MarkiZa_Angelov

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, на данный момент существует ошибка с квестами сюжетной линии? 

Информация по данной проблеме уже передана нашим специалистам и разработчику. На данный момент ведутся работы по поиску причины и ее решение.  Надеемся,в  ближайшее время проблема будет устранена. Приносим извинения за временные неудобства. 

Здравствуйте. Во время ивента сделайте пинг к серверам игры. Откройте меню пуск и введите в поиск: cmd http://take.ms/4Zl8p Откройте программу cmd.exe и введите данный текст туда: Ping gm-entry.srv.creagames.com -t Затем нажмите клавишу "Enter". У вас начнется выполнение команды. Достаточно подождать 1-2 минуты выполнения, затем нажать ctrl+c для завершения команды.  Нажмите сочетание клавиш Ctrl+c - это остановит выполнение команды ping. У Вас будет приблизительно такая картинка в командном окне http://take.ms/lbaqh После этого пришлите, пожалуйста, скриншот окна или скопируйте текст в сообщение.   Как правило, причиной такого рода локальных проблем является качество соединения. 

  Увы, но в случае каких-либо локальных проблем с доступом к игровым функционалам возмещение потраченных ресурсов не предусмотрено. 

Ивент на получение наград за достижение определенного уровня появляется на старте сервера. Если обратите внимания, то под наградами за достижение 200, 240, 270 и 300 уровней есть лимит предметов http://take.ms/Bwlfl Если на момент выполнения условий все награды получены и будет отображаться надпись: «Лимит 0», другие игроки не смогут получить наград. Таковы условия ивента, который является своего рода стимулятором для развития персонажа, чтобы в числе первых получить награды.

На 29 день доступен сбор последней награды за вход. После сбора ивент пропадает. Если не собрали награду - ивент пропадет в любом случае на следующий день Потому условия должны быть выполнены на момент получения последней награды. 

Здравствуйте. Одинаковые костюмы можно использовать для прокачки уже имеющихся. Сделать это можно во вкладке "гардероб", нажав на перенесение опыта. В правой части Вы увидите параметры после улучшения. Вернуть подаренную вещь невозможно, в игре предусмотрено дарение и прокачка одинаковыми / лишними частями модной одежды, крыльев, маунтов. 

Информация уже направлена на исправление. Увы, но правки проводятся разработчиком согласно внутренним правилам и распорядку работы  и не всегда так быстро, как бы этого хотелось. 

Для того, чтобы задания на посещение межсерверного инстанса сработало, необходимо игроку, у которого активно задание, собрать команду и в качестве лидера группы войти в один из данжей. 

Здравствуйте. Если речь идет о крыльях за определенное количество входа, то их можно получить на 29 день при наличии ВИП5 и Золотой карты привилегий.  Если условия не выполнены, то награду получить невозможно. После сбора всех наград ивент пропадает. 

За 19.10  Вы сделали 6 попыток совершить платеж на сумму 2 000 руб. каждый. Две попытки были успешными в  2017-10-19 06:53:02  и  2017-10-19 04:32:21 4 попытки платежа были отклонены Вашим банком по причине неверного ввода данных, отсутствия смс-подтверждения. 

Проблемы с рейтингами кросс-серверных событий были исправлены. Игроки получили компенсацию за неудобства. Рейтинги цветов и распродажи были исправлены ранее. Игроки, которые принимали участие в ивентах (Цветочный рейтинг и Распродажа) могут обратиться в тех. поддержку игры через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/,  указав ник персонажа, сервер и ID персонажа,  количество харизмы и скриншот по возможности, мы проверим информацию и, если игрок занял место в рейтингах, недополученные награды будут отправлены на почту. 

Спасибо за информацию, передадим на проверку 

Создали заявку по данной проблеме, передали на проверку. Ответ будет указан в данной теме по результатам проверки.

Спасибо за информацию, передадим на исправление

Уточните ник персонажа и сервер, а также IDперсонажа

Всегда рады помочь. Приятной игры. 

Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/

Работа серверов восстановлена, приносим извинения за временные неудобства.   

В игре есть тестовый сервер где тестируются все обновления, спорные моменты и ошибки. Доступ к серверу имеют тестеры проекта.  Предоставьте, пожалуйста, информацию по персонажу: ник, сервер, ID персонажа. Информация по данной ошибке уже направлена разработчику. Как только мы получим ответ - уведомим игроков. 

Здравствуйте Не могли бы Вы сделать скриншот этого босса, или лучше видео, где видно что после победного боя остается 60% хп на следующем бою. 

Проблема с рангами кросса решена, на данный момент очки, набранные во время боев, обновляются как и раньше. 

Попробуйте очистить кеш / куки (cookies) Вашего браузера.  Эти действия освободит ваш HDD от мусора и ускорят быстродействия Вашего браузера. При чистке кэш браузера и куки обязательно укажите период «за всё время». Почистить кэш Вашего браузера вручную можно так: Google Chrome: Инструменты (Ctrl+Shift+Del) -> Очистить данные просмотров -> Выберите кэш -> Очистить данные просмотров Edge: Настройки -> Параметры -> Очистить данные браузера. Yandex: Настройки -> Дополнительно -> Очистить историю Internet Explorer: Сервис -> Свойства обозревателя -> Общие -> История просмотра -> Удалить -> Временные файлы интернета -> Удалить файлы Firefox: Инструменты(или кнопка Firefox) -> Настройки -> Дополнительно -> Сеть -> Кэш -> Очистить сейчас Opera: ctrl+f12 -> Расширенные (Дополнительно) -> История -> Дисковый кэш -> Очистить сейчас Safari: Настройки (в верхнем правом углу кнопка в виде гайки) -> Сбросить Safari -> Сбросить -> Кэш очищен Если возникнут трудности, более подробно об очистке кеша в разных браузерах можно узнать из статьи https://yandex.ru/support/common/browsers-settings/browsers-cache.html

Создана заявка, передана на проверку. Ответ будет указан в данной теме. 

Здравствуйте. Увы, но данная проблема еще не исправлена разработчиком. Мы ожиданием решения в ближайшее время.