MarkiZa_Angelov

Неактивным персонаж считается, если не заходил в игру более14 дней. 

На данном этапе - это весь состав компенсации. Если будет принято решение о других выдачах - награды придут на почту в обычном режиме. Администрация и разработчик оставляет за собой право вносить изменения в любые игровые процессы, в точ числе и менять состав рассылок.

Здравствуйте. Информация была передана разработчику.

Решение принимается в каждом отдельном случае. Администрация оставляет за собой право отказать в любом обмене/возврате. Ответ Вам предоставлен.

Здравствуйте. Такой обмен невозможен. Будьте внимательны впредь, следите за сроками проведения ивентов, заранее вовремя планируйте обмен. 

Здравствуйте. Вам верно заметили, что для обмена по программе лояльности должно быть минимум 4 Орла. 

Создали заявку, передали на проверку. Ответ о возможности возврата будет указан в текущей теме. 

Здравствуйте. В каждом ивенте  - своя валюта. Обменять ее можно только во время действия ивента в магазине обменника. Иногда валюта предыдущих ивентов взаимозаменяется разработчиком. Но это все в рамках игры.  Обменять игровую валюту вне ивента мы не можем, таковы правила.  Следите за ивентами и сроками их проведения, планируйте свою игровую активность заранее. 

Здравствуйте. проблем с работой платежной системы на нашем портале нет. Советуем обращаться через форму обратной связи, если возникает проблема с оплатой. там ответ будет сразу. 

Здравствуйте. Какой-либо ошибки, в данном случае нет. Срок жизни сундука - 24 часа. Это указано на самом сундуке. Будьте внимательны впредь. Если в сумке были старые тематические сундуки - они сольются с новыми и срок их жизни будет 24 часа с момента первого сундука. Предметы можно будет продать, но уже через 24 часа с момента получения последнего сундука. К сожалению, ничем помочь не можем. Нет надобности копить сундуки, за которые предусмотрена награда в ивенте. Разработчик сознательно ввел срок жизни предметам.  

  Укажите количество проданных предметов. 

Здравствуйте. не всегда разработчик продляет магазин после основного события. Если нет магазина - значки не обменять. Кроме знаков игрок получает другие ценные награды.  Сроки проведения ивентов указываются заранее. 

Здравствуйте. создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме.

Все заявки рассматриваются в порядке очереди. Сроки рассмотрения заявки зависят от типа проблемы: они могут варьировать от нескольких часов до нескольких недель. Как правило, на это уходит не более 3-х дней, но процесс может занять более длительное время в зависимости от типа проблемы. Следует заметить, что каждое новое уточнение в рамках данной заявки отодвигает ее в конец очереди. П.С. напоминать точно не нужно. Вы не можете знать, когда чья заявка была оформлена. Но Ваша сегодня снова обновилась, ввиду напоминания. 

Здравствуйте. Увы, перенос или откат такого действия невозможен. 

Мы проверили работу данного функционала, каких-либо проблем не обнаружено. Отображение игровых функционалов, скорость воспроизведения напрямую зависят от локальных параметров ПК: производительности и качества интернет соединения. 

Здравствуйте. Оформляя заявку в Техническом разделе, если хотите, чтобы Вам помогли, оформляйте ее по форме: - данные персонажа (ник, сервер, ID) - точное название предмета - дата и время продажи. 

Здравствуйте. По вопросам оплаты следует обращаться в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/ Такого рода информация не предоставляется в открытых источниках с целью безопасности аккаунта и платежных данных пользователя.

Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ о возможности обмена будет указан в текущей теме. 

Здравствуйте. К сожалению, ничем помочь не можем в данной ситуации. Будьте внимательны впредь, следите за сроками проведения ивентов. 

Здравствуйте. Все награды выдаются в ручном режиме сразу группе игроков. Как только дойдет очередь до Вашего персонажа, награда придет на игровую почту. Сроки выдачи могут варьировать от нескольких дней до нескольких недель. Награды обязательно будут отправлены всем игрокам, которые выполнили условия.

Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ о возможности возврата будет указан в текущей теме. 

Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ о возможности замены будет указан в текущей теме. 

Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. 

Для проведения любой акции не требуется столько условий.  Вы же не приходите в магазин и не вините продавца, что вчера этот товар был по акции, а Вы, как потенциальный покупатель, не в курсе?  Это была обычная акция со своими условиями, кто захотел - воспользовался. Акция закончилась, условия не изменились.