Anariella

Здравствуйте. Информация об этой проблеме уже передана разработчикам, ожидаем исправления. 

Здравствуйте, к сожалению разработчики все еще формируют списки, как только мы их получим, сразу же отправим награды. 

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, точное название и количество предметов на которые вы хотели бы обменять монеты.

Здравствуйте. Ваша заявка принята и передана в работу. 

Здравствуйте, увы как либо перенести аккаунт на другую платформу невозможно. 

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, ваш ID и на какие предметы из обменника вы хотели бы обменять просроченные предметы.

Здравствуйте. Разработчики в курсе сложившейся ситуации и в данный момент работают над решением проблемы. Все награды будут отправлены после устранения проблемы.

Здравствуйте. Информация о проблеме передана разработчикам. Приносим свои извинения за временные неудобства. 

Здравствуйте. тех.работы еще идут, сервера были открыты для входа раньше времени из-за технической ошибки.

Здравствуйте. Для игры требуется флеш плеер, однако встроенный флеш в данный момент есть либо в очень старых браузерах, в которых нельзя открыть многие сайты или не работают платежи и иные возможности из-за политик безопасности, либо в очень редких и в основном платных продуктах. Для игры вы можете использовать лаунчер creagames https://www.creagames.com/launcher Отвязать персонажа от соц. сети вы можете тут https://www.creagames.com/transfer перейдите на страницу и следуйте инструкциям.    

Здравствуйте, попробуйте на вашем аккаунте предварительно зайти на любой сервер и создать на нем персонажа.

Здравствуйте, награды за рейтинг будут отправлены в ближайшие пару дней. 

Здравствуйте, ваша заявка в данный момент находится в обработке, как только по ней будет получен ответ мы вам сразу же сообщим. На время обработки заявки влияет множество факторов, число заявок в очереди, загруженность сотрудников другими задачами (которые касаются всех игроков), необходимость согласования решения по заявке с руководством или с разработчиками, необходимость проведения дополнительных проверок со стороны отдела тестирования, необходимость комментариев от разработчиков по какой-либо проблеме и т.д.

Здравствуйте, благодарим вас за информацию, мы передадим ее в отдел тестирования для проверки. 

Здравствуйте, вава заявка принята и передана в работу, ответ после обработки дадим вам в этой теме. 

Здравствуйте, скачать клиент, зарегистрироваться или восстановить пароль можно прямо тут на портале, если с каким либо из этих моментов у вас возникают трудности то опишите проблему по этапам максимально подробно, в какой именно момент и что у вас не получается. 

Здравствуйте, В качестве исключения было принято решение об обмене, предметы отправлены на вашу игровую почту. Будьте пожалуйста внимательнее впредь. 

Здравствуйте, значит вы авторизовались на другом аккаунте.

Здравствуйте, прочитали, отправим предметы сегодня или завтра. 

Здравствуйте, мы сможем обменять шоколад но только после истечения его срока действия. Однако учитывая время получения шоколада скорее всего он доживет до следующего ивента. Напишите пожалуйста повторно если он будет просрочен. 

Здравствуйте, всем игрокам столкнувшимся с проблемой, была отправлена компенсация. 

Здравствуйте, ваши заявки уже приняты при обращении в тех.поддержку, дублирование обращений не ускорит решение вопроса и лишь может вызвать путаницу.

Здравствуйте, как и говорилось ранее, на это может потребоваться много времени. Отправим вам камни до конца этой недели. 

Здравствуйте, приняли информацию, отправим кэшбэк после 19 числа. 

Здравствуйте, в скором времени должны прислать корректную почту.