Posted Monday at 1:31 PM Здравствуйте! Прошу помочь решить вопрос по обращению за помощью в поддержку игры. Обращение №18054 от 03.08.2025 Кроме стандартного ответа: "Ваш запрос направлен на рассмотрение старшему специалисту, который занимается решением подобных проблем и вопросов. Он подробно изучит Вашу заявку и даст ответ в данном запросе." и далее по форме .., ничего не получал. После первого Обращения скинул в эту заявку мои данные 26.08.2025. Помогите, пожалуйста, ускорить помощь поддержки. Share this post Link to post Share on other sites
Posted Tuesday at 3:44 PM В 06.10.2025 at 16:31, "АРТУР" сказал: Здравствуйте! Прошу помочь решить вопрос по обращению за помощью в поддержку игры. Обращение №18054 от 03.08.2025 Кроме стандартного ответа: "Ваш запрос направлен на рассмотрение старшему специалисту, который занимается решением подобных проблем и вопросов. Он подробно изучит Вашу заявку и даст ответ в данном запросе." и далее по форме .., ничего не получал. После первого Обращения скинул в эту заявку мои данные 26.08.2025. Помогите, пожалуйста, ускорить помощь поддержки. Здравствуйте, ваша заявка в данный момент находится в обработке, как только по ней будет получен ответ мы вам сразу же сообщим. На время обработки заявки влияет множество факторов, число заявок в очереди, загруженность сотрудников другими задачами (которые касаются всех игроков), необходимость согласования решения по заявке с руководством или с разработчиками, необходимость проведения дополнительных проверок со стороны отдела тестирования, необходимость комментариев от разработчиков по какой-либо проблеме и т.д. Share this post Link to post Share on other sites
