[[Template core/front/global/updateWarning is throwing an error. This theme may be out of date. Run the support tool in the AdminCP to restore the default theme.]]

Excalibur

Support
 View profile  See their activity

  • Content count

    1,644

  • Joined

  • Last visited

Posts posted by Excalibur

  1. Posted

    В 18.08.2022 at 17:33, •VALEY• сказал:

    Здравствуйте. Удалите с инвентаря
    1. Вечный Скорпион
    2. Питомца Черный дракон (защита), у меня их 2, один прокачен до 4 ур, а второго купил случайно.

    Спасибо

    •VALEY•
    S19 - Гнев Дракона
    81604382012

    Здравствуйте.
    Заявка оформлена и передана на проверку.

    1 person likes this

  2. Posted

    В 17.08.2022 at 23:34, player12049872 сказал:

    Я некоторое время назад просил вас увеличить ячейки в рюке хотя бы 500. Кстати, ограничение в 450 нигде не озвучено, из-за чего я потратил реал на приобретение дополнительных ячеек, которые сейчас не могу активировать. В итоге не могу забрать полагающееся по праву

    Пожалуйста, решите этот вопрос. Спасибо
     

    1111.jpg

    Здравствуйте.
    В данном случае для получения наград вам необходимо освободить место в инвентаре.

  3. Posted

    В 15.08.2022 at 21:26, player12031753 сказал:

    1. العذاب

    2. 502511175434

    3. 117

    помогите сменить астралы антиблока и хп+а. пробой на астралы физ защиты или физ атаки+физ защита (1 достаточно на все)

    Screenshot_1.png

    Здравствуйте.
    К сожалению, данная ситуация не попадает под программу лояльности. Обмен возможен только в том случае, если одинаковые предметы были получены 4 раза подряд в одном событии или из одного и того же набора.

  4. Posted

    В 13.08.2022 at 10:20, aoll-111 сказал:

    балены пришли,но активировал 200 баленов и непришло

    интересно стоиит ли в будущем вливать?

    Здравствуйте.
    Опишите, пожалуйста, максимально подробно проблему, с которой вы столкнулись, а так же укажите информацию по форме:
    1. Сервер (название и номер)
    2. Имя персонажа (учитывая регистр и наличие латиницы/кириллицы)
    3. ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется)

  5. Posted

    В 13.08.2022 at 07:43, yoshisan сказал:

    Здравствуйте! Увидела в соседней теме, что дали ответ, и решила тоже написать. Обменяйте пожалуйста очки сладости на маунта "громовой дракон" и на остатки светилиты 1 зв. из созвездия Девы.
    1) Chinatsu
    2) S147 - Снежная буря
    3) 631360201720

    Заранее большое спасибо! 

    Здравствуйте.
    Заявка оформлена и передана на проверку.

  6. Posted

    В 09.08.2022 at 14:48, Ангел Мести3245 сказал:

    Здраствуйте, столкнулся с таким видом проблемы: игрок с бр почти 600 000 обнуляет игрока с бр 8 000 000 с показателем здоровья 61% на диком грабеже... даже если баф, даже если усердно стараться... игрок с бр 1 500 000 не мог пробить меньший бр чем 8кк, было уже проверенно... Вопрос такой: это баг или делают новый баланс?

    Здравствуйте.
    Пришлите, пожалуйста, короткое видео, демонстрирующее данную ситуацию.

  7. Posted

    В 07.08.2022 at 01:31, duduvule сказал:

    Доброго времени суток! Не смог обменять очки сладости, ввиду форс-мажора, не помню количество очков. Просьба обменять на маунта "громовой дракон" и 20 светилитов (1 зв. Девы - зеленые) и на остатки, при наличии, светилиты 3 зв. Весы (фиолетовые).
    1. Duduvule 
    2. S147 - Снежная буря
    3. 631360195399
    Заранее премного благодарю!

    Здравствуйте.
    Заявка оформлена и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.

    1 person likes this

  8. Posted

    В 03.08.2022 at 15:57, player12177495 сказал:

    Опять портал пуст. Реагировать будете как-нибудь?

    Здравствуйте.
    Опишите, пожалуйста, максмально подробно проблему, с которой Вы столкнулись. Пришлите скриншот, демонстрирующий данную ситуацию.

  9. Posted

    В 01.08.2022 at 23:57, olgalash сказал:

    Добрый день. Сегодня ошибочно мной были куплены 50 карт смены имени. Прошу отменить данную покупку.

    Δεῖμος

    S156 Феникс

    ID 670014906123

    Здравствуйте.
    К сожалению, отменить данные действия и вернуть потраченную валюту нельзя. Администрация может рассмотреть обмен приобретенных предметов на другие из того же магазина и на ту же сумму. Если вы хотите обменять купленные предметы, укажите, пожалуйста, точное название и количество предметов, на которые вы хотите совершить обмен.

  10. Posted

    В 01.08.2022 at 23:43, mix30000 сказал:

     

    продала случайно пневму драконних жил 905 шт 01.08.2022 23:20

    ♥Serenity♥, сервер рождественский 45

    193273531927,

    https://prnt.sc/_kuaNe3zEOxb

    Здравствуйте.
    Заявка оформлена и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.

