Excalibur

On 01.08.2017 at 10:33 AM, Avrora9554 said:

Компенсация была выдана всем игрокам сервера независимо от того, потеряли они что-то или нет. Это компенсация за поломанный на пол дня ивент.

Я же требую компенсировать именно мои личные потери, вызвавшие необоснованное преимущество игроков, не потерявших (либо почти не потерявших) билеты в результате сбоя. В том числе, я потерял и билеты, полученные в результате вливания доната. Вы вообще понимаете, что я влил денег, основную цель вливания денег стерли, а компенсировать отказываетесь? Судя по всему, я оказался чуть ли не единственным, кто потерял так много билетов (у остальных, судя по чату, все ограничивалось несколькими, а то и отсутствием потерь).

Если нужно - приложу скрины с выполненными событиями, подтверждающие приведенные мной выше расчеты.

Здравствуйте.
Заявка оформлена и передана на проверку. Ответ будет дан в этой теме.

10 hours ago, CrazyWolf48 said:

При использовании минотавра вместе с тёмной владычицей начинают багаться скилы генералов из-за этого очень сильно просидает дпс. Может кто нибудь уже сталкивался с такой проблемой и знает как её решить?

Здравствуйте.
Об этой проблеме известно. Мы сообщили о ней разработчику и на данный момент ожидаем исправления.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

6 hours ago, player3900112 said:

• Забыл сказать... Как только появилась реклама, я перешел по ссылке и зарегистрировался на этот же емейл ( a.....s@yandex.ru ) с тем же паролем , что бы принять участие в ЗБТ
•  
  Наверное в этом проблема...

Оформили заявку по вашей проблеме и передали на проверку.

3 hours ago, Irina_ask said:

Подскажите почему я не могу развестись? пары не было в игре больше 2 недель. Жму на развод. подтверждаю и... опять в паре. 

Здравствуйте.
По вашему обращению в службу технической поддержки была оформлена заявка. Пожалуйста, дождитесь ответа по вашей заявке.

2 hours ago, player3900112 said:

Всем привет. Такая проблема: Авторизовался нормально на новом месте, но при выборе своего сервера, мне предлагает создать нового персонажа. Что делать?

Здравствуйте.
Укажите ник вашего персонажа, его ID (щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется), название и номер сервера.

7 hours ago, HarukaKun said:

Нажимая на групповую покупку, она грузит до 100% и зависает. Проблема не у одного человека. 

6 hours ago, МиНФиН said:

сервер S11 Титан. Нажимаю на иконку события, начинает грузиться, при полной загрузке игра зависает.

6 hours ago, МиНФиН said:

поддерживаю

Здравствуйте, уточните пожалуйста ник вашего персонажа, номер сервера и ID (можно увидеть нажав на кнопку "ID" в правом верхнем углу экрана)

9 hours ago, LAW20 said:

сегодня был на тайном острове и до окончания ивента случился крит понятия неимею из за чего на ровном месте и естественно после обновления странички ни одной медали не было прошу выдать мне 6- 8 медалек компенсации

Здравствуйте.
Укажите, пожалуйста, информацию по форме:
1. Сервер (цифра)
2. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кирилицы)
3. ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Копировать ID")
4. Дата и время возникновения проблемы.

19 hours ago, vk332789603 said:

1.White0805

2.S 13

3.55834577662

Добрый день. Уже надоели ошибки острова. Про невозможность напасть на игрока или поднять сундук уже говорилось не раз,но сейчас вопрос к более старой проблеме.

Стал владыкой на острове, довёл число выживших до 5 и двое игроков воскресли не убиваемыми, о чём я ,думаю вы понимаете( игрок воскрес,но не владыка не может на него напасть,не он на владыку). Эти 2 человека постоянно бегали рядом,не давая возможности нормально использовать навык показывающий местонахождение оставшихся выживших,попутно воскрешаю умерших. Следствие - остров проигран. Если вы не хотите или не можете устранить эту проблему,то тогда прошу возмещения моих медалек. Остров явно проигран из-за ошибки игры. Спасибо за внимание,надеюсь на пнимание и ответ.

Здравствуйте.
Оформили заявку и передали на проверку.

5 hours ago, vk332789603 said:

Добрый вечер. Надоело молчать. 

Я уже молчу про обновы и т д.

Ребят,вы хоть что-то с игрой делаете?? Если нет ,так скажите всем игрокам,что на проект забили и не тратьте свои нервы.

Остров превратился в тупую нервотрёпку, танцевать по 20 сек. вокруг сундука,это просто аврал.

Бесите.

Пока не удалили,пролайкате,кого так же это раздражает

1.White0805

2.S 13

3.55834577662

Здравствуйте.
Вся информация об обновлениях и нововведениях публикуется на сайте в разделе новостей и в группе ВКонтакте.
К сожалению, техническая поддержка не владеет информацией о датах и сроках выхода обновлений.
Если у вас есть вопросы или предложения для администрации, вы можете оформить их в соответствующем разделе форума: http://forums.creagames.com/index.php?/forum/72-voprosyi-i-predlozheniya-administratsii/

On 08.07.2017 at 9:38 AM, LAW20 said:

Можно ли перевести эсперо с моего твина на основной аккаунт ? 

Здравствуйте.
Перенести прогресс, предметы или валюту с одного персонажа на другого нельзя.

3 hours ago, HarukaKun said:

У вас там интересные ивенты)
И очень реалистично. Прям вот ни единого бага. И никто даже не заглянет в ту темку. 
Ах, да. Вы же туда вообще не заходите, забыл. Так вот. Дублирую -  Тема на форуме 

Здравствуйте.
Об этой проблеме известно, информация о ней передана информации.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

6 hours ago, Цифорка said:

Цифорка S-5 Укротитель стихий  ид 163208759587

 

Заявка оформлена и передана на проверку.

