Excalibur

В 23.05.2022 at 18:59, player12049872 сказал:

Огромная просьба дать возможность расширить рюк до 500. Привяжите это к уровню ВИП, наконец, но уберите то, что мешает игрокам наслаждаться игрой!

Здравствуйте.
Если у вас есть предложения по внесению изменений в игровой процесс, вы можете оформить их в соответствующем разделе форума: https://forums.creagames.com/forum/16-dragon-knight-административный-раздел/

В 19.05.2022 at 15:47, player12494053 сказал:

Сейчас уже 70 уровень персонажа, прошел уже месяц, нечего не получил. 4294969817

Здравствуйте.
Мы видим, что вы уже подавали заявку в службу технической поддержки по этому вопросу. Ваша заявка в данный момент находится на проверке. Ответ будет дан в вашей заявке по окончании проверки.
Пожалуйста, не дублируйте одинаковые обращения во избежание путаницы.

8 часов назад, player11610607 сказал:

Доброго дня всем. Сегодня это случилось снова.... случайная продажа Жемчужин души дракона... Я даже не надеюсь на какой либо возврат или откат (но было бы круто вернуть их), просто хочу попросить... Сделайте пожалуйста этот итем Непродаваемым, как некоторые ресурсы в этой игре. Я думаю что это вполне реально и возможно для вас.... Уже 3 или 4 раза, точно не вспомню, я таким образом теряю свои накопленные тяжким и упорным хождением жемчужины. Очень хочется наконец то апнуть 3ю реинкарнацию на герое и начать апать новые вещи.... но случайные продажи отбрасывают меня назад снова и снова.... Думаю за эти случаи у меня ушло уже порядка 50 000 жемчуга... это просто крик души.

Попутно в этом письме хочу попросить вас удалить у меня из инвентаря Вечного Скорпиона, я купил его не проверив есть ли такой маунт у меня в наличии, и не могу его продать, так как он Непродаваемый, а он занимает ячейку, которая иногда очень нужна)))).

Очень надеюсь на ваше понимание и поддержку, желаю проекту процветания и новых достижений, а команде разработчиков поменьше багов и побольше позитивных моментов!

Scorpio707

S56 Амулет Эльфов

ID 240518181641

Здравствуйте.
По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.

11 часов назад, sem75 сказал:

Проблемы при организации вечеринки.

Не дает запустить вечеринку, ссылаясь на то, что жена 15 дней не заходила, по факту ее не было 4 дня.

sem75, Сервер № 141, ИД-605590394605

Ник жены - Monaco

 

вечеринка.docx

Здравствуйте.
Заявка оформлена и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.

13 часов назад, zdrgn сказал:

Добрый день, ошибочно купил 5 шт. светелит весы 3 звезды вместо светелит девы 3 звезды за валюту битвы лучших. Прошу обменять 5 шт. светелит весы 3 звезды на светелит девы 3 звезды.

Здравствуйте.
По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.

11 часов назад, sem75 сказал:

Проблемы при организации вечеринки.

Не дает запустить вечеринку, ссылаясь на то, что жена 15 дней не заходила, по факту ее не было 23 часа.

sem75, Сервер № 141, ИД-605590394605

 

Здравствуйте.
Укажите, пожалуйста, точный ник вашей пары в игре.

В 15.05.2022 at 23:44, player12049872 сказал:

Лично я уже забыл когда последний раз выигрывал хотя бы перья. Зачем тогда эта бутафория с красными картами?

Здравствуйте.
Шансы выпадения предметов одинаковы для всех игроков. Если вам не выпал какой-то определенный предмет - это лишь означает, что вам, к сожалению, не повезло в этот раз.

В 15.05.2022 at 13:30, оруженосец сказал:

Можно ли выкинуть 1 яйцо (с прошлых ивентов) и 4 новогодних шарика из инвентаря (скрин приложен).

Ник: Dragon Rider

ID:614180337469

сервер 143

Здравствуйте.
Заявка оформлена и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.

В 14.05.2022 at 19:25, _Твин1_ сказал:

14.05.22г (около 19:18 по МСК) при вскрытии печатей случайно продал красную печать атаки (уровень - 480 очков), прошу по возможности вернуть ее.

Ник персонажа : Dragon Rider

Репликация ID: 614180337469

Сервер 143

Здравствуйте.
Заявка оформлена и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.

7 часов назад, player12049872 сказал:

Добрый день!

Вчера по тех причинам не смог сдонатить, в итоге останусь с 90 осколками дельфина. Можно ли "задним числом" задонатить, чтобы таки урвать эти нехватающие 10 осколков?

Спасибо!

Здравствуйте.
К сожалению, совершить подобные действия в игре нельзя.

14 часов назад, player12177495 сказал:

Вот уже три + месяца,портал стоит без мобов,Вы будете что-нибудь делать или вообще забили на проект? Что за отношение к игрокам? ТП морозится,за игрой не следите,ивенты на праздники отсутствуют,донат не зачисляется....

Здравствуйте.
Опишите, пожалуйста, максмально подробно проблему, с которой Вы столкнулись. Пришлите скриншот, демонстрирующий данную ситуацию.

