Excalibur
Support-
Content count
1,645 -
Joined
-
Last visited
Posts posted by Excalibur
-
-
1 час назад, aoll-111 сказал:Немогу закинуть через киви
вроде идёт переход к оплате и начинаеться дёргаться заставка
Здравствуйте.
Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://www.creagames.com/support -
В 23.01.2022 at 22:29, vk94335243 сказал:Dobrij vecher. Ne mogu zajti v igru, tak kak v mesto moego ID pokazivajut misticheskie Imena i cifri :
S26 - ПоединокАктивный персонаж: s26.Виктор Бронн: S1 - ФениксАктивный персонаж: s1.Лаур ЭллерсMozhno vosstanovitj moj starij personazh - MARGOTS, e-mail gintis13@yahoo.ie , k sozhaleniju ID ne pomnju, no vozmozhen 11534355
Сервер: S26 - ПоединокАктивный персонаж: s26.Виктор БроннУровень: 1Персонажей: 3Dobrij vecher. Ne mogu zajti v igru, tak kak v mesto moego ID pokazivajut misticheskie Imena i cifri : vk94335243
Mozhno vosstanovitj moj starij personazh - MARGOTS, e-mail gintis13@yahoo.ie , k sozhaleniju ID ne pomnju, no vozmozhen 11534355
Здравствуйте.
Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://www.creagames.com/support -
Здравствуйте.
В описании события была допущена ошибка, факелы можно получить во вкладках "Приятные подарки" и "Возврат части расходов" события "Январская вьюга". -
8 часов назад, player0303 сказал:Здравствуйте. Почему орден у игроков,которые не заходят в игру, не сгорает по сроку жизни? На них срок указан отрицательный. Исправьте,пожалуйста. Сервер 19, ID 147137, Харди Ту
Здравствуйте.
Заявка оформлена и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме. -
14 часов назад, Буш Хамфри сказал:Здравствуйте.
Буш Хамфри, сервер 47, id 447976
Баги после проблем с откатами при выходе:
1. "Артефакт" - вкладку "Усиление" залагнуло у арта Мистелтейнн и она теперь не открывается, так же с него пропало 3 руны. Стояли руны крит удара зеленые 5 ур - 3 шт (руна 1, руна 2, руна 3) - бонус комплекта урон крит удара +30% и руны физ защиты зеленые 1 ур - 3 шт (руна 4, руна 5, руна 6) - бонус комплекта игнор урона (уклонение) +3%, так же в ги хране лежали руны крит удара зеленые 5 ур - 3 шт (руна 7, руна 8, руна 9). После улучшения стало 3 синих руны крит удара 1 ур (руна 10, 11 и 12). Было урона крит удара 75% (астро 45% + руны 30%), стало 95% (45+50). После отката залагнуло вкладку арта, при этом 3 руны (7,8,9) вернулись в ги хран. Теперь в характеристике перса урон крит удара 45% (только от астро, рун 10, 11, 12 получается вообще нет, так же как и 1, 2, 3 если как бы откат, при этом осколков рун 106 как и после улучшения), уклонение 17% (14% астро + 3% руны (руны физ дефа как бы числятся)). Если зайти через другой арт в усиление, а потом переключиться на Мистелтейнн то рун там вообще нет. Также по характеристикам упал крит удар было при зеленых рунах около 6300, сейчас 6128 (зеленая руна 5 ур +45, 3 шт = 135).
2. Доска заказов. Взял квест "Сбор ресурсов", ресы снял, но забыл квест завершить. После отката кв висит 0/2 и ресы в кв не засчитываются. 3 кнопки "Перейти" (отправляет на главную страницу, снимаю ресы - все равно 0/2), "Завершить" (сообщение "Недостаточный VIP уровень" - тут нормально, у меня VIP 0), "Отмена" (сообщение "Неверный параметр") - выполнить кв невозможно и отменить невозможно. 150 активности не набить = минус 100 баленов в день.
3. Докачался до 80 лвл. После отката на Ратуше, Академии, Казармах и Складе горят красные лампочки (в том числе на выпадающих вкладкам "Улучшить"). Все постройки были докачаны до 80 ур еще при 78 лвл и тогда такого не было. На 79 и после апа 80 тоже все было нормально (лампочка горела на Ратуше только если была возможность сбора золота). После отката лампочки горят на 4 постройках постоянно и теперь не понятно доступен ли "сбор".
Прошу разобраться.
Здравствуйте.
По данной ситуации оформена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме. -
6 часов назад, ДеЛаЛуна сказал:Сервер 45, ДеЛаЛуна, 438395, проблема со складом и рюкзаком - при перезаходе в игру все оказывается в одном и том же количестве и виде. Пример - использованные свитки призыва вновь появляются, а души героев - исчезают. Так же со всем остальным лутом и сундуками. Прошу исправить
Здравствуйте.
