MarkiZa_Angelov

Здравствуйте. Каких-либо проблем с работой серверов нет. Все они доступны в штатном режиме. Другие игроки активно принимают участие в игре. Потому проблема носит локальный характер и решить ее может только пользователь сам или с помощью специалиста по ремонту ПК. Мы можем дать только рекомендации, приведенные ниже. - Очистите кеш браузера / клиента игры (причина может быть в отсутствии места для загрузки обновлений). - Попробуйте проделать стандартные процедуры перезапуска роутера (причина проблемы может быть на пути от Вашего ПК к серверам игры). У игроков со слабым или нестабильным (проблемным) соединением будет проблема на  этапе загрузки - недостаточно ресурсов для загрузки контента. Для загрузки межсерверных локаций требуется намного больше трафика, чем для входа на свой сервер, потому может быть ситуация, что на своего персонажа Вы вошли, но не можете войти на межсерверные. - Попробуйте отключить сторонние плагины или программы, которые блокируют загрузку. Белый / черный экран - это невозможность загрузить содержимое страницы. В данном случае причиной может быть интернет-соединение, блокировка на узлах или на Вашем ПК. Если указанные рекомендации не решили проблему, причина может быть на стороне провайдера: на пути к серверу есть микрообрывы или на каком-то узле ведутся тех. работы. К сожалению, мы ничем более помочь не можем в такой ситуации.   Если есть проблема с работой серверов игры, она у всех игроков, без исключения. 

Здравствуйте. В игре выбираете покупку баленов, там указана стоимость в геймсах. Просто подтверждаете, спишутс геймсы и в игру поступит выбранная сумма баленов.  Перевести в игру произвольное количество баленов невозможно, только через покупку указанными пакетами валюты. 

Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме

Здравствуйте. К сожалению, обмен частей моды невозможен. 

Здравствуйте. Ответ вам предоставлен в другой теме с аналогичным вопросом. 

Здравствуйте. К сожалению, такого рода обмен или возврат потраченных монет невозможны. Будьте внимательны впредь. 

Здравствуйте. Информация об этой проблеме была передана разработчикам, в данный момент мы ожидаем исправления. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ о возможности обмена будет указан в текущей теме. 

Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, детально суть проблемы. 

Конечно, проблема может быть в ВПН. Как правило, все бесплатные ВПН имеют очень слабую "скорость" и большое количество подключенных пользователей, соответственно, периодически просто обрывается связь с ВПН-сервером, т.е. ваше соединение тоже обрывается.  Грубо говоря, ВПН-это посредник между вашим провайдером и игровым сервером. 

Здравствуйте. Каких-либо проблем с работой серверов игры нет. Они доступны в штатном режиме. Если у вас есть проблемы с доступом к игровым функционалам, опишите их детально, обратившись напрямую в чат службы поддержки. Вам постараются помочь их решить. 

Здравствуйте. Слияние - это техническая сторона игры, она зависит исключительно от выполнения условий, заложенных создателями игры. К сожалению, это не зависит ни от нашего желания, ни от желания игроков.  Как только будут выполнены условия - сервера будут слиты, вне зависимости от количества одобрительных постов на форуме или, наоборот, нежелания слияния. 

Здравствуйте, решение об объединении серверов принимается администрацией на основании анализа множества факторов. Как только такое решение будет принято соответствующая информация будет опубликована в разделе новостей. 

Здравствуйте. Каких-либо проблем с работой серверов  данный период не наблюдалось. 

Предметы могут появляться в качестве награды в разных ивентах по желанию и задумке разработчика.      

Здравствуйте. Карту Афины можно получить во время активных стартовых событий в первые 5 дней открытия сервера ( За серию платежей по 888 алмазов в день в течение 5 дней только во время действия этого события). Просто за вход в игру ее не получить    

Платформа - это сайт, где вы регистрировали персонажа. Клиент игры доступен любому пользователю, который нажмет ссылку для скачивания. Но попасть на своего персонажа можно только с той платформы, где была регистрация. Например, если регистрировались на Яндекс играх, то на нашем портале, как и в клиенте на своего персонажа не попадете. 

Здравствуйте. Написать обращение  в тех. поддержку можно со стартовой страницы портала. Там не должно появляться каких-либо красных строчек или требовать ввести новые почты. Вы можете детально описать вашу проблему в данной теме, указав все данные персонажа и суть проблемы. 

Если вы ранее играли на другой платформе, то попасть в игру на нашем портале не получится. Если регистрация была на нашем портале, то обратитесь в службу поддержки напрямую через форму обратной связи. 

Здравствуйте На всех новых серверах ивенты такого типа работают в сокращенных версиях. Это не новшество, так они работают с момента запуска игры и соответствуют задумке разработчика.  Полные версии ивентов, как правило, доступны на серверах, которые открыты не менее 30 дней до запуска ивента. К сожалению, ничем помочь не можем. Ивент доступен в том режиме и виде, в котором вы его видите, никакой скрытой функции или наград нет. 

Здравствуйте Создали заявку, передали на проверку. Ответ о возможности обмена будет указан в текущей теме. Касательно предложения по игре, передадим его разработчику. 

Здравствуйте. Некоторые игроки, выполняющие вход в Dragon Knight 2 через социальную сеть ВКонтакте, столкнулись со сложностями при запуске игры. Срок устранения неполадок пока неизвестен

Здравствуйте. Для входа в игру необходима авторизация как на портале, так и в клиенте. Сначала авторизируйтесь на игровом портале. 

Здравствуйте. Мы уже предоставляли ответ на такого рода предложение. Предметы более высокого уровня имеют низкий шанс выпадения с аналогичными. Их игровая стоимость выше. К сожалению, предложенный обмен невозможен. 

Здравствуйте. Создали заявки, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме после обработки заявок.