[[Template core/front/global/updateWarning is throwing an error. This theme may be out of date. Run the support tool in the AdminCP to restore the default theme.]]

Anariella

Support
  • Content count

    549
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by Anariella

  1. Здравствуйте, Уточните, пожалуйста: - ваш ник в игре - номер и название вашего сервера - ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется) - количество монет распродажи - название и количество предметов, которые Вы хотели приобрести за эти монеты.
  2. Здравствуйте, заявка оформлена и передана на проверку. 
  3. Здравствуйте, Ваша заявка принята и передана на проверку. 
  4. Здравствуйте, к сожалению в описании предмета допущена ошибка, мы передали информацию разработчикам для исправления. Благодарим вас за информацию. 
  5. Здравствуйте, заявки оформлены и переданы на проверку. 
  6. Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку.
  7. Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку.
  8. Здравствуйте! Награда экспедиции отправлена вам на игровую почту. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Приятной игры!
  9. Здравствуйте, Уточните пожалуйста ваш ник в игре, номер и название вашего сервера, а также дату и время возникновения ошибки с сундуками. Что касается второго вопроса, то подземелья развития ежедневно дается одна попытка, как и должна. Каких либо изменений в "общий дроп" не вносилось. 
  10. Здравствуйте.К сожалению, в данный момент наблюдаются проблемы при авторизации с помощью страницы соц. сети ВКонтакте.Информацию уже передали нашим специалистам, ожидаем решения в ближайшее время. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
  11. Уважаемые пользователи,  Если вы столкнулись с аналогичной проблемой, обратитесь пожалуйста в службу поддержки пользователей через портал тех.поддержки https://support.creagames.com В обращении необходимо указать: 1. Ник персонажа.  2. Номер и название вашего сервера. 3. Информацию о проблеме, желательно приложить скриншот ошибки)  Подробную инструкцию о том как написать в тех.поддержку вы можете найти в гайде на форуме: https://forums.creagames.com/topic/7198-руководство-по-обращению-в-службу-поддержки-пользователей/
  12. Здравствуйте, информация об этой ошибке уже передана разработчикам, ожидаем решения. Приносим свои извинения за временные неудобства. 
  13. Здравствуйте, уточните пожалуйста ваш ник в игре, а также номер и название вашего сервера. 
  14. Здравствуйте. Попробуйте выполнить следующие действия: 1. Удалить флеш плеер полностью - http://it-like.ru/kak-udalit-adobe-flash-player/ 2. На всякий случай проверить, не остались ли еще файлы кэша и тоже их почистить - http://www.chuvyr.ru/2014/05/clean-cache-flash-player.html 3. Очистить кэш браузера и обновить версию браузера до последней  4. Перезапустить браузер 5. Установить последнюю версию флеш-плеера. Это можно сделать, перейдя в нужном браузере по ссылке: http://get.adobe.com/flashplayer/ 6. Попробуйте войти в игру и посмотреть сохранится ли ошибка.
  15. Попробуйте изменить масштаб страницы(уменьшить его) и посмотреть сохранится ли подобная проблема. 
  16. Здравствуйте, уточните пожалуйста: - ваш ник в игре, - номер и название вашего сервера, - ID персонажа - дату и время возникновения ошибки А также пришлите пожалуйста скриншот ошибки. 
  17. Здравствуйте, уточните пожалуйста ваш вопрос более подробно, какая именно проблема с ковкой у вас возникает? 
  18. Здравствуйте, если у вас возникает подобная ошибка, обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com
  19. Вход в игру

    Здравствуйте.Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com
  20. банкет

    Здравствуйте.Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com
  21. Сломали игру

    Здравствуйте.Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com
  22. Здравствуйте, снежки за задания дают в зависимости от номера задания(сверху вниз), за первое 1 снежок, за второе 2 и.т.д цвет задания лишь означает его сложность. 
  23. Здравствуйте.Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com
  24. Здравствуйте, ваша заявка была принята при обращении через портал тех.поддержки, ответ вам будет в вашем обращении.
  25. проблема со входом в игру

    Здравствуйте. Попробуйте очистить кэш\куки вашего браузера за все время, отключить сторонние плагины в браузере и блокировщики рекламы, перезапустить его и войти вновь. Если это не поможет, попробуйте воспользоваться другим браузером. Если проблема сохранится, обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com