[[Template core/front/global/updateWarning is throwing an error. This theme may be out of date. Run the support tool in the AdminCP to restore the default theme.]]

Anariella

Support
  • Content count

    563
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by Anariella

  1. Здравствуйте, можете ли вы прислать скриншот ошибки?
  2. Здравствуйте, сервера были недоступны около 5-и минут, приносим свои извинения за доставленные неудобства.
  3. Здравствуйте, проверьте пожалуйста ваше интернет соединение, даже небольшие обрывы связи могут привести к отключению от игры.
  4. Здравствуйте, система тут довольно простая, всего в групповом этапе 64 участника, соответственно первые 16 мест, получают топ4 участника из каждой группы. A, B, C, D.  http://take.ms/yFyZj Если вы не попали в число 4 лучших своей группы, то вы занимаете либо 17-32 места, если вы вошли в топ8, либо 33-64 места если вылетели из сражения на первом же этапе. непосредственно распределения мест 17-18-19-20 и.т.д нет. есть только указанные брекеты, по этому у вас и пишет постоянно 17 место.
  5. Здравствуйте, подобное иногда бывает если нет других игроков вступающих в битву в период формирования нового боевого участка, можно оказаться на острове одному. в таком случае вам будет засчитана победа.
  6. Здравствуйте, что-бы улучшить вещи на 80ый уровень, ваши рекруты должны быть так-же 80+ уровня, для того что-бы дерево могло поглощать ресурсы 80го уровня, ваш уровень героя должен достигнуть 86го. 
  7. Здравствуйте, Ваша заявка принята и передана на проверку, ответ после проверки будет дан вам в этой теме.
  8. Здравствуйте, К сожалению в данный момент продлить действие данных крыльев - нельзя. Сообщение об этой ошибке уже передано разработчикам, ожидаем решения в ближайших обновлениях. Однако если у вас есть возможность усилить их до +7, то они будут активны и действовать на постоянной основе как и любые другие крылья.
  9. Здравствуйте, Ваша заявка принята и передана на проверку, ответ после проверки будет дан вам в этой теме.
  10. Здравствуйте, вероятно вам был выдан бан чата, уточните пожалуйста ник вашего персонажа.
  11. Ваша заявка принята и передана на проверку, ответ после проверки будет дан вам в этой теме.
  12. Здравствуйте, Поробуйте установить плагин zenmate Можно установить расширение для браузера Google Chrome. Расширение находится по данной ссылке, так-же попробуйте очистить кэш флеш плеера и переустановить его, предварительно удалив полностью.  
  13. Здравствуйте, Попробуйте выполнить следующие действия: 1. Удалить флеш плеер полностью - http://it-like.ru/kak-udalit-adobe-flash-player/ 2. На всякий случай проверить, не остались ли еще файлы кэша и тоже их почистить - http://www.chuvyr.ru/2014/05/clean-cache-flash-player.html 3. Очистить кэш браузера и обновить версию браузера до последней 4. Перезапустить браузер 5. Установить последнюю версию флеш-плеера. Это можно сделать, перейдя в нужном браузере по ссылке: http://get.adobe.com/flashplayer/ 6. Попробуйте войти в игру и посмотреть сохранится ли ошибка. Если эти действия не помогут, возможно, стоит сменить браузер. Так-же попробуйте отключить все сторонние расширения в браузере, блокирующие рекламу и.т.д и антивирус.
  14. Здравствуйте, загрузите пожалуйста видео на любой интернет ресурс для онлайн просмотра.
  15. Уточните пожалуйста, о каких именно сундуках идёт речь? 
  16. Здравствуйте, к сожалению ответа по вашей заявке ещё нет, как только он будет получен его сразу-же сообщат вам в данной теме, приносим свои извинения за задержку.
  17. Здравствуйте, Попробуйте очистить кэш браузера и флеш плеера, и посмотреть сохранится ли подобная ошибка.
  18. Все заявки обрабатываются в порядке очереди, как только по вашей заявке будет получен ответ, он будет дан вам в этой теме.
  19. Здравствуйте, если голоса ещё не дошли на ваш аккаунт, обратитесь пожалуйста в службу тех поддержки ВК.
  20. Здравствуйте, все ваши персонажи находятся на серверах в списке "Мои"  http://take.ms/MGp9z попробуйте посмотреть на одном из них.
  21. Здравствуйте, заявка оформлена и передана на проверку, ответ после проверки будет дан вам в этой теме. 
  22. Вероятно вам просто везло/не везло, каких-либо изменений в данном функционале не было.
  23. Здравствуйте, на тайном острове всегда могло выпасть 2-3 и более одинаковых вещей, каких-либо ограничений в этом плане нет и не было.
  24. Все заявки выше, оформлены/дополнены и переданы на проверку, ответ после проверки будет дан в этой теме.
  25. Здравствуйте  Уточните, пожалуйста, информацию по форме: - ваш ник в игре - номер и название вашего сервера - ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется)  - дата и время возникновения проблемы.