23 часов назад, player11612853 сказал:

Пополнил на 5000 баленов, но ограниченный возврат появился позже. Прошу начислить положенные 2000 баленов.

Здравствуйте.
Укажите, пожалуйста, информацию по форме:
1. Сервер (название и номер)
2. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кириллицы)
3. ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется)

23 часов назад, ok279005352999 сказал:

мною соблюдены все условия для проведения эволюции,но у меня баг-невозможность это сделать!!!Видео приложено.bandicam 2022-05-04 00-23-28-290.mp4

Здравствуйте.
Для выполнения эволюции требуется гадалка 110 уровня и фиолетового качества. У вас данное условие не выполнено.

Здравствуйте.
Пришлите, пожалуйста, скриншоты или короткое видео, демонстрирующие данную ситуацию.

3 часа назад, player11861199 сказал:

Не пришла награда за 23 место на МЭ.

1. Сервер S336 Баррида.

2. ID 1443109011717.

Ник Knight.

Здравствуйте.
Заявка оформлена и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.

В 03.05.2022 at 12:15, player12030876 сказал:

Сервер - eS206

Ник - ГУДВИН

id - 884763263244

Физически не успел обменять 65 монет распродажи на замок души кольца. Просьба обменять.

Здравствуйте.
Заявка оформлена и передана на проверку.

В 03.05.2022 at 22:01, Tyrael сказал:

Ник - Tyrael
id - 1030792151279
Сервер - S240 - Новая волна
Кристалл божественной обработки +5 - 2 комплекта
Кристалл улучшения маунта - 12 штук

Здравствуйте, осталось 44 монеты распродажи, поменяйте, пожалуйста, на кристаллы божественной обработки (на остаток - кристаллы улучшения маунта), пропустил день окончания ивента

К сожалению, обмен монет возможен только при наличии минимум 50 монет. Будьте, пожалуйста, внимательнее впредь.

В 03.05.2022 at 10:05, XVioletta сказал:

Добрый день

Проверьте пожалуйста, пропали прорывы, которые были до бага

1)Vισℓєϯϯα

2) S83 - Сверкающий Клинок

3) 356482297969

В 03.05.2022 at 10:08, helgeROV сказал:

Доброе время суток,

Пропали прорывы у маунтов. Верните пожалуйста, как минимум у Журавушки

1) Hell™

2) S92 - Бесконечность

3) 395136996237

Здравствуйте.
Заявки оформлены и переданы на проверку.

7 часов назад, ok279005352999 сказал:

Уже третий день эта фигня происходит,исправьте и компенсируйте!!!

Здравствуйте.
Опишите, пожалуйста, максимально подробно проблему, с которой вы столкнулись.

Здравствуйте.
Информация об этой проблеме была передана разработчикам, и на данный момент ожидаем исправления.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

1 час назад, онo сказал:

пропали прорывы маунтов которые были до бага.

и соглашусь с написанным выше - не все знали что это был баг. На монеты были потрачено балены настоящие, которые из за  программной недоработки канули выходит что в никуда. 

1)  ник – оно

2) сервер – S51 боевой топор

3) ID – 219043344007

Здравствуйте.
Заявка оформлена и передана на проверку.

5 часов назад, vk202431572 сказал:

Здравствуйте.
Попробуйте временно отключить антивирус и повторить попытку запуска игрового клиента от имени администратора. Если данная проблема сохранится, попробуйте обновить .NET Framework https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=42642 и пакет Visual C++ https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=48145

В 21.04.2022 at 14:03, zdrgn сказал:

Господа из тех. поддержи, вы обнулили мне ВСЕХ маунтов, которые были с багом в магазине, некоторые из них не были 0 уровня прокачки. Также вы вернули мне монеты обычных маунтов, но дело в том, что видя цену маунтов (понятия не имел на тот ввиду, что это баг) я менял монеты уникальных и новых маунтов на обычные монеты. Требую вернуть мне монеты и уровень прокачки маунтов который были, как вы говорите до использования "бага".

1) ник-KotsДженкинс

2) Сервер- S85 - Мудрый Король

3) ID- 365072221105

В 21.04.2022 at 20:18, игорь pro сказал:

согласен с котс дженкинсом - верните прорывы которые были и монеты которые были изначально а не этот серый мусор

Сервер S46 - вихри войны.  id 197568496672

Здравствуйте.
Заявки оформлены и переданы на проверку.

12 часов назад, zloi-123 сказал:

Доброго дня , случайно купил книгу 1 метеор, вместо книга 1 удар дракона , возможна ли замена ?

ID аккаунта rurc000000001001071444

ID персонажа 536870920004

сервер 125 

 ZLOI123

Здравствуйте.
По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.

В 09.04.2022 at 06:31, player12248653 сказал:

Доброго дня! Сегодня при очистке инвентаря продаже минералов случайно продал богини ночи дух 7штук.

id аккаунта: 1125981514774112

id персонажа: 42949681417

Сервер: 10

Ник: _Дендирей_

Здравствуйте.
Заявка оформлена и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.

9 часов назад, ok279005352999 сказал:

Как мне удалить акк и отозвать свои персональные данные???

Здравствуйте.
Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://www.creagames.com/support