nighthaunter

Здравствуйте!

Как видно из представленного скриншота, Вы еще не сделали седьмую отметку - галочки на "Вс" не стоит, отметок за неделю - 6.

Награда же, которую Вы хотите забрать, выдается за 7 отметок за неделю.

http://take.ms/UMWG3

Уважаемый пользователь!

По Вашему обращению в техподдержку была реакция - мы задали уточняющий вопрос.

Пожалуйста, проверьте Вашу почту, и ответьте нам в Вашей заявке

Здравствуйте!

Пожалуйста, сообщите следующую информацию:

- ID Вашего персонажа

Здравствуйте!

По Вашему обращению создана заявка в службе технической поддержки.

Обращение направлено на рассмотрение старшему специалисту техподдержки, средний срок рассмотрения - 3 дня, однако может занять дольше в зависимости от типа обращения.

Ответ на Ваш запрос будет дан в этой теме

Здравствуйте!

Ваше обращение находится в обработке у Старшего специалиста техподдержки, было зарегистрировано 27.01.2017.

Все обращения обрабатываются в порядке очереди, средний срок обработки - 3 дня, однако может занять и больше в зависимости от типа проблемы.

Приносим извинения за доставленные неудобства

Все верно, не было ни зависаний, ни разрывов связи - только тормозил АФК режим. Подобные (и не только) проблемы чаще всего решаются именно выполнением стандартных действий, в первую очередь - очисткой кеша браузера

Здравствуйте!

Подобные проблемы, как правило, решаются выполнением стандартных действий: Очистить кеш\куки браузера, при необходимости - обновить Flash.

В данном случае проблема локальная, поэтому, к сожалению, компенсация за подобные ситуации не предусмотрена

Здравствуйте!

К сожалению, перевести персонажа с официального сайта на другую платформу невозможно, как и привязать уже существующую учетную запись к аккаунту социальной сети