[[Template core/front/global/updateWarning is throwing an error. This theme may be out of date. Run the support tool in the AdminCP to restore the default theme.]]

Excalibur

Support
 View profile  See their activity

  • Content count

    1,669

  • Joined

  • Last visited

Everything posted by Excalibur

  1. Оплата

    Excalibur replied to player12114325's topic in Dragon Knight: Технический раздел

    Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/
  2. Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/

  3. игромания

    Excalibur replied to player10160879's topic in Rise of Angels: Технический раздел

    Здравствуйте. Проблема с данным событием была исправлена.
  4. Здравствуйте. Для получения компенсации необходимо создать нового персонажа на том же аккаунте, на котором Вы играли ранее, провести некоторое время в игре и затем подтвердить выбор персонажа в отдельном всплывающем окне. После подтверждения персонажа заявка будет обработана в течение некоторого времени. Предметы будут отправлены на внутриигровую почту.
  5. Здравствуйте. Вы можете выполнить перенос персонажей на странице https://www.creagames.com/esp/dk

  6. Перенос игрока

    Excalibur replied to dk.17828532@vk.com's topic in Dragon Knight: Технический раздел

    Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/
  7. Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.

  8. Лунная жила

    Excalibur replied to dk.558605148310@ok.ru's topic in Dragon Knight: Технический раздел

    Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, информацию по форме: 1. Сервер (название и номер) 2. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кириллицы) 3. ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется)
  9. Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку.
  10. Здравствуйте. Заявки оформлены и переданы на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
  11. Здравствуйте. Если подобная ситуация повторится, обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/
  12. Здравствуйте. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
  13. Здравствуйте. Компенсация приходит не сразу и выдается вручную. Продолжайте играть, и спустя некоторое время компенсация будет отправлена на игровую почту.
  14. Здравствуйте. Попробуйте полностью удалить игровой клиент с ПК, скачать последнюю версию клиента по ссылке: https://www.creagames.com/launcher, временно отключить антивирус и повторить попытку запуска игрового клиента от имени администратора. Если данная проблема сохранится, попробуйте обновить .NET Framework https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=42642 и пакет Visual C++ https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=48145
  15. Здравствуйте. К сожалению, в платежной системе PlatBox возникли проблемы с совершением платежей. На данный момент мы ожидаем исправления. В качестве временного решения вы можете воспользоваться другим доступным способом оплаты. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
  16. Здравствуйте. Вам был дан ответ в вашем обращении №924-134781 в службу технической поддержки.
  17. Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, максимально подробно проблему, с которой вы столкнулись. Пришлите скриншот, демонстрирующий данную ситуацию. В событии "Игромания" награда выдается за 10, 20, 30, 40, 60 и 100 кругов.

  18. Fond Drakona

    Excalibur replied to player5751175's topic in DK2: Технические вопросы

    Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, максимально подробно проблему, с которой вы столкнулись, а так же укажите информацию по форме: 1. Сервер (название и номер) 2. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кириллицы) 3. ID персонажа (Для HTML5 версии игры можно скопировать, нажав соответствующую кнопку в игре в левом верхнем углу экрана под аватаром персонажа. Для FLash версии игры - щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Копирование ID")

  19. Креа-маркет

    Excalibur replied to player11681761's topic in DK2: Технические вопросы

    Здравствуйте. Полученный код вы можете использовать в игре, введя его в соответствующее поле во вкладке "Получение подарков" в меню "Объявление".
  20. Здравствуйте. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
  21. Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется). Пришлите скриншоты, демонстрирующие данную ситуацию.
  22. Здравствуйте. Если у вас есть предложения по внесению изменений в игровой процесс, Вы можете оформить их в соответствующем разделе форума: https://forums.creagames.com/forum/16-dragon-knight-административный-раздел/
  23. Здравствуйте. К сожалению, отменить данные действия и вернуть потраченные балены нельзя.
  24. Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, дату и время продажи предметов.
  25. Здравствуйте. По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.