Пополнил на 550 риалов деньги снялись, а риалы не поступили

[ml1801104857397254636 13]

Добрый вечер, сегодня 21.10.2020 в 21.53 по московскому времени сделал пополнение на 550 риалов ( в то время как 344 риала уже имелись) , деньги со счёта снялись, а риалы на игровой аккаунт не поступили мой ник : s.288 Рудик и игровой ID 1236950581250 разберитесь пожалуйста почему так произошло .

[ml1801104857397254636 13]

Риалы пришли только сегодня при входе в игру, но вчера я имел 2 бутылки: 1 с заданием пополнить на 300, а вторую на 50, получается что я потерял 170 риалов, прошу мне их вернуть

Edited 22 Oct 2020 by ml1801104857397254636

[MarkiZa_Angelov 206]

Здравствуйте.

Увы, возврат за бутылки не предусмотрен.

Ежедневно, каждый час в игре появляются бутылки, Вы их можете собирать каждый день. Это не редкий и не ценный предмет.

Также, наличие бутылок никак не гарантирует то, что игрок должен сделать пополнение. 

Это гипотетическая выгода, возврат таких наград не предусмотрен в любом случае.