[[Template core/front/global/updateWarning is throwing an error. This theme may be out of date. Run the support tool in the AdminCP to restore the default theme.]]

Excalibur

Support
 View profile  See their activity

  • Content count

    1,645

  • Joined

  • Last visited

Posts posted by Excalibur

  1. Posted

    5 часов назад, WarGasm сказал:

    Сегодня, на вопрос - возможно ли докупить броски в ивенте костей, правильным ответом было да. Либо исправьте, либо расскажите нам, как это сделать.

    Здравствуйте.
    Об этой ошибке известно, она находится на исправлении.

  2. Posted

    5 часов назад, vk88103276 сказал:

    Добрый день, столкнулся с такой проблемой - не Загружается информация о персонажах... (с сегодняшнего дня), до этого все было нормально...

    id - 17179884319

    сервер - 4

    после нажатия на информацию - появляется вечная загрузка в виде надписи "Воины магии" и не чего не происходит...

    загрузка.png

    Здравствуйте.
    Выполните стандартные процедуры.
    Попробуйте очистить кэш\куки вашего браузера. Если это не поможет, попробуйте воспользоваться другим браузером.

  3. Posted

    В 19.04.2016 at 10:23, Варрона сказал:

    Хочу поменять существующий почтовый ящик на новый

    Ник Варрона

    сервер S5-Новая Эра

    Email borisinata@gmail.com

     

     

     

    Здравствуйте.
    Уточните следующую информацию личным сообщением или на почту support@creagames.ru
    1. Дата регистрации.
    2. Дата, время, сумма, способ оплаты двух последних платежей.
    3. Если вы не совершали платежей, укажите город, в котором вы находились при регистрации аккаунта.

  5. Posted

    2 часа назад, WarGasm сказал:

    Хорошо, на всё у вас есть отговорки. Так когда заработает прием в гильдию через уведомления-заявки?

    Оформили заявку по вашей проблеме с приглашениями в гильдию и передали её на проверку.

  7. Posted

    17 часов назад, WarGasm сказал:

    Также на вопрос "Из чего в большей степени состоит снежинка", почему-то правильный ответ "воздух", а не "вода". 

    Согласно Википедии, снежинки состоят на 95 % из воздуха. Что касается первого сообщения в этой теме, мы передали эту ошибку на проверку и исправление.

  8. Posted

    2 часа назад, WarGasm сказал:

    По прежнему происходят такие ошибки. Но, теперь даже найденным способом принять получается не всегда. Ибо при открытии гильдии там заявок нет. Хотя всплывающее уведомление пришло. При попытке принятия через него, всё та же "ошибка данных заявки".

    Здравствуйте.
    Уточните, пожалуйста, ник вашего персонажа, его ID (щелкнуть в игре в любом месте экрана и выбрать пункт "Копировать ID", он автоматически скопируется), номер сервера, ники игроков, заявки которых вы не можете принять.

  9. Posted

    6 часов назад, WarGasm сказал:

    1 - игрок был в сети
    2 - в др гильдию он не вступил. Да и заявка была принята сразу после появления
    3 - окно гильдии не открывалось вообще, заявка приходит и значком на экран. Никто другой в этот момент не принимал/отклонял заявки.
    Всё было именно так, как написано. Пришло уведомление с заявкой, ее попытались принять, вылезла ошибка. Человек был в сети и был без клана. Через пару минут после этого я был с ним в КП. Других офицеров не было или у компа или в сети. Вопрос был задан всем, никто заявки не трогал. 
    И вот уже потом, если кликаешь на иконку гильдии с воскл знаком (оповещением о заявке), там ничего нет. Нет заявки, нет игрока в клане.

    Уточните, этому игроку удалось вступить в вашу гильдию?

  11. Posted

    50 минут назад, Neroice сказал:
    1.Neroice
    2.Сервер 2 Технополис
    3.Neroice
    4.Неверное и неясное написание, встреченное в игре
    5.Cундук наград за бросок костей (6) 
    6.

    Бокс 6.png

    Здравствуйте.
    О данной ошибке известно, она находится в списке на исправление.

  12. Posted

    3 часа назад, Neroice сказал:
    1.Neroice
    2.Сервер 2 Технополис
    3.Neroice
    4.17 53
    5.ID 8589946422
    6. Во 1 я точно помню, что сегодня я скупился в лавке после 12, потом вдруг решил посмотреть, что за цены и прочее и обнаружил, что ассортимент товара изменился. Во 2 я не могу нечего там купить кроме Ларец с самоцветом и в итоге когда я купил ларец с самоцветом у меня в инвентаре появился договор пикси... Интересно в общем получилось
    7.Скриншот ошибки 

     

    2 часа назад, player969774 сказал:
    1.player969774
    3.Delzin
    4.17-18
    5.ID 4294967309
    6.  Купил два Духа зверя а в рюкзаке нет их и не могу купить 3 монеты молитвы,не пок

    Здравствуйте.
    Заявки оформлены и переданы на проверку.