Пришлите, пожалуйста, скриншоты или короткое видео, демонстрирующие данную ситуацию. -
1 час назад, player12049872 сказал:Номер платежа в системе PayU: 129689323 и 129718949. Пролетаю мимо двух ивентов
Здравствуйте.
Данные платежи были успешно завершены и поступили на ваш аккаунт. Если у вас возникли трудности с поступлением платежей, обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://www.creagames.com/support -
В 11.01.2022 at 09:01, player0303 сказал:Сервер 19, Харди Ту, 147137. Надеюсь, данные всех пользователей первой пачки объединенных серверов не нужно предоставлять, т.к. проблема у всех?
Здравсуйте.
По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме. -
Здравствуйте.
Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/ -
В 05.01.2022 at 20:29, pdfpdf сказал:Ник: PDF
ID: 1425929142366
Сервер 332
Здравствуйте,не успел обменять в магазине новогднюю валюту (из подарка),1049,на одежду или комплект,если хватит.
В 05.01.2022 at 21:23, Leopardushka сказал:1.Леопардушка
2.743029344888 Сервер S173-Сириус
3. Добрый день не успел обменять валюту 1336 новогодней валюты если не сложно обменять на 100 дух богини для улучшения на 160 лвл и 56 кристаллов души для элементаля.
Заранее спасибо большое!!!
В 07.01.2022 at 08:52, hobitosik сказал:Сервер 102
id персонажа 438086678138
1014 у меня новогодней валюты
В 07.01.2022 at 12:48, dk.389432004@vk.com сказал:Валюты осталось 1333. То что останется после обмена - на ваше усмотрение. Лишь бы глаза не мозолиили в рюкзаке
Здравствуйте.
Заявки оформлены и переданы на проверку. -
17 часов назад, player11610364 сказал:НЕ УСПЕЛ ОБМЕНЯТЬ МОНЕТЫ РАСПРОДАЖИ 99 ШТУК. Поменяйте, пожалуйста, на кристаллы бож обработки на все монеты! Спасибо заранее!
Сервер отвага
Ник Ставор
270582941815
Здравствуйте.
Заявка оформлена и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме. -
В 02.01.2022 at 01:08, videos_dk сказал:Сорри. Из-за разности на один час в стране проживания, пропустил окончание события.
Если возможно, обменяйте мои 1756 новогодней валюты на Новогодний комплект.
игровой ник персонажа V
ник на creagames videos_dk
Сервер 107
Id персонажа 459561507084
Спасибо за понимание.
В 03.01.2022 at 20:25, вихрь 33 сказал:Не успел обменять новагодню валюту 1406 . хотел взять ориона и на остатки на повышение звезды богине ночи с 6 до 7
сервер 58
ник Вихрь
ид 249108105249
В 03.01.2022 at 20:44, 1z1_dk сказал:Сервер 77
Ник персонажа =Овод=
ID 429496741202
Не успел обменять новогоднюю валюту в количестве 1342шт. Поменяйте пожалуйста карту на фиолетового ориона , остаток на духа богини ночи для повышения богини с 6 до 7 звезд
В 03.01.2022 at 20:59, natsumi1 сказал:логин Natsumi1
сервер 77
ID 429496737072
Проспал время обмена новогодней валюты, осталось 573шт, прошу поменять на любые крылья или шапки , на что хватит из вещей в магазине, заранее спасибо.
16 часов назад, _sacura_ сказал:Логин sacura
сервер 100
ID 429496744999
осталось 1935 шт новогодней валюты, поменяйте пожалуйста на карту фиолетовой богини Ориона и остаток на любые вещи из новогоднего магазина
Здравствуйте.
Заявки оформлены и переданы на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.
В 03.01.2022 at 06:49, dk.389432004@vk.com сказал:Не успел обменять новогоднюю валюту. Обменяйте ее, пожалуйста на комплект целителя
Ник - ๖ۣۣۜFąŊ₸ίᶄ
Сервер - 185
ID - 794568949792
В 03.01.2022 at 15:03, hobitosik сказал:Не успела обменять подарочную НГ валюту. Пожалуйста обменяйте на богиню ночи - дух ( 30шт ). остальное на душу богиню ночи.
Заранее большое спасибо! С новым годом!Сервер 102
id персонажа 438086678138
Укажите, пожалуйста, количество имеющейся новогодней валюты. Обратите внимание, обмен производится только при наличии минимум 100 единиц новогодней валюты.
