[[Template core/front/global/updateWarning is throwing an error. This theme may be out of date. Run the support tool in the AdminCP to restore the default theme.]]

MarkiZa_Angelov

Support
 View profile  See their activity

  • Content count

    3,536

  • Joined

  • Last visited

Posts posted by MarkiZa_Angelov

  1. Posted

    Здравствуйте.

    Каких-либо проблем с работой серверов нет. Все они доступны в штатном режиме. Другие игроки активно принимают участие в игре.

    Потому проблема носит локальный характер и решить ее может только пользователь сам или с помощью специалиста по ремонту ПК. Мы можем дать только рекомендации, приведенные ниже.

    - Очистите кеш браузера / клиента игры (причина может быть в отсутствии места для загрузки обновлений).

    - Попробуйте проделать стандартные процедуры перезапуска роутера (причина проблемы может быть на пути от Вашего ПК к серверам игры).

    У игроков со слабым или нестабильным (проблемным) соединением будет проблема на  этапе загрузки - недостаточно ресурсов для загрузки контента. Для загрузки межсерверных локаций требуется намного больше трафика, чем для входа на свой сервер, потому может быть ситуация, что на своего персонажа Вы вошли, но не можете войти на межсерверные.

    - Попробуйте отключить сторонние плагины или программы, которые блокируют загрузку.

    Белый / черный экран - это невозможность загрузить содержимое страницы. В данном случае причиной может быть интернет-соединение, блокировка на узлах или на Вашем ПК.

    Если указанные рекомендации не решили проблему, причина может быть на стороне провайдера: на пути к серверу есть микрообрывы или на каком-то узле ведутся тех. работы.

    К сожалению, мы ничем более помочь не можем в такой ситуации.  

    Если есть проблема с работой серверов игры, она у всех игроков, без исключения. 

  2. Posted

    Здравствуйте.

    В игре выбираете покупку баленов, там указана стоимость в геймсах. Просто подтверждаете, спишутс геймсы и в игру поступит выбранная сумма баленов. 

    Перевести в игру произвольное количество баленов невозможно, только через покупку указанными пакетами валюты. 

  3. Posted

    В 07.08.2025 at 11:00, dk.181909904531@ok.ru сказал:

    1. Бии, S153 Знамение

    2 657130000128

    3. В период между 4 и 6 августа случайно проданы Жемчужины души дракона (>500000). Прошу вернуть по возможности. Спасибо

    Здравствуйте.

    Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме

  5. Posted

    22 часов назад, doktor1988 сказал:

    здравствуйте можно вернуть медаль героя для того чтобы обменять на святое оружие дело в том что обменял не то или забрать это и дать то что нужно ? обменять нужно угасание пылающкго меча на нирвана пылающего меча или вернуть за них медаль героя сервер Князь тишины 392 ник Dok id1683627180053 id akk rudk00001540430

    здравствуйте можно вернуть медаль героя для того чтобы обменять на святое оружие дело в том что обменял не то или забрать это и дать то что нужно ? обменять нужно угасание пылающкго меча на нирвана пылающего меча или вернуть за них медаль героя сервер Князь тишины 392 ник Dok id1683627180053 id akk rudk00001540430

     

    Здравствуйте.

    Ответ вам предоставлен в другой теме с аналогичным вопросом. 

  10. Posted

    В 30.05.2025 at 10:20, player12753215 сказал:

    а вот вопрос? а может быть проблема и за V P N    быть?

    Конечно, проблема может быть в ВПН. Как правило, все бесплатные ВПН имеют очень слабую "скорость" и большое количество подключенных пользователей, соответственно, периодически просто обрывается связь с ВПН-сервером, т.е. ваше соединение тоже обрывается. 

    Грубо говоря, ВПН-это посредник между вашим провайдером и игровым сервером. 

  11. Posted

    Здравствуйте.

    Каких-либо проблем с работой серверов игры нет. Они доступны в штатном режиме.

    Если у вас есть проблемы с доступом к игровым функционалам, опишите их детально, обратившись напрямую в чат службы поддержки. Вам постараются помочь их решить. 

  12. Posted

    Здравствуйте.

    Слияние - это техническая сторона игры, она зависит исключительно от выполнения условий, заложенных создателями игры.

    К сожалению, это не зависит ни от нашего желания, ни от желания игроков. 

    Как только будут выполнены условия - сервера будут слиты, вне зависимости от количества одобрительных постов на форуме или, наоборот, нежелания слияния. 

  13. Posted

    Здравствуйте,

    решение об объединении серверов принимается администрацией на основании анализа множества факторов.

    Как только такое решение будет принято соответствующая информация будет опубликована в разделе новостей. 

  16. Posted

    Здравствуйте.

    Карту Афины можно получить во время активных стартовых событий в первые 5 дней открытия сервера ( За серию платежей по 888 алмазов в день в течение 5 дней только во время действия этого события). Просто за вход в игру ее не получить

     

     

  17. Posted

    Платформа - это сайт, где вы регистрировали персонажа.

    Клиент игры доступен любому пользователю, который нажмет ссылку для скачивания. Но попасть на своего персонажа можно только с той платформы, где была регистрация. Например, если регистрировались на Яндекс играх, то на нашем портале, как и в клиенте на своего персонажа не попадете. 

  18. Posted

    Здравствуйте.

    Написать обращение  в тех. поддержку можно со стартовой страницы портала.

    Там не должно появляться каких-либо красных строчек или требовать ввести новые почты.

    Вы можете детально описать вашу проблему в данной теме, указав все данные персонажа и суть проблемы. 

  20. Posted

    Здравствуйте

    На всех новых серверах ивенты такого типа работают в сокращенных версиях. Это не новшество, так они работают с момента запуска игры и соответствуют задумке разработчика. 

    Полные версии ивентов, как правило, доступны на серверах, которые открыты не менее 30 дней до запуска ивента.

    К сожалению, ничем помочь не можем. Ивент доступен в том режиме и виде, в котором вы его видите, никакой скрытой функции или наград нет. 

  24. Posted

    Здравствуйте.

    Мы уже предоставляли ответ на такого рода предложение.

    Предметы более высокого уровня имеют низкий шанс выпадения с аналогичными. Их игровая стоимость выше.

    К сожалению, предложенный обмен невозможен. 

  25. Posted

    В 13.03.2025 at 16:49, player11552123 сказал:

    TITA

    S79-Серебро

    339302424461

    Здравствуйте, удалите предмет в рюкзаке, название: новогодняя валта

    https://skrinshoter.ru/sUcXLtyw2uU?a

     

    В 13.03.2025 at 17:18, ВеСтНиЦа Ада сказал:

    ★Ｒａｓｔｉｓｈｋa★

    336 Баррида

    1443109011574

    яйцо дракона 

    Здравствуйте.

    Создали заявки, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме после обработки заявок.