жду ответа...

[69patricija 0]

Здравствуйте. 21.03.2021 создал тему на счёт случайной потери двойного красного астрала, заявку приняли в тот же день, ... но уже прошло 15 дней и никакого ответа нет до сих пор... Скажите пожалуйста, стоит ждать положительного ответа? Заранее спасибо!

[MarkiZa_Angelov 204]

Все заявки рассматриваются в порядке очереди.
Сроки рассмотрения заявки зависят от типа проблемы: они могут варьировать от нескольких часов до нескольких недель.

Как правило, на это уходит не более 3-х дней, но процесс может занять более длительное время в зависимости от типа проблемы.