В 03.01.2022 at 22:08, abigirl_dk сказал:помогите вернуть подарок новогодний, и обменять новогоднюю валюту 28 неполучилось докупить 1 шт Эсенция богини ночи с5зв до 6 зв сервер S151 Пророчество ник Котеночек уровень179 айди 648540064096
К сожалению, в данном случае обмен невозможен, так как для обмена требуется наличие минимум 100 единиц новогодней валюты.
-
В 30.12.2021 at 17:10, dk23961754 сказал:что за проблемы снова с платежами? (
Sorry, due to technical fault your request cannot be processed
Error message: Invalid/duplicate authentication reference
Please try once again or visit us later or choose another means of payment.
Здравствуйте.
Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/ -
Здравствуйте.
Вам был дан ответ в аналогичной теме https://forum.dragonknight.ru/index.php?/topic/17144-sloman-magazin-kross-servera/
Пожалуйста, не дублируйте одинаковые обращения во избежание путаницы. -
Здравствуйте.
Вам был дан ответ в вашем обращении №141-995859 в службу технической поддержки. -
Здравствуйте.
По вопросам оплаты следует обращаться в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/, так как для решения таких вопросов может потребоваться более детальная информация. -
В 30.12.2021 at 18:58, player11614487 сказал:здравствуйте, помогите горю, для улучшения навыка Огненного дождя купила не ту книгу в Мистическом магазине обменяйте пожалуйста Книгу 1 просто на книгу Метеор кровавого пламени данные персонажа: сервер S47- Подвиг, ник - валькирия16, ID201863466211 Заранее благодарна за понимание
Здравствуйте.
К сожалению, в этом случае мы не можем произвести обмен, так как товары в данном магазине продаются в лимитированном количестве и в дальнейшем вы не сможете приобрести их повторно. -
В 30.12.2021 at 03:40, 65Rus500 сказал:ДАЖЕ НЕ ЗНАЮ КАК ЭТО ОПИСАТЬ В КРАТЦЕ НО ДУМАЮ ПО СКРИНАМ ВСЕ ПОНЯТНО БУДЕТ
Здравствуйте.
Опишите, пожалуйста, максимально подробно проблему, с которой вы столкнулись. -
22 часов назад, aoll-111 сказал:опять неработает
Здравствуйте.
Опишите, пожалуйста, максимально подробно проблему, с которой вы столкнулись. -
4 часа назад, ВладимирТ сказал:не пришли подарки на нг22, я хоть этот месяц почти и не играл, но подарки то должны были прийти, 8 сервер, ник: ВладимирТ
Здравствуйте.
Если вы давно не заходили в игру, то данный персонаж будет считаться неактивным и подарки на такого персонажа не поступят. -
В 26.12.2021 at 16:24, ok525864258351 сказал:Дали компенсацию одни риалы.Всем вроде ещё реинкарнацию давали.
Здравствуйте.
Укажите, пожалуйста, информацию по форме:
1. Сервер (название и номер)
2. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кириллицы)
3. ID персонажа (Для HTML5 версии игры можно скопировать, нажав соответствующую кнопку в игре в левом верхнем углу экрана под аватаром персонажа. Для FLash версии игры - щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Копирование ID") -
Здравствуйте.
На данный момент проблема исправлена. Награда за 24, 25, 26 и 27 числа будет выдана вручную. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. -
В 26.12.2021 at 19:59, 65Rus500 сказал:это как понимать почему срок истек подскажите???
и еще один вопрос в первый день было потрачено 5 тысяч бален возврата до сих пор нет
Здравствуйте.
Срок действия предметов указан в описании предметов в игре и выделен отдельным цветом. Отсчет начинается с момента получения первого предмета, все последующие аналогичные предметы, попадающие в один стак, будут иметь изначальный срок действия, какой-либо ошибки в данном случае нет. Будьте, пожалуйста, внимательнее впредь и используйте предметы своевременно.
Проблема в событии "Новогоднее приключение" была исправлена. Награда за 24, 25, 26 и 27 числа будет выдана вручную. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. -
В 22.12.2021 at 17:15, player12223919 сказал:Вайт 191 сервер с внешнего сервера случайно продал пневму драконьих жыл512шт
22,12,2021 в 16-15
Здравствуйте.
Укажите, пожалуйста, информацию по форме:
1. Сервер (название и номер)
2. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кириллицы)
3. ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется)
Баг с таймером на БГ
in Dragon Knight: Технический раздел
Posted
Здравствуйте.
Подобная ситуация возникает, если вы входите в событие слишком долго. Это может быть связано со слабым ПК, либо загруженным каналом Интернет-соедиения.
Также, эта ситуация может возникать во время перехода ко второму этапу. Например, если во второй этап Битвы гильдий вы зашли после боя, то отсчет идёт от вашего окончания боя, а не от окончания этапа.