Posted 19 Jun 2017 Спрашивал в информационном разделе вчера, но там мне так никто и не ответил. Подозреваю, что это баг, поэтому дублирую вопрос сюда. Вчера (18.06) покупал предметы в групповой покупке, очки для события мастер закупки добавились (вчера же, сегодня уже скинулись). Но не добавились ни купоны ни кредиты (количество справа вверху отображается ноль). Хотя при покупке пишется, что должны были. Почему они мне не добавились? S5.Dok Соц. Id: cgla200003444845 / Игровой Id: unp_4862740 Share this post Link to post Share on other sites
Posted 19 Jun 2017 По Вашему запросу создана заявка и передана на проверку. Ответ будет указан в данной теме после получения результатов проверки. Заявки рассматриваются в порядке очереди. Время рассмотрения, как правило, не превышает 3 дня, но может увеличиваться от типа проблемы Share this post Link to post Share on other sites
Posted 19 Jun 2017 Какой смысл, если ивент уже кончается?) Share this post Link to post Share on other sites
Posted 19 Jun 2017 1 час назад, Kosolapko сказал: Очередной облом? Очередной высер для понтов? Share this post Link to post Share on other sites
Posted 20 Jun 2017 В данном ивенте купоны автоматически списываются при последующей покупке. Если выберете любой товар, то сможете заметить, что сумма меняется: отнимается сумма купонов. Share this post Link to post Share on other sites
Posted 20 Jun 2017 Т.е. вы хотите сказать, что купоны и кредиты мне начислялись, я просто не заметил как их потратил? Очень странно. Ну ок, допустим я куда-то кликнул и потратил их. Тогда почему в этом случае (если мне действительно начислялись кредиты) в следующей вкладке где за полученные кредиты выдавались призы мне ничего не начислили? И у меня справа вверху окна количество кредитов после покупки по-прежнему отображалось 0. Вы можете сказать на что я потратил кредиты, полученные 18.06, если они были начислены ? Share this post Link to post Share on other sites
Posted 21 Jun 2017 21 часов назад, MarkiZa_Angelov сказал: В данном ивенте купоны автоматически списываются при последующей покупке. Если выберете любой товар, то сможете заметить, что сумма меняется: отнимается сумма купонов. Кредиты уменьшится не могут, только увеличиваться за покупку, а ПОТРАТИТЬ ВСЕ купоны НЕВОЗМОЖНО! ИБО оплачиваются ЛИШЬ 10% от стоимости товара купонами. остальное или алмазами или топазами. Share this post Link to post Share on other sites
Posted 22 Jun 2017 Здравствуйте. Уточните пожалуйста какой предмет вы приобретали в групповой покупке? Сколько было потрачено вами в ивенте Групповой покупки? Share this post Link to post Share on other sites
Posted 22 Jun 2017 Я докупал недостающие части для сборки снаряжения и реликвии. У меня их в рюкзаке уже нет (использовал для сборки), поэтому точное кол-во уже не скажу. Приблизительные числа: мини-сундук вечности около 17 штук и набор частей мифической реликвии около 6. В событии мастер закупки мне начислили 1000 очков, соответственно потратил 10к алмазов с чем-то. Share this post Link to post Share on other sites
Posted 5 Jul 2017 Так и что в результате с моим вопросом? Долго еще ждать ответа? Share this post Link to post Share on other sites
Posted 19 Jul 2017 Приносим извинения за долгое ожидание решения проблемы. На игровую почту отправлена компенсация. Share this post Link to post Share on other sites