  12. Posted

    В 28.07.2022 at 02:08, player12422835 сказал:

    Как долго еще ждать? когда заработают 338 и 339 сервера?

    Здравствуйте.
    Опишите, пожалуйста, максимально подробно проблему, с которой вы столкнулись. Пришлите скриншот, демонстрирующий данную ситуацию.

  14. Posted

    В 25.07.2022 at 10:53, Элленн сказал:

    133143995816

    1125981520891920

    не успела обменять монеты распродажи - монет 100, прошу обмен на камни усиления снаряжения

    тоже не успела обменять 94 монет

    мне пожаоуйста поменяйте на камни заточки Святого оружия

    id аккаунта 1125981519382540

    id персонажа 133143995250

    сервер 31

     

    В 25.07.2022 at 16:41, Cinnerman сказал:

    обменйте пожалуйста 100 монет распродажи  с ивента, которые не смог обменять по причине его окончания 

    обменяйте пожалуйста на камни заточки Святого оружия

    133143997329

    1125981542116793

     

    В 26.07.2022 at 19:03, ok178513391337 сказал:

    Здравствуйте. тоже не успел обменять 52 камня. если можно обменяйте на 52 кристалла улучшения маунта.

    1) _Гектор_

    2) 169 Чаша грааля

    3) ID 725849477136

    Здравствуйте.
    Заявки оформлены и переданы на проверку.

  15. Posted

    В 25.07.2022 at 12:23, hobitosik сказал:

    Прошу удалить не удаляемые не нужные итемы из инвентаря. 
    1) яйцо дракона - 1 шт
    2) новогодняя валюты - 3шт
    http://joxi.ru/YmEZQxeUGYKdL2

    1) Эльвина
    2) 438086678138
    3) 102

    Здравствуйте.
    Заявка оформлена и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.

    1 person likes this

  16. Posted

    В 20.07.2022 at 11:19, player12049872 сказал:

    Так вроде все рассказал. Пытаюсь открыть "Набор ледяного дракона", получаю такое сообщение

     

    111111111.gif

    Уточните, какое именно количество выносливости у вашего персонажа в момент открытия данного набора?

  17. Posted

    1 час назад, player12049872 сказал:

    Не, я так-то рад такой оценке, но почему из-за этого я не могу открыть "Набор ледяного дракона"? Денешки потрачены, а профита нет!

    Здравствуйте.
    Опишите, пожалуйста, максимально подробно проблему, с которой вы столкнулись. Пришлите скриншот, демонстрирующий данную ситуацию.

  18. Posted

    В 09.07.2022 at 16:39, player12363536 сказал:

    Случайно продал концентрат зелья энергии 250шт. Можно вернуть продажу. Бореалис     _CTOIK_    186922

    Заранее спасибо

    Здравствуйте.
    Вам был дан ответ в вашем обращении в службу технической поддержки.

  19. Posted

    Здравствуйте.
    Мы видим, что вы уже подавали заявку в службу технической поддержки по этому вопросу. Ваша заявка в данный момент находится на проверке. Ответ будет дан в вашей заявке по окончании проверки.
    Пожалуйста, не дублируйте одинаковые обращения во избежание путаницы.

  21. Posted

    10 часов назад, vk44420520 сказал:

    Добрый день. 

    Уже более 5 дней на сервере s7 какие то технические неполадки.

    Игроки не могут зайти на межсерверные события, перейти на сокровища драконов и проходить эвенты.

    Со слов других играков помощи от тех поддержки 0!

    Здравствуйте.
    Об этой проблеме известно, в данный момент наши специалисты работают над её устранением.
    Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

  22. Posted

    В 24.06.2022 at 09:54, player12049872 сказал:

    На форуме в базе знаний https://forums.creagames.com/topic/89182-%D1%83%D1%81%D0%BA%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C/ "Данная вкладка не обнуляется в течение всего ивента, пополнения будут накапливаться в течение 10 дней"
    По факту 7. Не дособрал ориона и плюс остались ключи. Что делать с ключами?

    Здравствуйте.
    Данное событие проводилось с 17 по 26 июня. Во вкладке "Награды за пополнение" платежи суммировались во время действия события.

  23. Posted

    В 08.06.2022 at 23:05, V E R S U S сказал:

    Прошу удалить ненужные итемы за невозможностью их продажи. А именно "Яйцо дракона" в количестве 1 шт. и "Новогодняя валюта" - 5 шт.
    1. ＶＥＲＳＵＳ
    2. S144 - Атлантида
    3. 618475294101

    Безымянный.jpg

    Безымянны3й.jpg

    Здравствуйте.
    По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.

  24. Posted

    В 31.05.2022 at 12:34, sem75 сказал:

    Не получил призы за участие в Рейтинге харизмы. На сервере занимал весь день 4-5 место. за 29-е мая. Воскресенье.

    Ник sem75, ID -605590394605

    Здравствуйте.
    По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.