[[Template core/front/global/updateWarning is throwing an error. This theme may be out of date. Run the support tool in the AdminCP to restore the default theme.]]

Excalibur

Support
  • Content count

    1,672
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by Excalibur

  1. Оплата

    Здравствуйте. Уточните, о какой именно идентификации вы говорите? Пришлите, пожалуйста, скриншот возникающей у вас ошибки.
  2. Здравствуйте. Спасибо за информацию, передали её на исправление.
  3. нет награды

    Здравствуйте. Укажите ник вашего персонажа, номер сервера, дату и время получения награды.
  4. Здравствуйте. Уточните, актуальна ли данная проблема?
  5. Здравствуйте. Уточните, о каком именно костюме Вы говорите?  За первое пополнение не дается данный костюм: http://take.ms/S6KkX
  6. Здравствуйте. Убедитесь, что вы завершаете бой, а не выходите из него до его завершения. Во втором случае, попытка не тратится, а весь нанесенный урон не будет засчитан. Если вы завершаете бой корректно, но проблема остается, пришлите, пожалуйста, скриншот.
  7. Здравствуйте. К сожалению, на возникли некоторые временные технические проблемы с доступом к серверам игры. На данный момент проблема была исправлена и серверы доступны для игры. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
  8. Здравствуйте. К сожалению, на возникли некоторые временные технические проблемы с доступом к серверам игры. На данный момент проблема была исправлена и серверы доступны для игры. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
  9. Здравствуйте. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку.
  10. Здравствуйте. Данный персонаж заблокирован за нарушение пункта правил 2.1.4  Разблокировка в данном случае не предусмотрена.
  11. Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку.
  12. Здравствуйте. Создание других персонажей и аккаунтов не запрещено правилами игры. В том числе и на одном сервере.
  13. Здравствуйте. После проверки всех персонажей, администрация вынесет решение о наказании тех игроков, которые не выполнили указаний. К сожалению, данная проверка займет некоторое время.
  14. Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, ник персонажа, сервер и ID персонажа (можно узнать, кликнув в правом верхнем углу на указатель "ID").
  15. Здравствуйте. Попробуйте выполнить стандартные процедуры: Очистить кэш и куки вашего браузера за все время, перезапустить его и войти в игру. Если проблема останется, попробуйте войти через другой браузер.
  16. Здравствуйте. В данном случае вам необходимо обратиться в службу поддержки игрового центра Raid Call: https://vk.com/raidcall_technical_help Тех. поддержка игрового центра в RaidCall ID: 3377
  17. Здравствуйте. Спасибо за информацию, она была передана администрации. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
  18. Здравствуйте. Об этой проблеме известно и она находится на исправлении.
  19. Здравствуйте. Как мы просили в сообщении для пользователя *Satana* , которое находится над вашим, пришлите, пожалуйста, скриншот Диспетчера задач во время возникновения данной проблемы.
  20. Здравствуйте. Во время проявления этой проблемы откройте Диспетчер задач сочетанием клавиш ctrl+alt+delete, перейдите во вкладку Производительность(Быстродействие), сделайте скриншот и пришлите его, пожалуйста, нам. http://take.ms/jze2Q
  21. Здравствуйте. О данной проблеме известно, она находится на исправлении. http://forums.creagames.com/index.php?/topic/2762-%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B5-%D0%BD%D0%B5%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%BA%D0%B8/
  22. Платёж

    Здравствуйте. Опишите, пожалуйста вашу проблему максимально подробно, также, укажите ник вашего персонажа, номер сервера и  id персонажа (посмотреть можно в правом верхнем углу, нажав на кнопоку "id")
  23. Здравствуйте. К сожалению, ваш платеж не был завершен из-за отказа эмитента. Чтобы уточнить причину, вам необходимо обратиться в службу поддержки банка, выпустившего вашу карту.
  24. Здравствуйте. Укажите ID вашего персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши в игре и выбрать пункт "Копировать ID")
  25. Здравствуйте. Данный ивент можно пройти только один раз. На данный момент, пройти этот ивент после его завершения нельзя.