Проблема списания бален при улучшенном захвате без моего согласия.

[Unsoldr 2]

Данная тема зеркалит созданную тему на форуме  форум dragonknight.ru

На моё письмо Служба поддержки отреагировала удивительно быстро, буквально в течении 2 минут. Выношу это сюда, потому что подобное отношение вызывает очень сильную негативную реакцию.

 

Поехали в хронологическом порядке: 

Сергей 18:03, 09.12.2017

 ник Unsoldr

сервер 199 Сады Эдема.
ID - 854698492603

Я могу конечно ошибаться. но у меня возможно пропало порядка 600-700 призовых бален. 
Сегодня делал захват с использованием свитков астрала. Было 14 свитков. Там есть предупреждение, если тратятся балены. Подтверждение на трату баленов я не давал.

 

[удалено - причина: пункт правил игры 1.9. Игрок обязуется не распространять, в том числе путем публикации в сети Интернет, бесед с Руководством Проекта, либо их содержания без предварительного согласования с Руководством Проекта]

 

Что возмущает. То-есть я должен знать как у Вас работает функционал?

А с какого "паркуа" простите?

Я вижу кнопку подтвердить трату бален я её не нажимаю, я трачу свои свитки ах у вас оказывается что то там работает не так и вы без моего согласия снимаете с моего счета балены.

Это уже в открытую вы признаете что без моего согласия списали деньги с моего счета и я уже не прошу а требую разобраться в данной конкретной ситуации.

[MarkiZa_Angelov 205]

Ответ предоставлен при обращении в тех. поддержку игры. 

Увы, но дублирование тем, не изменит ответ.

[Unsoldr 2]

тему закрыли, видимо "как неудобную"

"Ответ предоставлен при обращении в тех. поддержку игры. 

Увы, но дублирование тем, не изменит ответ."

 

Это не Увы. Это полный абсурд.

Сначала якобы "специалист" утверждает что "Функционал работает исключительно после подтверждения в ручном режиме."

Потом этот якобы "специалист"   утверждает что я сам виноват и балены снялись с моего счета без моего согласия, потому что я часто нажимал кнопочку.

А вы братцы ничего не перепутали?

Я не давал согласия на согласия на трату и поддержка подтверждает что не давал согласия.

Но тем не менее с меня списали балены с моего замечу счета. Да все пиксели по соглашениям принадлежат Вам, так заблокируйте мой аккаунт и делайте с ним что хотите, но пока доступ к аккаунту у меня есть, вы не в праве снимать с моего счета балены без моего ведома. Это уже не просто нарушение, это тянет на что то повесомей.

 

[MarkiZa_Angelov 205]

Как уже было сказано неоднократно, проблем с работой функционала нет.

Если на персонаже есть астральные знаки, в первую очередь идет улучшенный захват именно за счет астральных знаков.  Использование астральных знаков подтверждается системным запросом. В данном случае есть возможность поставить галочку  и избежать повторных запросов на трату астральных знаков.

Как только на персонаже заканчиваются астральные знаки, не зависимо от того, проставил ли игрок галочку на отключение уведомлений, система выдает обязательный запрос на трату баленов. 

Убрать запрос на трату баленов невозможно.

 

Вам предоставлен ответ в полной мере о работе функционала и трате баленов. Ответы сотрудников и руководителя тех. поддержки не противоречат друг другу.

К сожалению, вернуть или откатить операцию невозможно. 

[Unsoldr 2]

Спасибо кактус не вкусный. 

Думаю перестать его жевать.

И Вам хороших зарплат и с наступающим Новым Годом.