[[Template core/front/global/updateWarning is throwing an error. This theme may be out of date. Run the support tool in the AdminCP to restore the default theme.]]
Sign in to follow this  
Followers 0
player3444845

Почему не дали кредиты и купоны в групповой покупке?

13 posts in this topic

Спрашивал в информационном разделе вчера, но там мне так никто и не ответил. Подозреваю, что это баг, поэтому дублирую вопрос сюда.

Вчера (18.06) покупал предметы в групповой покупке, очки для события мастер закупки добавились (вчера же, сегодня уже скинулись). Но не добавились ни купоны ни кредиты (количество справа вверху отображается ноль). Хотя при покупке пишется, что должны были. Почему они мне не добавились?

S5.Dok Соц. Id: cgla200003444845 / Игровой Id: unp_4862740

Share this post


Link to post
Share on other sites

По Вашему запросу создана заявка и передана на проверку.

Ответ будет указан в данной теме после получения результатов проверки. 

Заявки рассматриваются в порядке очереди. Время рассмотрения, как правило, не превышает 3 дня, но может увеличиваться от типа проблемы

Share this post


Link to post
Share on other sites

Какой смысл, если ивент уже кончается?) 

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, Kosolapko сказал:

Очередной облом?

Очередной высер для понтов? -_-

Share this post


Link to post
Share on other sites

В данном ивенте купоны автоматически списываются при последующей покупке.

Если выберете любой товар, то сможете заметить, что сумма меняется: отнимается сумма купонов. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Т.е. вы хотите сказать, что купоны и кредиты мне начислялись, я просто не заметил как их потратил? Очень странно. Ну ок, допустим я куда-то кликнул и потратил их. 

Тогда почему в этом случае (если мне действительно начислялись кредиты) в следующей вкладке где за полученные кредиты выдавались призы мне ничего не начислили?

И у меня справа вверху окна количество кредитов после покупки по-прежнему отображалось 0. Вы можете сказать на что я потратил кредиты, полученные 18.06, если они были начислены ?

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
21 часов назад, MarkiZa_Angelov сказал:

В данном ивенте купоны автоматически списываются при последующей покупке.

Если выберете любой товар, то сможете заметить, что сумма меняется: отнимается сумма купонов. 

Кредиты уменьшится не могут, только увеличиваться за покупку, а ПОТРАТИТЬ ВСЕ купоны НЕВОЗМОЖНО! ИБО оплачиваются ЛИШЬ 10% от стоимости товара купонами. остальное или алмазами или топазами.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте.

Уточните пожалуйста какой предмет вы приобретали в групповой покупке?

Сколько было потрачено вами в ивенте Групповой покупки?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Я докупал недостающие части для сборки снаряжения и реликвии. У меня их в рюкзаке уже нет (использовал для сборки), поэтому точное кол-во уже не скажу.

Приблизительные числа: мини-сундук вечности около 17 штук и набор частей мифической реликвии около 6.

В событии мастер закупки мне начислили 1000 очков, соответственно потратил 10к алмазов с чем-то.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Так и что в результате с моим вопросом? Долго еще ждать ответа?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Приносим извинения за долгое ожидание решения проблемы.

На игровую почту отправлена компенсация.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in



Sign In Now
Sign in to follow this  
Followers 0