[[Template core/front/global/updateWarning is throwing an error. This theme may be out of date. Run the support tool in the AdminCP to restore the default theme.]]

Anariella

Support
 View profile  See their activity

  • Content count

    549

  • Joined

  • Last visited

Everything posted by Anariella

  1. Здравствуйте, ваша заявка принята и передана в работу, ответ будет дан вам в этой теме. 
  2. Здравствуйте, информация о проблеме передана разработчикам, ведутся работы по устранению проблемы. 
  3. Здравствуйте, уточните пожалуйста ваш вопрос более подробно, пришлите скриншоты или видео на которых была бы видна описываемая вами ситуация, а также сообщите данные персонажа, сервер, ник, ID.
  4. Здравствуйте, уточните пожалуйста о каких именно наградах идет речь? 
  5. Увы, в данном случае эти награды выданы быть не могут, вам, как и другим игрокам были отправлены награды из текущих ивентов, которые были на активны для получения. Будьте пожалуйста внимательнее впредь и получайте награды своевременно. 
  6. Уточните пожалуйста о каких именно наград идет речь? в каких событиях? 
  7. Как уже говорилось ранее, Все награды были отправлены вам на почту.
  8. Здравствуйте, предметы отправлены вам на вашу игровую почту. Приятной игры!
  9. Здравствуйте, камни отправлены вам на вашу игровую почту. Приятной игры!
  10. Здравствуйте, ваша заявка принята и передана в работу.
  11. Здравствуйте, ваша заявка принята и передана в работу.
  12. Здравствуйте, данные астралы не попадают под программу лояльности. 
  13. Здравствуйте, мы передадим информацию в отдел тестирования.
  14. Здравствуйте, благодарим вас за информацию, мы передадим ее в отдел тестирования для проверки и исправления.
  15. Здравствуйте, ваша заявка принята и передана в работу, ответ будет дан в этой теме.
  16. Здравствуйте, ваша заявка принята и передана в работу. 
  17. Здравствуйте, ваша заявка принята и передана в работу. 
  18. Здравствуйте, всем игрокам использовавшим цветы до обнуления ивента, ранее на игровую почту была отправлена компенсация.
  19. Здравствуйте, ваша заявка принята и передана в работу. Ответ будет дан вам в этой теме.
  20. Здравствуйте, проверьте пожалуйста наличие свободного места в инвентаре/астральной комнате/меню карт талантов. В случае если ошибка сохранится при наличии свободного места то пришлите пожалуйста короткое видео на котором была бы видна описываемая вами ситуация.

  21. Обмен очков

    Anariella replied to player12574345's topic in Dragon Knight: Технический раздел

    Здравствуйте, к сожалению обменять очки сладости после завершения ивента невозможно. (для этого в игре есть дополнительные сутки)
  22. Здравствуйте, Укажите, пожалуйста,  кол-во монет и предметы на которые вы хотели бы их обменять, точное кол-во и название.

  23. АСТРАЛЫ

    Anariella replied to 65Rus500's topic in Dragon Knight: Технический раздел

    Здравствуйте, увы подобный обмен невозможен.
  24. Здравствуйте, каких либо проблем в работе серверов не было, возможно был локальный сбой у какого-то из магистральных провайдеров, в случае возникновения подобных проблем рекомендуем обращаться через форму обратной связи https://www.creagames.com/support
  25. Здравствуйте, попробуйте зайти используя впн и посмотреть сохранится ли подобная проблема.