Posted 3 Apr 2017 Произведён платёж в игру Mad King на сумму 1180р на покупку 1000 золота игровой валюты,с киви кошелька деньги списаны платёж прошёл,а в игру так ничего и не пришло,как мне теперь получить своё пополнение? s-5 Сакура ник Zipper Share this post Link to post Share on other sites
Posted 3 Apr 2017 4 часа назад, Mashulya666 сказал: Произведён платёж в игру Mad King на сумму 1180р на покупку 1000 золота игровой валюты,с киви кошелька деньги списаны платёж прошёл,а в игру так ничего и не пришло,как мне теперь получить своё пополнение? s-5 Сакура ник Zipper Первым делом, золото зачисляется на ваш счет в личном кабинете и его нужно перевести в игру - Я сделал для вас GIF-инструкцию https://gyazo.com/2e6f3db194667dd81337433c37890d15 1 person likes this Share this post Link to post Share on other sites
Posted 3 Apr 2017 в личном кабинете тоже пусто и привязку почты делала,пишет письмо вам отправлена на маил,а его нету не радует такие первые дни в игре Share this post Link to post Share on other sites
Posted 3 Apr 2017 1 минуту назад, Mashulya666 сказал: Вы уверены что платеж прошел? 1000 золота стоят 1200 рублей. Проверьте свой счет, если платеж прошел и деньги списаны, то создайте запрос в поддержку с детальным описанием проблемы и скринами оплаты. 1 person likes this Share this post Link to post Share on other sites
Posted 3 Apr 2017 я же вам чек скинула,да платёж прошёл-я нажала купить 1000 и мне на киви кошелёк был выставлен счёт 1180р без ндс вот я ещё раз нажала купить 1000 золота Share this post Link to post Share on other sites
Posted 3 Apr 2017 1 минуту назад, Mashulya666 сказал: без ндс Чек то вы отправили, а деньги со счета были списаны? Если да, то обратитесь в поддержку. 1 person likes this Share this post Link to post Share on other sites
Posted 3 Apr 2017 я же пишу что деньги списаны,в какую ещё поддержку?Киви кошелька?Так от них платёж прошёл успешно сейчас позвоню узнаю,но с киви у меня никогда не было проблем-это они в игре где то затерялись Share this post Link to post Share on other sites
Posted 3 Apr 2017 2 часа назад, Mashulya666 сказал: я же пишу что деньги списаны,в какую ещё поддержку?Киви кошелька?Так от них платёж прошёл успешно https://gyazo.com/300da6756f66808ab0603330a0d8a8e7 Я прошу вас обратиться в поддержку Проекта, а не Киви. 1 person likes this Share this post Link to post Share on other sites
Posted 3 Apr 2017 спс я уже давно туда отписала и не один раз,пришло письмо от них что заявка подана а почему не приходит письмо на подтверждение почты? Share this post Link to post Share on other sites
Posted 3 Apr 2017 5 минут назад, Mashulya666 сказал: а почему не приходит письмо на подтверждение почты? Этого я, к сожалению, не знаю. 1 person likes this Share this post Link to post Share on other sites
Posted 3 Apr 2017 хммм все письма на подтверждение почты оказались в папке спам,извините а в течение какого времени разберутся с моей заявкой по платежу? 6 с половиной часов жду этот платёж((( Share this post Link to post Share on other sites
Posted 3 Apr 2017 Только что, Mashulya666 сказал: а в течение какого времени разберутся с моей заявкой по платежу? Все зависит от занятости работников службы поддержки, они отправят вам уведомление на почту. 1 person likes this Share this post Link to post Share on other sites
Posted 3 Apr 2017 4 минуты назад, Mashulya666 сказал: большое Вам спс за внимание! Всегда пожалуйста Share this post Link to post Share on other sites
Posted 4 Apr 2017 Ответ по Вашей заявке направлен на регистрационную почту. Пожалуйста, будьте внимательны впредь при пополнении, убедитесь, что на портале Вы авторизированы под тем же логином, с которого зарегистрирован персонаж. Share this post Link to post Share on other sites
