предусмотрено. 

Ивент на получение наград за достижение определенного уровня появляется на старте сервера. Если обратите внимания, то под наградами за достижение 200, 240, 270 и 300 уровней есть лимит предметов http://take.ms/Bwlfl Если на момент выполнения условий все награды получены и будет отображаться надпись: «Лимит 0», другие игроки не смогут получить наград. Таковы условия ивента, который является своего рода стимулятором для развития персонажа, чтобы в числе первых получить награды.

На 29 день доступен сбор последней награды за вход. После сбора ивент пропадает. Если не собрали награду - ивент пропадет в любом случае на следующий день Потому условия должны быть выполнены на момент получения последней награды. 

Здравствуйте. Одинаковые костюмы можно использовать для прокачки уже имеющихся. Сделать это можно во вкладке "гардероб", нажав на перенесение опыта. В правой части Вы увидите параметры после улучшения. Вернуть подаренную вещь невозможно, в игре предусмотрено дарение и прокачка одинаковыми / лишними частями модной одежды, крыльев, маунтов. 

Информация уже направлена на исправление. Увы, но правки проводятся разработчиком согласно внутренним правилам и распорядку работы  и не всегда так быстро, как бы этого хотелось. 

Для того, чтобы задания на посещение межсерверного инстанса сработало, необходимо игроку, у которого активно задание, собрать команду и в качестве лидера группы войти в один из данжей. 

Здравствуйте. Если речь идет о крыльях за определенное количество входа, то их можно получить на 29 день при наличии ВИП5 и Золотой карты привилегий.  Если условия не выполнены, то награду получить невозможно. После сбора всех наград ивент пропадает. 

За 19.10  Вы сделали 6 попыток совершить платеж на сумму 2 000 руб. каждый. Две попытки были успешными в  2017-10-19 06:53:02  и  2017-10-19 04:32:21 4 попытки платежа были отклонены Вашим банком по причине неверного ввода данных, отсутствия смс-подтверждения. 

Проблемы с рейтингами кросс-серверных событий были исправлены. Игроки получили компенсацию за неудобства. Рейтинги цветов и распродажи были исправлены ранее. Игроки, которые принимали участие в ивентах (Цветочный рейтинг и Распродажа) могут обратиться в тех. поддержку игры через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/,  указав ник персонажа, сервер и ID персонажа,  количество харизмы и скриншот по возможности, мы проверим информацию и, если игрок занял место в рейтингах, недополученные награды будут отправлены на почту. 

Спасибо за информацию, передадим на проверку 

Создали заявку по данной проблеме, передали на проверку. Ответ будет указан в данной теме по результатам проверки.

Спасибо за информацию, передадим на исправление