Пропали призовые балены

[player7678643 0]

Активировал призовые 500 баленов 1шт. после активации не засчитало и пропало с инвентаря , перезагрузил страницу результата нету : не в инвентаре не на балансе нету . 

#K(playerMenu,Кити,1086626725906,2,TYPE3,115,0,2,28)    http://prntscr.com/mzwds2

[MarkiZa_Angelov 206]

Здравствуйте.

Заявка создана, передана на проверку.

Ответ будет указан в данной теме. 

[Game Master 3]

  On 3/19/2019 at 10:04 AM, player7678643 said:

Активировал призовые 500 баленов 1шт. после активации не засчитало и пропало с инвентаря , перезагрузил страницу результата нету : не в инвентаре не на балансе нету . 

#K(playerMenu,Кити,1086626725906,2,TYPE3,115,0,2,28)    http://prntscr.com/mzwds2

Здравствуйте.
Мы проверили логи вашего персонажа.

15.03 Вы получили коробку 500 призовых баленов.
16.03 Вы открыли ее ,на момент открытия баланс был 8 призовых баленов. После открытия стал 508.
Благодарим за обращение в техническую поддержку.

 

[*принц* 0]

Сервер  -  S13 - Созвездие

Ник - .смерть.

ID  - 55834580006

Пополнил счет сегодня более чем на 600 бален, последняя транзакция 03.04.2019 в 21:04(МСК), зашел на задание *СБОР УРОЖАЯ*, выполнил 1 попытку, яблоки высыпались. Однако, как я понял, в табличку *сведения о награде* я так и не попал.. 

Могли бы Вы перепроверить лог персонажа на этом задании? Получил ли я за него балены? Спасибо.  

Edited 3 Apr 2019 by *принц*

[*принц* 0]

[Іce 1]

  On 4/3/2019 at 6:37 PM, *принц* said:

Сервер  -  S13 - Созвездие

Ник - .смерть.

ID  - 55834580006

Пополнил счет сегодня более чем на 600 бален, последняя транзакция 03.04.2019 в 21:04(МСК), зашел на задание *СБОР УРОЖАЯ*, выполнил 1 попытку, яблоки высыпались. Однако, как я понял, в табличку *сведения о награде* я так и не попал.. 

Могли бы Вы перепроверить лог персонажа на этом задании? Получил ли я за него балены? Спасибо.  

 

  On 4/3/2019 at 6:58 PM, *принц* said:

Здравствуйте.
Заявка оформлена и передана на проверку. 

[Game Master 3]

  On 4/3/2019 at 6:37 PM, *принц* said:

Сервер  -  S13 - Созвездие

Ник - .смерть.

ID  - 55834580006

Пополнил счет сегодня более чем на 600 бален, последняя транзакция 03.04.2019 в 21:04(МСК), зашел на задание *СБОР УРОЖАЯ*, выполнил 1 попытку, яблоки высыпались. Однако, как я понял, в табличку *сведения о награде* я так и не попал.. 

Могли бы Вы перепроверить лог персонажа на этом задании? Получил ли я за него балены? Спасибо.  

Здравствуйте.
Мы проверили логи вашего персонажа.
В событии Сбор урожая вы получили 520 призовых баленов.
Благодарим за обращение в техническую поддержку.