  14. Posted

    Система действует следующим образом:
    Если игрок подал заявку и находится не в сети, то нажимая "принять" будет появляться надпись "игрок не в сети". Как только он заходит в игру, он автоматически попадет в гильдию.
    Если игрок подал заявку, а после вступил в другую гильдию, у вас будет появляться ошибка, и если закрыть и открыть окно гильдии - заявка пропадет, аналогично если офицер отклонил заявку, а в этот момент у другого офицера/главы было открыто окно заявок - заявка не пропадет, и при нажатии принять будет ошибка. Решается так же, закрыть и открыть окно гильдии - будут отображаться актуальные заявки.

  15. Posted

    2 часа назад, vk332973234 сказал:

    1. https://vk.com/id332973234

    2. Эшафот

    3. 12884909689

    4. S-3. Пятая стихия

    Проблема с 7 и 12 авторизацией, бонусы не получены

     

    1 час назад, dk.10617277@vk.com сказал:

    1. dk.10617277@vk.com (или http://vk.com/id10617277 как правильно незнаю)

    2.s4

    3.саран

    4.17179879489

    5.авторизация 7 и 12 дней - бонусы отмечены как полученные 

     

    Заявки оформлены и переданы на проверку.

  17. Posted

    2 часа назад, vk194679791 сказал:

    А почему так долго выдают??? Вот мне еще не дали!!!

    Все заявки рассматриваются в порядке очереди. Обычно, время проверки не превышает три рабочих дня.

    7 минут назад, vk170493070 сказал:

    1. vk.com/app5225236

    2.s4

    3.KykLa

    4.17179884954

    5.авторизация 7 и 12 дней - бонусы отмечены как полученные 

     

    Заявка оформлена и передана на проверку.

  19. Posted

    Ответ был дан в письме:
    Мы проверили ваши логи и выяснили что 2016-04-12 в 13:17:28 , вы начали прохождение командного подземелья.
    После прохождения трех этапов , в 13:21:19 , вы вышли из командного подземелья.

  21. Posted

    Здравствуйте.
    В этом ивенте можно тратить, например, на 40+ ур может тратить ресурсы более низких уровней (не включая равные своему)
    Когда вы получите 60 уровень - вы сможету тратить ресурсы 40 уровня, но не сможете 60го
    Когда вы получите 80, вы сможету тратить ресурсы 60го уровня, но не 80го и тд
    т.е. нельзя тратить ресурсы, необходимые на данном уровне.

  22. Posted

    58 минут назад, dk.558827529515@ok.ru сказал:

    к каму с этим обратится

    Здравствуйте.
    Ваш персонаж был заблокирован за нарушение правил игры: http://take.ms/2jdJd
    Обсудить это наказание или обжаловать его вы можете на форуме в специальном разделе: http://forums.creagames.com/index.php?/topic/22-%D0%BE%D0%B1%D1%81%D1%83%D0%B6%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BD%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B9/

  23. Posted

    4 часа назад, Neroice сказал:

    Здравствуйте Уважаемая Администрация и Техническая поддержка. Случилось неудачная шутка со стороны моих друзей. Я живу в общежитии и ноут у меня не на пароле, в итоге всего этого действа друзья зашли в игру и "полазили" там и в итоге продали весь арсенал, что был и разумеется все вещи от туда. Возможно ли как-то вернуть это на место? Это было приблизительно 3 дня назад ночью. Спасибо за внимание. Жду вашего ответа.

    Здравствуйте.
    Уточните ник вашего персонажа, ID персонажа и номер сервера

  25. Posted

    В 25.03.2016 at 10:19, dk.334725786@vk.com сказал:

    подскажите как мне быть как игру запустить ото играла играла итут немогу запустить игру что делать незнаю

     

    Здравствуйте.

    Попробуйте очистить кэш\куки вашего браузера. 
    Если это не поможет, попробуйте воспользоваться другим браузером.
    Подробную информацию о решении проблем с входом и в игре, вы можете обнаружить по данной ссылке. http://forums.creagames.com/index.php?/topic/25-%D0%BD%D0%B5-%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D1%83%D1%81%D0%BA%D0%B0%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%8F-%D0%B8%D0%B3%D1%80%D0%B0-%D1%87%D1%82%D0%BE-%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%8C/