2 hours ago, vk138725100 said:

В Зале Благополучие есть вкладка Подарок за уровень ... достигая определенного уровня нам обещают ресурсы и вещи которые я так и не получил, но которые тут же отметились программой как ВСЕ ПОЛУЧЕНО. В частности я точно не получал за 200 лвл. Адские доспехи и за 300 лвл. ВладыкаБлагословенный меч (орфография названия предметов взята из игры). И если доспехи со временем я сделал не хуже, то меч хотел бы сейчас! т.к. ресурсы и рендом Крафта предметов еще не скоро мне его дадут.

Здравствуйте.
Награды за уровень имеют ограниченное количество, например последнюю награду может получить только один игрок, который первым достигнет 300 уровня. Если у вас написано что "Всё получено" и указан лимит 0, значит эту награду уже получили до вас.

40 minutes ago, ok540905882263 said:

Сегодня в ивенте хотел купить одежду феникса за тюльпаны и случайно нажал на крылья, в рюкзаке 2я пара не появилась, помогите пожалуйста. S11Титан ник МиНФиН.

Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, ID персонажа (можно увидеть нажав на кнопку "ID" в правом верхнем углу экрана), дату и время покупки.

2 hours ago, Цифорка said:

не могу зарегатся. даймы есть занял 2 место на арене

3 hours ago, dk.114509694@vk.com said:

думаю комментарии излишни , у кого плохо с математикой ? у меня и у всех зрителей , или у игры ? и где моя прошлая компенсация за сундуки ? играя два года на 101хр ни единого бага не встретила , а тут прям рай для багов , и все именно у меня...

 

Здравствуйте.
Передали вашу заявку на проверку.

6 hours ago, Papa1979 said:

каждую 1 мин онлайна списывается 3 ед. злости, это написано в игре. Это правда или наоборот каждые 3 мин 1 единица

Здравствуйте.
Это ошибка перевода, на самом деле снимается по 1 очку злости каждые 3 минуты.

7 hours ago, Гуза said:

Всем Привет несколько раз с оплатой не было проблем . Сейчас просит идентификацию а на другие сайты 101хр в том числе без проблем подскажите плиз что делать

 

Здравствуйте.
Уточните, о какой именно идентификации вы говорите? Пришлите, пожалуйста, скриншот возникающей у вас ошибки.

4 hours ago, Kosat said:

Сервер 1,4,5 Объединенный

Здравствуйте.
Спасибо за информацию, передали её на исправление.

10 hours ago, Foma13 said:

повысил скакуна с 10-го на 11-й,в цели роста нажал получить награду, игра подвисла,после релога награды нет

Здравствуйте.
Укажите ник вашего персонажа, номер сервера, дату и время получения награды.

7 hours ago, Angelix said:

Возникает такая вот проблема при попытке оплаты, подозреваю это связано с ограничениями Украинских сетей, не лучший выбор нового оператора(

Здравствуйте.
Уточните, актуальна ли данная проблема?

9 hours ago, Lessenza said:

Нет костюма розы после оплаты! на 15 лвле оплачивал , меч пришел и маунт тоже, костюма нет...

22.06.2017 Чек https://qiwi.com/report/cheque.action?transaction=10741253510&direction=OUT 1/1 ******************************************************* Visa QIWI Кошелек ИНН 3123011520 Квитанция: 10741253509 Дата: 2017-06-22 13:39:00.0 Оператор: CLASSWIRE LIMITED Номер телефона/счета: 226535 Перечислено: 200.0 RUB Код операции: 10741253510 Служба поддержки Телефон: 8-800-707-77-59 e-mail: pay@qiwi.ru *******************************************************

Здравствуйте.
Уточните, о каком именно костюме Вы говорите? 
За первое пополнение не дается данный костюм: http://take.ms/S6KkX

1 hour ago, PblCb said:

Не правильно отображает нанесенный урон на выходе из битвы с боссами гильдийного подземелья (убиваешь почти всех, а на выходе у босса 93%)...

Здравствуйте.
Убедитесь, что вы завершаете бой, а не выходите из него до его завершения.
Во втором случае, попытка не тратится, а весь нанесенный урон не будет засчитан.
Если вы завершаете бой корректно, но проблема остается, пришлите, пожалуйста, скриншот.

6 hours ago, Цифорка said:

выкинуло минут 20 назад играю через RC  при перезагрузки перекинуло на сайт вк и потребовало авторизации маил и пароль ввёл подтвердил на маиле и в итоге мне пишет "wrong role data url format in config"  " 

Неправильный формат URL-данных данных в конфигурации

 что делать пробовал через разные браузеры не помогло таже фигня. пробовал зайти на твина также не пускает.

 

Здравствуйте.
К сожалению, на возникли некоторые временные технические проблемы с доступом к серверам игры. На данный момент проблема была исправлена и серверы доступны для игры.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

6 hours ago, ZUW said:

Не пускает ни на один сервер с 19.45 19 июня 2017  ПРОБОВАЛ ЗАЙТИ С РАЗНЫХ АККАУНТОВ И БРАУЗЕРОВ ВЕЗДЕ ОДНО И ТОЖЕ.. СЕРВЕР s4 ИНФЕРНО

Здравствуйте.
К сожалению, на возникли некоторые временные технические проблемы с доступом к серверам игры. На данный момент проблема была исправлена и серверы доступны для игры.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.