Пропажа попытки прохождения командного подземелья

[WarGasm 19]

Произошло только что. Во время выполнения ежедневных квестов мне пришло приглашение в группу, которое я отклонил. Следом пришло второе. Пытаясь его открыть, ничего не происходило и значок приглашения не исчезал. После обновления окна игры значок исчез, но также пропала попытка прохождения командного подземелья за награды. Прошу вернуть мне попытку и вернуть сегодня. Ибо лишаться наград из-за тех сбоя я не намерен и в подземелье вообще не заходил.
В тех поддержке послали лесом, отправив чистить кэш. Который, кстати, чистится раз в несколько дней. Если тех поддержка ни на что не годна, начисляйте награды за прохождение.

[Excalibur 73]

Ответ был дан в письме:
Мы проверили ваши логи и выяснили что 2016-04-12 в 13:17:28 , вы начали прохождение командного подземелья.
После прохождения трех этапов , в 13:21:19 , вы вышли из командного подземелья.