iSwanky

Здравствуйте. Было принято решение о выдаче Вам части подарков, полагаемых за пополнение счета. Заберите их из Вашей игровой почты. Пожалуйста, будьте внимательнее впредь, не пополняйте счет во время кроссерверных событий

Здравствуйте.Было принято решение о выдаче Вам компенсации.Заберите ее из игровой почты.Приносим свои извинения за доставленные неудобства.Желаем Вам успехов и удачи в игре.

Здравствуйте. Описанный Вами момент не является багом или ошибкой, при обмене Вы именно тратите 50 благословений на фрагменты, об этом так же предупреждает всплывающее окно. Для всех локаций идет одно и то же количество благословений, соответственно забирая, к примеру, сундук на 1 локации, ваше суммарное количество очков благословений падает на 50.

Здравствуйте. Было принято решение о выдаче Вам компенсации. Заберите ее из игровой почты. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Желаем Вам успехов и удачи в игре.

Здравствуйте. На Вашем сервере было произведено второе слияние, данные награды были открыты Вами ранее, во время первого слияния. Для обновления, необходимо нажать кнопку "Обновить награду".

Здравствуйте. Было принято решение о выдаче 70 эсперо игроку Katria, для самостоятельной покупки премиума. Пусть заберет их из своей игровой почты. Хотим заметить, что премиум можно подарить только игрокам на одном или слитых серверах.

Здравствуйте. Было принято решение, о возврате Вам потраченных эсперо. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте. Мы проверили Ваши логи и выяснили, что 2017-04-28 04:20:49, 2017-04-29 04:37:12, 2017-04-30 04:25:06, 2017-05-01 04:35:45, 2017-05-02 04:13:02 Вы успешно воспользовались данным функционалом. Каких-либо проблем не обнаружено. Так же мы удалили скорпиона из рюкзака.

Здравствуйте. Мы проверили Ваши логи и выяснили, что на момент пополнения, данный ивент у Вас еще не был доступен, по уровню персонажа (в момент пополнения, Вы были 20 уровня). Тем самым, пополнения в нем не учитывается, так как не выполнено условие, на активацию самого ивента для персонажа. Ивент доступен игрокам с 30 уровня. Тем не менее, администрацией было принято решение о выдаче Вам награды за данный ивент. Заберите ее из Вашей игровой почты. Пожалуйста, будьте внимательнее впредь.

Здравствуйте. Мы проверили Ваши логи (обоих персонажей) и выяснили, что в данном случае, были выполнены пополнения на одинаковую сумму, и система случайным образом распределила по местам.

Здравствуйте, в случае одинакового пополнения 2 и более игроками, система случайным образом присваивает им места.

Здравствуйте. Было принято решение о выдаче Вам подарков, полагаемых за пополнение счета. Заберите их из Вашей игровой почты. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Желаем Вам успехов и удачи в игре.

Здравствуйте. Было принято решение о выдаче не полученных Вами предметов. Заберите их из игровой почты. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Желаем Вам успехов и удачи в игре.  

Здравствуйте. Было принято решение о выдаче Вам компенсации. Заберите ее пожалуйста из игровой почты. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Желаем Вам успехов и удачи в игре.

Здравствуйте. Балены были перенесены на Вашего основного персонажа. Пожалуйста, будьте внимательнее впредь.

  Здравствуйте. Было принято решение о выдаче Вам подарков, полагаемых за пополнение счета. Заберите их из Вашей игровой почты. Желаем Вам успехов и удачи в игре.

Здравствуйте. Данный персонаж заблокирован за передачу аккаунта 3м лицам. Нарушен пункт правил 2.1.4, а именно: (4) Не передавать данные своего аккаунта (в том числе, не ограничиваясь, путем продажи, покупки, дара, обмена, передачи во временное управление как за реальные деньги, так и бесплатно) игровых персонажей и/или аккаунтов, любым другим Игрокам, равно не распространять сообщения о такой передаче (любые упоминания или обсуждения таких сделок в Проекте, на форуме, а также на сторонних ресурсах);   В случае если персонаж принадлежит Вам и был взломан, Вам необходимо обратиться напрямую в техническую поддержку, и следовать инструкциям.  https://www.creagames.com нажав кнопку Саппорт

Здравствуйте. После проверки, у данного игрока не было выявлено никаких сторонних действий с ресурсами или игровой валютой. 

Здравствуйте. Мы проверили логи данного боя и выяснили, что у обоих игроков были убиты все герои. В данном случае победа была определена случайным образом системой.

Здравствуйте. Итемы отправлены Вам. Заберите их из игровой почты. Пожалуйста, будьте внимательнее впредь.

Хотим уточнить, что под перьями подразумевается "Древнее оперение", в случае обмена на "Дух перьев" количество составит 60шт. Уточните какой именно итем Вы выбрали.

Возможен обмен на 120 перьев.

К сожалению обмен можно произвести только на те крылья, которые имеются в продаже.

Здравствуйте. Примерный срок рассмотрения около 3х дней, но процесс может занять более длительный срок, в зависимости от типа проблемы, все заявки обрабатываются в порядке очереди. Сообщите какие крылья Вы хотели бы получить в замен повторно купленных. 

Здравствуйте. Мы проверили Вашего персонажа, и не обнаружили проблем с обновлением лавки гномов.